来源：宣威供电有限公司2014-09-26

为推进和提高电压合格率水平，近期宣威供电公司从系统推进基础管理、电网规划、电网建设、运行管理、供电服务、技术进步六个重点领域工作，持续提高公司电压管理水平，提升客户满意度。

来源：机电商报2014-09-24

华锐风电努力把风电事业做精做细，不断创新，保证产品质量的同时提高服务质量，保证客户满意度。

来源：贵州省铜仁供电局2014-09-22

机房的巡视和值班管理，严格对bbs发帖数量的管理控制，对防御风险较高的单位进行防病毒系统、高风险机进行排查;及时进行信息故障维护，严格将超时率控制在5%以下，确保超时率、按时解决率、事件成功解决率和平均客户满意度等运维指标符合要求

来源：贵州省铜仁供电局2014-09-18

纪检委员兼工会主席杨明勇对考评组的指导帮扶给予了衷心的感谢，表示将尽快梳理存在的问题，限期整改，并进一步完善廉洁风险防控措施，加大优质服务力度，通过开展服务回访、加大电费代扣宣传及办理等工作，着力防范违规违纪事件的方式，持续提升客户满意度

来源：云南省宣威供电公司2014-09-18

为全面提升供电可靠性，宣威公司开展供电可靠性检查，降低配网线路设备故障率，提高供电可靠性，提升客户满意度。

来源：贵州省荔波供电局2014-09-15

通过此次跟抄，我认为我们在为民服务、以客为尊工作中确实还有做得不够的地方，在今后的工作中要更加严格要求自己，通过岗位业务知识的提高，沟通协作的技巧，在为民服务，提高客户满意度等工作中，将按标准业务指导为准则...想起上午才召开的政企合作《关于推进贵州省四在农家美丽乡村基础设施建设小康寨行动计划实施意见》会议，为了确保2014年电网建设项目顺利进行，并按照7月召开的提高客户满意度下半年的工作会议精神，主动为客户提供业务咨询

来源：北极星电力网2014-09-12

客户满意度指标净推介值在过去四年中，从30%多上升到今年的46%，2014年上半年订单量也因此保持良好势头，通过在新阶段落实pie战略实施将进一步保持增长趋势。

来源：贵州省遵义供电局2014-09-11

相比于传统的本地桌面模式，采用虚拟化桌面后，提高了各类应用系统的访问效率，减少了业务办理的平均办理时间，提升了客户满意度;系统能耗得到了降低，节约了物理空间;工作人员能在任何地点、任何时间访问网络硬盘上的个人文件

来源：南方电网报2014-09-10

四个维度分别涵盖的关键指标价值创造：售电量、利润总额、经济增加值(eva)、资产负债率、净资产收益率客户服务：客户满意度、全口径用户供电可靠率、客户年平均停电时间、电费回收率(当年)、百万客户投诉率内部运营

来源：C114通信网2014-09-04

优秀供应商的评选标准十分严格，包含客户满意度(质量、准时交货)、总体拥有成本(生产率、竞争力)、业务增值能力(创新)、可持续发展(环境友好、社会责任)以及合作能力(响应度)等。

来源：南方电网报2014-09-02

当前，用户对供电企业优质服务的要求和期望越来越高，而电网公司实现精细化客户关系管理、提高客户满意度离不开信息化手段支持。...建立服务承诺机制，着力提升信息服务客户满意度。以itil管理实践为指导，优化运行维护组织架构、工作规范、合理分工与资源调配等方面。

来源：新华网山东频道2014-09-01

下一步，该公司将进一步加快电网发展建设步伐，提高电网对光伏发电项目的并网接纳能力，为分布式电源的顺利并网和规模化发展创造良好条件，持续提升客户满意度。

来源：北极星电力网2014-08-28

一、主营业务分析2014年上半年，公司继续聚焦于输配电行业，推进全面质量管理，推进精益生产，提高客户满意度。公司主营业务构成未发生重大变化。

来源：贵州省铜仁供电局2014-08-27

重点工作完成情况良好、生产指标达到要求、优质服务促进客户满意度提升8月27日，笔者对玉屏供电局最美供电所、最佳进步供电所创建工作进行采访得知，各供电所创建工作有序推进，并呈现出一片火热的场景。...此外，各所人员进村寨、入校园、访社区，大力开展安全用电宣传，设立农村便民服务点，积极开通电费银行代扣业务，切实解决群众用电困难，通过多种渠道不断提升优质服务水平，得到了社会大众的肯定和赞誉，促进了第三方客户满意度的持续提升

来源：河南省济源供电公司2014-08-27

同时，坚持走进群众听评、邀请客户点评和组织第三方测评相结合，多形式开展客户满意度评价，及时改进不足、完善提高，切实落实为民服务要求。

来源：贵州省荔波供电局2014-08-26

为提高线损管理和供电可靠性水平，提升客户满意度，8月21日，荔波供电局经过各供电所及管理部门推荐，对推荐候选人进行考察，并结合业绩评审，评选出二季度明星，其中 服务之星4人，降损之星2人，降跳之星1人，

来源：贵州省荔波供电局2014-08-26

该局为提升客户满意度，提高线损管理水平和供电可靠性，给用户提供更热情、贴切的服务，同时增进员工间的团结互助精神。

来源：贵州省铜仁供电局2014-08-26

2014年提升客户满意度工作实施方案》、《提升客户满意度工作考核细则》。...为进一步完善服务内容，提升第三方客户满意度，今年以来，该局根据盖洛普公司2013年客户满意度的测评结果，组织相关部门进行深入分析，查找到供电稳定、问题处理等关键问题和薄弱环节，并有针对性的制定了《玉屏供电局

来源：贵州省铜仁供电局2014-08-26

2013年底，该局启动了客户全方位体系建设工作，旨在持续减少客户停电时间，提高客户满意度，真正解决客户的用电问题和服务问题。...截至8月26日，玉屏供电局围绕供电能力、供电质量、客户关系三个方面开展的客户全方位服务体系建设工作取得扎实效果，为持续提升客户满意度奠定了坚实的基础。

来源：贵州省荔波县人民政府网、荔波网2014-08-25

而在员工眼中，这位局长班员用简单而又实际工作教会大家提高客户满意度其实很简单，只要用心去服务就能得到意想不到的效果。这几天白天工作，晚上开会学习，龚局让我们过得很充实，配电班的小杨这样说。