来源:河南省济源供电公司2019-07-25
同时,采取定期与不定期相结合,对特殊群体的入户线和用电设施进行常态检查,并向特殊群体宣传安全用电、节约用电知识,面对面解决用电难题,并着重提醒有老人、儿童的家庭增强安全用电意识,提高自我的防护能力,积极营造温馨舒适的用电环境
来源:河南省济源供电公司2019-07-09
同时,宣传夏季安全用电常识,讲解夏季空调、电扇等设备用电注意事项,在面对面解决用电难题的同时,着重提醒有老人、儿童的家庭,购买合格的电器设备,严格按照电器使用说明,不私拉乱接,以免因线路过载引发电气火灾或人身触电事件
来源:河南省济源供电公司2019-07-08
积极提供优质服务,广泛听取客户的意见和建议,面对面解决用电难题,并根据排查结果,建立隐患信息库,能及时处理的,帮助客户现场整改;不能及时处理的,细化具体措施,明确整改时限,并在缺陷消除过程中提供优质服务
来源:河南省济源供电公司2019-07-08
以客户满意为标准,针对创客需求和用电性质,制定以“一对一”或“点对点”等个性化、延伸式服务措施,实行全过程跟踪服务,面对面解决各类难题,竭诚为创业创新提供用电支持。
来源:河南省济源供电公司2019-06-28
针对部分用户设备老化、备用电源容量不足等问题,提出合理化整改建议,为用户量身定制用电方案,面对面解决用电难题,并根据不同用户的生产性质和不同的用电特点,指导客户增减变电容量、合理安排生产班次,避开用电高峰