来源：贵州省江口供电局2013-11-10

学员们在认真学习的同时，深刻地认识到了配电网是电网的重要组成部分，担负着向社会广大居民和中小型企业提供合格电能的重任，配电工作的表现直接反映了电网企业的供电质量、供电能力和供电服务水平。

来源：贵州省江口供电局2013-11-10

意味着今后江口电网的更加稳定与安全，若任意一条110kv线路故障，并不会影响下级任何一条10千伏的线路供电，将避免之前备自投动作后导致全网停电或大面积停电等影响供电的情况发生，在有效保障江口电网安全稳定运行的同时，也为提升整体供电服务水平提供了技术保障

来源：鄂温克电力有限责任公司2013-10-31

重点检查了电压质量、供电可靠率、业扩报装、客户供用电合同、规范服务行为等环节，确保供电服务水平有力提升。

来源：湖南省衡阳市祁东电力局2013-10-29

该公司要求，各供电所要对即将出台的重奖重罚线损管理措施宣贯到位，学习到位，充分调动员工的积极性，并着力提升供电服务水平，确保线损目标的实现。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-10-29

该公司各单位学习讨论后，员工写出学习心得体会文章以及班组讨论记录、金点子等方式展示了员工学习后的成效，该公司鼓励员工献计献策，优化服务方式，切实提升供电服务水平。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-10-28

以重奖重罚、先进评比、责任追究、树立典型等多重手段，不断提高员工的综合素质，全面促进提升企业供电服务水平。...认真落实国家电网公司强化供电服务、确保客户满意电视电话会议精神，坚决杜绝门难进、脸难看、事难办的不良现象发生，牡丹江林口县农电公司快速启动供电服务主题活动日实施方案，围绕这一主题，在全供电辖区范围内开展供电服务水平提升与评比活动

来源：贵州省荔波供电局2013-10-17

参会嘉宾与该局相关部门负责人就如何提升客户满意度、切实提高供电服务水平交换了意见，并充分交流共谋发展，达成了共识，将一如既往地致力于荔波的经济社会建设。

来源：河南省济源供电公司2013-10-16

同时，积极开展明察暗访，并通过开门纳谏方式征求客户意见，主动接受社会各界广泛监督，着力解决在供电服务方面存在的热点、难点问题，并改进和优化服务举措26项，促进了供电服务水平持续提升。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-10-08

牡丹江供电公司节日前不断创造服务亮点，规范服务行为，通过抓机制、抓重点、抓载体等多项举措，全面提升供电服务水平，确保国庆节7天假日期间可靠用电。

来源：安徽电力利辛供电有限责任公司2013-10-01

供电服务抢修人员坚持24小时值班工作，不分昼夜，及时处理每起抢报修工单;为了让广大电力客户及时了解当前电力供需形势，切实做好新闻宣传引导，利辛公司积极联系当地主流媒体数次跟踪报道该公司迎峰度夏工作，扎实有效地提升了供电服务水平

来源：河南唐河县电业局2013-09-27

该局认真落实对业扩报装、阶梯电价、供电服务承诺等业务内容的宣传工作，建立客户走访制度，强化抢修队伍建设，24小时确保快速反应，切实提高供电服务水平。

来源：河南省太康县电业局2013-09-23

为进一步提升供电服务水平，服务地方经济发展，22日至23日，太康县局局长王子挺带领营销、调运、检修、电费管理中心等部门人员深入厂矿企业，了解用电需求，面对面征求客户的意见和建议。

来源：经济导报2013-09-23

王志轩建议说，以电代煤无疑对软硬件提出了更高要求，电网企业应对配电网强筋壮骨，促进智能电网发展，进一步提高供电服务水平，配合政府做好经济性分析，主动开展相关政策研究；政府应出台相应扶持政策，提前做好近期

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-09-23

随着中秋节圆满度过、国庆节日益临近，9月23日，牡丹江供电公司不断创造服务亮点，规范服务行为，通过抓机制、抓重点、抓载体等多项举措，全面提升供电服务水平，保障节日期间可靠用电。

来源：乌兰浩特农电局2013-09-18

积极服务于城乡一体化发展，按照兴安供电公司深入推进三集五大体系建设的统一部署，进一步健全完善供电所组织机构、优化业务流程和人员配置、加强关键岗位和核心业务管控，全面提升农村配电网的供电保障能力、营业管理和供电服务水平

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-09-18

该公司还将在实施过程中实行联动考核机制，充分调动员工参与积极性，全面推动供电服务水平再上新台阶。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2013-09-14

办事处要积极主动做好服务协调工作，为电网建设创造良好环境;科学规范电网建设项目，大力加快电网建设步伐，不断完善全县电网结构，满足县域经济发展和群众需求;施工方要在确保安全施工的基础上，确保工程质量和工程进度;进一步提高供电服务水平

来源：河南省信阳光山县电业局2013-09-10

，光山县电业局客户服务中心营业大厅负责人特意邀请城区部分教师和用电大户代表体验了一卡通缴费、pos机刷卡交费等不同的交费方式，大家认为该局在全力为电力客户打造方便实用的十分钟交费圈的同时，也逐步提升了供电服务水平

来源：国家电网报2013-09-10

王志轩建议，电网企业应对配电网强筋壮骨，促进智能电网发展，进一步提高供电服务水平，配合政府做好经济性分析，主动开展相关政策研究。相信实施以电代煤、以电代油，对于治理雾霾将起到很大作用。

来源：河南省商丘供电公司2013-09-09

为全面提升供电服务水平，商丘公司以营业厅服务提升月活动为契机，大力加强软环境建设，提高服务品质，拓展服务范围，提升服务质量。