来源：国家能源局2021-09-26

针对企业和群众反映的涉及营商环境事项，认真调查处理，不得将重要投诉举报线索移交被投诉举报的主体处理，抓典型，定期通报，以点带面，促进从制度层面整改，优化营商环境。...鼓励通过电话回访、问卷调查等方式，及时掌握投诉举报反映的问题，重点加以解决。（八）严格规范公正文明执法对能源领域中现行行政法规、规章设定的罚款事项进行全面梳理，取消或调整不合理罚款事项。

来源：国家能源局2021-09-26

针对企业和群众反映的涉及营商环境事项，认真调查处理，不得将重要投诉举报线索移交被投诉举报的主体处理，抓典型，定期通报，以点带面，促进从制度层面整改，优化营商环境。...鼓励通过电话回访、问卷调查等方式，及时掌握投诉举报反映的问题，重点加以解决。（八）严格规范公正文明执法对能源领域中现行行政法规、规章设定的罚款事项进行全面梳理，取消或调整不合理罚款事项。

来源：国家发改委2021-09-26

畅通12398能源监管投诉举报热线等各类渠道，严肃查处违法违规供电行为，并依法依规给予行政处罚。对已查实非法用电的虚拟货币“挖矿”企业依法采取停限电措施。（十三）实行差别电价。

来源：国家发改委2021-09-24

畅通12398能源监管投诉举报热线等各类渠道，严肃查处违法违规供电行为，并依法依规给予行政处罚。对已查实非法用电的虚拟货币“挖矿”企业依法采取停限电措施。...畅通12398能源监管投诉举报热线等各类渠道，严肃查处违法违规供电行为，并依法依规给予行政处罚。对已查实非法用电的虚拟货币“挖矿”企业依法采取停限电措施。（十三）实行差别电价。

来源：国家发改委2021-09-24

畅通12398能源监管投诉举报热线等各类渠道，严肃查处违法违规供电行为，并依法依规给予行政处罚。对已查实非法用电的虚拟货币“挖矿”企业依法采取停限电措施。实行差别电价。...畅通12398能源监管投诉举报热线等各类渠道，严肃查处违法违规供电行为，并依法依规给予行政处罚。对已查实非法用电的虚拟货币“挖矿”企业依法采取停限电措施。（十三）实行差别电价。

来源：国家能源局2021-09-22

信息公开申诉事项的处理应当参照12398能源监管热线投诉举报处理有关程序及时限规定。第二十六条本办法自发布之日起施行，有效期5年。

来源：湖南省发改委2021-09-18

健全投诉举报查处机制，规范交易行为。(十五)健全依法诚信的自律机制和监管机制35.完善市场主体信用承诺制度。...发挥好12315平台消费纠纷在线解决机制作用，压实经营者消费维权主体责任，完善12315平台的投诉举报、进度查询、工单短信提醒、反馈评价等便民功能。

来源：北极星环保网2021-09-18

生态环境部门公布、调整正面清单前，应当通过部门网站、政府门户网站等渠道向社会公示，并说明投诉举报途径，公示期不少于5日。

来源：北极星固废网2021-09-16

强化危险废物环境执法，将危险废物纳入日常生态环境执法监管体系，作为生态环境保护综合执法重要内容，通过“双随机、一公开”“互联网+执法”等方式，常态化开展执法监管，提级查办实名投诉举报案件。

来源：北极星固废网2021-09-15

强化危险废物环境执法，将危险废物纳入日常生态环境执法监管体系，作为生态环境保护综合执法重要内容，通过“双随机、一公开”“互联网+执法”等方式，常态化开展执法监管，加强查办实名投诉举报案件。

来源：重庆市人民政府2021-09-14

强化问题自查自纠，对于12398能源监管热线、95598供电服务热线等渠道反映的客户投诉举报，积极配合能源监管机构和公司巡察办深入调查、严肃处理。

来源：贵州能监办2021-09-09

二是完善制定《贵州能源监管办投诉举报处理规定》，自行办理“三指定”和涉嫌违法违规等8类投诉举报。...召开2020年迎峰度冬供电监管座谈会，督促供电企业落实主体责任，完成贵州毕节12398热线投诉举报共性问题重点监管，解决贫困地区群众连续多年反映低电压、频繁停电问题。

来源：北极星环保网2021-09-09

地级以上市生态环境部门应通过生态环境部门官网等主流媒体平台向社会公示，并公布投诉举报途径，主动接受社会监督，公示期不少于五个工作日。正面清单企业名单正式公布后，五个工作日内报省生态环境厅备案。

来源：北极星环保网2021-09-06

书面征求发改、经信、应急等部门，市环境保护产业协会、市环境科学学会、市环境保护促进会等组织意见；同步通过市局网站、微信公众号和本地媒体等平台向社会公示，公开征求意见，公示期一般不少于5日（工作日，下同），并公布投诉举报途径

来源：北极星环保网2021-09-03

特殊监管对象：投诉举报多、有严重违法违规记录、环境风险等级高、有毒化学品进出口环境管理登记涉及生产、使用和新化学物质生产、加工使用等情况的污染源。

来源：宁夏发改委2021-09-03

完善跨部门协同监管机制，实现线上线下协调互补、市场监管与行业监管联接互动，畅通消费者投诉举报渠道，提高消费维权便利化水平。

来源：天津市发改委2021-09-03

四是各转供电终端用户可通过“网上国网”app转供电费码功能，对转供电价格行为进行监督，对发现的价格违法行为，可拨打12345或12315向市场监管部门投诉举报，维护自身权益。

来源：《紫荆》2021-09-02

我们坚持把人民群众投诉举报作为精准发现生态环境问题的有效途径和一座“金矿”，不断畅通投诉渠道，抽查投诉举报办理情况，对问题解决不到位的提出修改意见，退回地方重办。三是引导公众践行绿色生活方式。

来源：北极星储能网2021-09-01

进一步畅通12398能源监管热线接收渠道，督促派出机构不断强化投诉举报处理力度，对涉及能源监管职责的生态环保投诉举报事项，依法依规进行处理。...畅通12398能源监管热线接收渠道，对涉及能源领域生态环保投诉举报事项，依法依规不断加大处理力度。五、组织保障加强组织领导。

来源：北极星碳管家网2021-09-01

进一步畅通12398能源监管热线接收渠道，督促派出机构不断强化投诉举报处理力度，对涉及能源监管职责的生态环保投诉举报事项，依法依规进行处理。...畅通12398能源监管热线接收渠道，对涉及能源领域生态环保投诉举报事项，依法依规不断加大处理力度。五、组织保障加强组织领导。