来源：国家电网报2018-01-09

充分发挥营销一线班组优势，把电能替代市场调研工作与用电检查、业扩勘查、大客户抄表等日常工作结合;开展电能替代大数据分析应用，按照行业、领域、客户三层数据分析构架，自动筛选潜力客户;为客户开辟绿色通道，实现电能替代工程从业扩报装到送电全过程一站式服务

来源：河北新闻网2018-01-08

藁城区供电公司与企业主动对接，提前完成配套电网工程建设，安排客户经理全程服务客户业扩报装，保障了企业顺利投产。仅新合纤维科技股份有限公司，2017年为藁城区供电公司增加售电量1022万千瓦时。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-01-08

坚持安全用电知识全覆盖，把安全用电知识制作成宣传画册、扑克牌、雨伞等，利用网格化设备巡视和站点化入户服务，向客户普及安全用电内容，实现21万客户全覆盖；坚持供电服务措施全覆盖，公司把国家新一轮农网改造、业扩报装和故障抢修流程

来源：国家电网报2018-01-05

大连开发区供电公司以优化营商环境为契机，积极培育和挖掘新的经营增长点，促进了售电量稳步增长，同时，该公司加快企业业扩报装接电速度，协调电网建设与客户设备检修同步，最大限度减少客户停电时间，以满足大连保税区

来源：中国电力新闻网2018-01-05

在推出十项服务承诺的基础上，制订完善了保障性住房报装接电等11项制度，修订服务标准流程23项，坚持首问负责制，强化业扩报装专业化管理，实行急修工作闭环管理，认真解决95598客户投诉问题。

来源：国家电网报2018-01-04

此外，荆州供电公司积极推进电锅炉、电动汽车、家庭电气化、城市供暖以电代煤，推行电能替代项目从业扩报装到送电全过程一站式服务，促成电能替代项目落地。

来源：中国电力新闻网2018-01-03

另一方面，制定业扩全业务全流程管控手册，坚持业扩配套定期协调机制，加快推进业扩配套工程，统筹兼顾，做好业扩报装业务齐抓共管。...据了解，该供电服务部自成立以来，主要授理园区10千伏及以上高压用电客户的业扩报装、用电变更、电费结算、用电咨询、用电信息查询、投诉举报处理、故障报修等业务，为园区客户提供一站式供电服务。

来源：国网客服中心、国家电网报2018-01-03

国网客服中心全面开展高压业扩集中回访工作，了解客户在办理业扩报装过程中对供电服务的满意程度。...涵盖业扩报装、供电质量、抄表收费等供电服务各个环节，广泛听取社会各界意见建议，准确定位客户关注点和服务短板，层层传递工作压力，提高各层级对服务的重视程度。

来源：南方能监局2018-01-02

明确规定各环节项目业主提交的材料并采取便民的方式统一对外公开；同时，责令该供电企业立即整改包括投诉所涉及的已提出接入系统报告的多个项目并网问题，按照要求规范办理有关光伏项目的申请并网业务，举一反三，对业扩报装环节进行全面梳理

来源：北极星售电网2018-01-02

电网企业负责电能替代改造项目规划红线外配套供电设施投资建设，开辟电能替代项目业扩报装绿色通道，按照客户需求主动做好布点布线、电网接入等服务工作。

来源：北极星电力网2018-01-02

电网企业负责电能替代改造项目规划红线外配套供电设施投资建设，开辟电能替代项目业扩报装绿色通道，按照客户需求主动做好布点布线、电网接入等服务工作。

来源：国家能源局南方监管局2018-01-02

供电企业应当促进用户受电工程市场公开、公平、开放，不得在办理业扩报装、审核查验、接火送电等各环节设置门槛和困难，影响用户选择施工单位。...部分施工企业为避免在办理业扩报装、带电接火送电环节被供电企业或其关联企业拖延时间，在与用户签订电气设备施工合同后再分包给增城供电局关联企业广州增电电力建设投资集团有限公司。

来源：贵州电网2017-12-29

同时，开展了业扩报装精简工作，按照能减则减、方便客户的原则，在规范管理、风险可控的基础上，推行业扩报装三免服务(客户受理免填单、标准化供电方案免审批、标准化设计免审批)，积极精简业扩流程和资料，为稳定省内工业企业的生产和用电

来源：亮报2017-12-27

从智能交费到电子商务，从业扩报装到故障抢修，从清洁能源利用到电动汽车出行，为满足人民日益增长的美好生活需要，供电服务更加亲民、快捷、高效。

来源：中电新闻网2017-12-20

近年来，灵山供电公司积极加强与工业园区用电客户的信息沟通，提高业扩报装效率，及时发布供用电信息，加强对用电设备的检查维护，助力工业经济，助推县域经济发展，为地方经济稳增长添砖加力。

来源：中国电力报2017-12-19

今年以来，国网江西电力持续完善业扩报装协同运作机制，巩固业扩报装工程与电网检修计划、电网建设改造、客户设备停电检修四联动和业扩流程串改并等好经验、好做法。...业扩报装办理时间进一步缩短，企业用电大客户(高压)办理用电时限平均缩短3个工作日，一般客户 (低压)办理用电时限平均缩短1个工作日。

来源：中国电力报2017-12-19

今年以来，国网江西电力持续完善业扩报装协同运作机制，巩固业扩报装工程与电网检修计划、电网建设改造、客户设备停电检修四联动和业扩流程串改并等好经验、好做法。...业扩报装办理时间进一步缩短，企业用电大客户（高压）办理用电时限平均缩短3个工作日，一般客户（低压）办理用电时限平均缩短1个工作日。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-12-14

积极倡导绿色理念，通过报纸、电视、广播和微信、微博等多种途径，广泛宣传以电代煤、以电代油两个替代，凝聚社会认同，引导居民转变能源消费观念，结合实际选择电能替代产品，并细化跟踪服务措施，建立健全高效服务机制，为客户业扩报装和产品投用提供技术支持和电力保障

来源：国家电网报2017-12-14

今年，国网江西电力持续完善业扩报装协同运作机制，充分利用业扩报装工程与电网检修计划、电网建设改造、客户设备停电检修四联动和业扩流程串改并等好经验、好做法，大力推广线上办电渠道。...1～11月，该公司累计完成业扩报装净容量1392.77万千伏安，同比增长11.11%。

来源：河南省太康县电业局2017-12-13

稽查大队实行暗访与明查相结合，采取走访客户、电话模拟故障报修、现场检查、查看资料等方式，重点检查服务窗口标准化和规范化建设情况、业扩报装情况、供电抢修服务、电费收取等情况，及时发现整改存在的问题和不足，