来源：国网杭州供电公司2018-10-29

今年9月底，杭州供电公司已完成10万台lastgasp智能电表试点安装，让客户享受到“免拨故障报修电话、电力高效上门抢修”的“免提式”服务。

来源：中国电力报2018-10-25

老百姓报修电话还没拨出去，抢修派单已经到了相应应急抢修人员的手里，老百姓用电就更可靠，更便捷。国网北京市电力公司的 “一体双核”仅是南瑞集团新一代配电自动化主站众多成功案例之一。

来源：亮报2018-10-24

通过部署配网抢修模块，配网抢修由传统的“被动抢修”向“主动抢修”“预防性抢修”转变，不用客户报修，抢修人员根据电网系统便能判断出故障位置。

来源：中新网2018-10-22

“发生故障请及时拨打供电服务电话报修，我们会及时安排人员进行处理。”国网乌鲁木齐供电公司供电服务指挥中心（配网调控指挥中心）主任梅成磊表示。

来源：盖世汽车资讯2018-10-17

4月20日，坚瑞沃能披露《2017 年度业绩快报修正公告》，预计净利润为亏损 368,947 万元。4月26日，坚瑞沃能披露《2017年年度报告》，经审计净利润为亏损368,413万元。...4 月 14 日，坚瑞沃能披露《关于 2017 年业绩快报修正的提示性公告》，预计净利润为亏损335,000 至 375,000 万元，修正的主要原因是对全资子公司沃特玛商誉全额计提减值。

来源：北极星固废网2018-10-09

4.2.3 应熟悉设备、设施的正确使用方法，及时对公共厕所内设施的故障及损坏情况报修并进行记录。4.2.4 应统一着装、佩证上岗、文明用语、礼貌待人。在需要时，应对老弱病残幼等特殊人群提供如厕帮助。...保洁作业规范、保洁人员服务标准；3 公共厕所保洁员上岗培训制度；4 安全、消防管理制度；5 设施设备维护管理规范和维修规程；6 投诉处理制度；7 考核与激励制度；8 突发事件应急预案，包括停水、停电、紧急报修

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-09-29

用电报装方面，细致检查“一证受理”“限时办结”“预约办电”和客户经理制度执行，以及“放管服”中的“便民、降本、提速”措施落实情况;故障报修方面，精心排查服务态度、工作作风和现场到达及抢修情况，并通过走访城乡高低压客户

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-09-20

用电报装方面，细致检查“一证受理”“限时办结”“预约办电”和客户经理制度执行，以及“放管服”中的“便民、降本、提速”措施落实情况;故障报修方面，精心排查服务态度、工作作风和现场到达及抢修情况，并通过走访城乡高低压客户

来源：江苏能监办2018-09-20

(一)增量配电网企业应当建立完善的报修服务制度，公开报修电话，保持电话畅通，24 小时受理供电故障报修。有条件的，应当建立重大故障抢修应急预案，并进行应急演练。...第十六条 增量配电网企业应设立供电服务热线，24 小时受理信息查询、业务咨询、服务投诉和电力故障报修。

来源：江苏能监办2018-09-20

(一)增量配电网企业应当建立完善的报修服务制度，公开报修电话，保持电话畅通，24 小时受理供电故障报修。有条件的，应当建立重大故障抢修应急预案，并进行应急演练。...第十六条 增量配电网企业应设立供电服务热线，24 小时受理信息查询、业务咨询、服务投诉和电力故障报修。

来源：中国能源报2018-09-18

“针对‘三零’服务，我们提出‘零距离’的概念 ，客户‘一次都不跑’，用电报装、缴费、报修，在掌上电力app上均可完成。...近年来，北京电力新推出的“互联网+电力营销服务”智能互动平台，标志着北京地区电力服务从线下向线上全面升级，市民在申请购电、报修、报装等电力业务时均可登陆“掌上电力”app等平台实现在线办理。

来源：河南省济源供电公司2018-09-04

排查电力线路，检测保安器装置，调试用电设施9月4日，在济源安康蜂业有限公司，2名供电服务人员一丝不苟的认真劲，让该公司总经理王宪军打心眼里佩服：以往出故障了，才打报修电话。

来源：污废水治理设施运营与管理2018-08-30

8、应经常观察混合、反应排泥或投药设备的运行状况，及时进行维护，发生故障则及时更换报修。9、定期清洗加药设备，保持清洁卫生；定期清扫池壁，防止藻类滋生。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2018-08-29

抽查员在检查过程中对发现问题的车辆及时予以了记录，督促驾驶员限期报修整改。对各部门的派车单进行了收集、检查，要求驾驶员及专责要严格履行派车单制度，不得私自出车，公车私用。

来源：河南省济源供电公司2018-08-29

成立供电服务暗访小组，立足随时出动、随机抽查、随地走访，对基层一线供电所、供电营业厅等窗口单位集中暗访，重点检查值班管理、电价执行、服务态度、报装办理、故障抢修等方面的情况，并通过模拟报修、报装、咨询等

来源：环保工程师2018-08-28

8、应经常观察混合、反应排泥或投药设备的运行状况，及时进行维护，发生故障则及时更换报修。9、定期清洗加药设备，保持清洁卫生；定期清扫池壁，防止藻类滋生。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-08-22

通过配抢移动终端接单，客户报修电话、故障地址、故障情况一目了然。8月22日，济源供电公司员工在一小区处理完一起表后空开跳闸故障报修工单时说，利用配抢移动终端，配网抢修工作更快捷了。...自6月1日至8月中旬，济源供电公司累计抢修507次，配抢移动终端线上流转416笔报修工单，接单率达96.4%，高效响应了报修客户用电需求，受到广大客户一致好评。

来源：南方电网报2018-08-22

一张工单、一支队伍、一次现场8月7日，南宁市马山古零村古零街村民韦永康报修家中无电，抢修人员赶赴现场发现，客户电表烧坏，随即完成故障表计更换工作。这在以前，需要营销班组再次到现场进行更换工作。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-08-17

接到报修电话，济源供电公司迅速组织人员，紧急赶往现场排查故障，分组抢修，于21时恢复了正常供电方式。要么抢修，要么就在抢修的路上。

来源：北极星储能网2018-08-16

供电企业应当建立完善的报修服务制度，公开报修电话，保持电话畅通，24小时受理供电故障报修。供电企业应当迅速组织人员处理供电故障，尽快恢复正常供电。...供电企业工作人员到达现场抢修的时限，自接到报修之时起，城区范围不超过60分钟，农村地区不超过120分钟，边远、交通不便地区不超过240分钟。