来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-10-30

按照“放管服”要求和“便民、降本、提速”办电服务新模式，简化资料手续，压缩业务流程和办电时限，严格落实客户经理制，扎实开展“一对一”上门服务，最大限度提高办电效能，并在客户内部用电规划、电力施工安全质量管理和电气设备安装调试等环节提供人员

来源：河南省济源供电公司2018-10-30

建立重点项目建设供电服务台账，以客户为中心，以问题为导向，做到“一个项目，一套方案，一个服务团队”，深化“放管服”要求，快速响应客户需求，压减资料，优化流程，落实客户经理制，扎实开展上门服务，切实做到常规业务让客户

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-10-22

10月20日，济源供电公司组织员工走进供热站、换热站、供暖企业，检查客户用电线路、设备，针对发现的隐患制订应对措施并帮助整改，指导客户做好事故预想和应急预案。冬季临近，供暖工作即将全面铺开。济源供电公司提前排查供暖用电线路

来源：安徽省涡阳供电公司2018-10-21

当日，该公司党员服务队员来到涡阳县楚店镇小李庄的村民活动广场，向前来听取安全用电知识讲座的村民们介绍安全、节约用电知识，提供用电业务咨询，并为有需要的村民上门服务，排查用电隐患，解决各类用电问题，确保居民安心用电

来源：河南省济源供电公司2018-10-17

主动开展上门服务，对辖区内的空巢老人用电情况进行服务走访，建立“空巢”老人用电服务档案，了解农村“空巢”老人用电情况，并根据不同情况进行分类整理，做到心中有数、查找有据，为“空巢”老人们提供亲情服务。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-10-11

整合内部资源，实行专业协同，做到业务班组有机配合、密切联动，构建政策咨询、报装受理、方案答复、现场验收、计量安装、运行调试“一条龙”服务机制，畅通服务渠道，主动开展上门服务，提高效率效能。

来源：生态环境部2018-09-28

印发实施了《天津市工业园区（集聚区）围城问题治理工作实施方案》，市中小企业局牵头组织市有关部门到各有关区、工业园区（集聚区）上门服务。

来源：华商网2018-09-27

“天刚转凉你们主动上门服务，太感谢了!这个冬天我们就不怕冷了!”近日，汉中市汉台区建设巷张大妈拉住前来走访的供电公司员工的手不停道谢。

来源：河南省济源供电公司2018-09-17

加强与企业沟通，及时了解用电动态，组织营销管理和技术服务人员，开展上门服务活动，对小微企业用户的用电设备、线路进行“体检”，帮助用户制订整改措施;设立专门的服务电话，实现对产业集聚区内小微企业供电服务的有效衔接

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-09-10

同时，采取走村串户、上门服务的方式，对农村居民用电设施精心把脉，及时解决用电难题，做好安全用电知识和电力设施保护知识宣传，提醒大家规范用电、科学生产，杜绝因田间耕作不当导致的误撞电杆、误碰导线行为，杜绝电力通道堆积秸秆

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-09-10

结合实际做好外围供电线路改造升级，确定临时用电方案，深化互联网+营销服务应用，优化线上报装流程，提高办电效能，并在客户受电工程建设过程中提供技术服务，促进项目早落地、早建设;针对目前已建成投产的重点项目，优化随访机制，加大上门服务力度

来源：青海新闻网2018-09-05

综合能源公司与国网海西供电公司主动对接客户电能替代项目，上门服务，了解客户燃气锅炉运行及用电情况，从安全性上为客户介绍能源消费环节中以电代气的优势，为客户提供能源规划、设计、建设、运维、运营、金融的全寿命周期的一站式服务

来源：河南省济源供电公司2018-09-04

现在电工师傅主动上门服务，用电方面越来越放心了。...加强与企业沟通，将服务平台向前延伸，完善服务举措，及时了解用电动态，定期开展上门服务活动，对企业用户的用电设备、线路进行体检。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-09-03

落实零证预约措施，畅通电话、微信、营业厅等7种预约渠道，客户经理在约定时间上门服务时，同步勘查用电现场，开展前期技术咨询服务，帮助客户初步确定内部配电设施容量、选址、布局等事项。

来源：国家电网报2018-08-31

今年，随州供电公司引入电力销售管家服务模式，安排客户经理上门服务，并将办电时效和客户评价作为绩效考核指标，实现只找一个人，办成所有事。

来源：电力那点事儿2018-08-27

我们可以充分提供：一站式上门服务充分应用网络、移动应用、微信、客服热线等多渠道，能够随时随地提供服务，提升服务效率，提高用户满意度;2)用电方面加强停送电信息发布管理，确保信息告知及时、准确;为有需求的企业提供电力故障应急方案和相关服务

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-08-17

电锅炉项目立项后，供电公司派专人上门服务，办理用电手续，开展技术帮扶，使我们的煤改电项目提前20天投用，这种一心为客户着想、优质高效的服务让人感动。

来源：尚德·益家2018-08-16

近日，尚德益家网上光伏商城正式上线，即日起，可以通过电脑或手机端访问mall.suntech-yijia.cn/选购商品，动动手指，一键下单，即可享受送货上门服务。

来源：北极星太阳能光伏网2018-08-09

提我们的原装系统，提完之后同时报装，报装完成之后我们公司可以为原装系统提供三年内免费的保险，正常运行以后400每天对电站进行监控，出现问题之后主动联系客户进行通知，联系经销商去现场维修，在48小时之内上门服务

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-08-07

深化互联网+供电服务应用，拓展线上办电路径，开展724小时预约报装服务，加强与客户沟通，加大上门服务力度，做到精准施策，精细运作，并通过实施业务流程推进情况在线监控，切实让数据多跑路、让客户少跑腿或者不跑腿