来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-10-30

同时，加大服务质量督查力度，提高服务效能，为留守家庭度冬用电提供保证。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-10-30

围绕济源产城融合、全域旅游和城乡一体化等用电需求，近年来，公司深化党员示范岗、党员服务队建设，坚持亲情化、个性化服务导向，优化网格化布局，做到每个网格化站点有党员骨干、有党徽闪耀，持续提高为民服务效能，

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-10-26

秉承忠诚奉献、履职担当的价值理念，立足岗位、勤勉工作、砥砺前行，营造劳动光荣的良好风尚和精益求精的敬业风气;坚持服务塑形，完善优质服务协同保障机制建设，优化办电业务流程，深化亲情式、个性化服务举措，不断提高服务效能和客户满意度

来源：河南省济源供电公司2017-10-25

同时，河南济源供电公司以优质服务为导向，以客户满意为根本，广泛征求供电服务意见和建议，强化点对点联系机制，提高点对点服务效能，健全常态排查、信息沟通和定期随访机制，以优质服务助力菜农丰收。

来源：河南省济源供电公司2017-10-24

此外，济源供电公司完善服务质量督导机制，依照规定服务台账，加强对业扩报装和日常服务的监督检查力度，通过集体会商、现场办公等方式，及时解决客户需求和影响服务效能的实际问题，对人为因素导致的办电周期长等问题

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-10-19

10月18日，河南济源供电公司督查人员对王屋供电所便民服务情况精细检查，就提高服务效能提出意见和建议。随着气温走低，用电需求持续攀升。...对城区供电营业厅和乡镇供电所开展服务效能监察，并利用入户走访、问卷调查等途径，广泛听取客户的心声，针对发现的问题深查原因、细致诊断，对征集的意见建议认真梳理和剖析，及时改进不足、补强短板、堵塞漏洞，提高便民服务效能

来源：河南省济源供电公司2017-10-17

以客户为中心，以问题为导向，通过电话随访、实地走访相结合，查找服务短板，有针对性地改进措施，并从制度机制层面完善提高日常服务效能的办法和途径，着实增强服务高效性和实效性，确保项目建设用电无忧。

来源：《海洋环境科学》2017-10-13

另外，发达国家还对监测数据上报和信息共享有详细的规定，数据的上报时间、上报形式、报送机构、共享内容、共享方式等都有明确的规定，这样监测数据能在各机构间互通有无，共享利用，最大程度地发挥监测数据的服务效能

来源：国家电网报2017-10-11

2018年为攻坚提升阶段，深化配电自动化建设，全面推广运行新技术，新能源、分布式电源消纳全消纳，实现源网荷的智能协调互动，重点提升智慧服务效能。

来源：北极星环保网2017-09-26

优先按照厂网一体模式引进社会资本参与污水处理设施的建设和运营运作;通过绩效考核，提升污水处理服务效能。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-09-13

坚持问题导向，通过营业窗口问诊、深入企业问需和走进居民问策，梳理意见和建议，做好换位思考，集中解决报装手续多、流程推进慢、工作作风浮、服务效能低等症结，进一步精简资料、并联程序，切实改进短板，细化和完善服务质量管控措施

来源：河南省济源供电公司2017-09-12

此外，济源公司建立督查问责机制，对重点项目业扩报装环节严格落实督办销号制度，确保服务效能。同时，主动加强交流沟通，实行24小时服务对接，及时解决重点项目建设用电难题，助力项目建设提速提质提效。...在建项目，通过电话随访、实地走访和供电服务质量暗访相结合，围绕征集的意见建议和质量问诊中发现的问题及不足，组织相关人员分析研究，以客户为中心，以问题为导向，查治短板，改进措施，并从制度机制层面完善提高日常服务效能的办法和途径

来源：大众日报2017-08-28

今年以来,国网临邑县供电公司把电能替代工作作为提质增效的重要举措,不断优化服务,细化措施,着力提高服务效能,持续推进电能替代工作。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-08-16

同时，强化突出问题治理，对发现的违反供电服务规范及作风纪律建设规定的问题线索严格执纪问责，促进服务效能持续提升。...济源供电公司始终把提高服务质量、满意广大客户作为根本任务，针对当前农村烟草烘烤、低压排灌等用电需求增多的情况，坚持对外深查和对外走访相结合，把脉服务现状，采取有效措施，着力提高服务效能。

来源：河南省济源供电公司2017-08-10

进一步梳理分析客户意见和建议，站在客户的角度挖掘提升空间，细化服务保障措施，增强电力为民便民的针对性和实效性，不断提升服务效能，增强客户满意度。（李建国）...老乡，你家建养殖小区从申请到用电花了多长时间，你认为供电服务有哪些环节需要改进8月6日，河南济源供电公司暗访人员走进王屋山区下冶镇三教村，向村民赵根旺认真了解用电情况，并就提高服务效能征求意见。

来源：河南省济源供电公司2017-08-01

围绕清洁取暖、煤改电等全力开拓产业集聚区、工业生产、民生供暖等领域电能替代工作，大力推进分表计量，打包交易，提高服务效能，确保全年完成2亿千瓦时替代电量目标。

来源：国家电网报2017-07-31

济源供电公司还将加强建成投用的贫困村农网改造项目跟踪管理，及时改进运行过程中发现的不足，提高电力保障能力；完善服务机制，提高网格化服务效能，助力贫困村村民脱贫致富。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-07-28

济源供电公司以市场需求为导向，以客户满意为根本，细化举措、优化管理，持续提升供电服务效能。强化优质服务管控、精准定位薄弱环节，持续实施供电服务提升工程。...7月26日，河南济源供电公司领导班子成员带队，分别走进虎岭、玉川、高新技术3个产业集聚区，了解客户用电需求，广泛征求业扩报装、故障报修等方面的意见建议，结合实际细化服务举措，持续提升服务效能。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-07-27

同时，完善服务机制，提高网格化服务效能，助力贫困村群众脱贫致富。

来源：国家电网报2017-07-19

上海世界一流城市配电网建设全面启动，计划2020年建成，供电可靠率等多项指标将达世界先进水平 上海世界一流城市配电网建设计划 2017年为补全短板阶段，重点提升供电可靠性和电能质量 2018年为攻坚提升阶段，重点提升智慧服务效能