来源：生态环境法规标准2021-08-05

监管部门通过“双随机、一公开”监管模式，随机抽查被监管对象，随机选派检查人员，重点抽查环境风险较高、老百姓投诉举报多、有严重违法记录的企业；同时，对于监管发现的违法行为，及时进行处罚，并将处罚结果向社会公布

来源：深圳市工业和信息化局2021-08-04

清理与企业性质挂钩的行业准入、资质标准、产业补贴等规定和做法，设立有违公平竞争问题的投诉举报窗口。（三）进一步精简优化审批制度。严格实行行政许可事项清单管理，清单之外不得违法或变相实施行政许可。...落实《保障中小企业款项支付条例》，建立拖欠账款问题常态化投诉举报、约束惩戒和失信公示制度，对机关、事业单位和大型企业新增拖欠、恶意拖欠等行为及时开展审计监督和第三方评估，对责任人追责问责。

来源：生态环境部2021-08-03

2018-2020 年“全国生态环境信访投诉举报管理平台”接 到恶臭/异味投诉举报分别为 15.3 万件、11.1 万件和 9.8 万件，各占全部环境问题投诉举报件数的 21.5%、20.8%和 22.1%

来源：江苏省发改委2021-07-27

各地市场监管部门对投诉举报多、屡查屡犯、查而不改的转供电主体，要从重处理、公开曝光，依法依规认定失信行为，并将相关信息报送至公共信用信息系统。

来源：江苏省发改委2021-07-27

各地市场监管部门对投诉举报多、屡查屡犯、查而不改的转供电主体，要从重处理、公开曝光，依法依规认定失信行为，并将相关信息报送至公共信用信息系统。

来源：重庆市生态环境局2021-07-23

各区县生态环境部门应主动将正面清单企业的名称、所在地、统一社会信用代码、所属行业、排污许可证编号（排污登记编号）、正面清单有效期等信息向社会公开，并公布投诉举报途径。（四）全面实施动态管理。

来源：北京市生态环境局2021-07-22

第十一条 各区生态环境部门将审定通过后的正面清单企业向社会进行公示，内容主要包括企业名称、所在地、统一社会信用代码、行业类别、排污许可证编号（排污登记编号）、正面清单有效期等，并公布投诉举报途径，公示期不少于

来源：海南省生态环境厅2021-07-21

确定正面清单企业名单后，应在15日内向省生态环境厅备案，同时向社会发布正面清单企业的名称、所在地、统一社会信用代码、行业类别、排污许可证编号（排污登记编号）、正面清单有效期等信息，并公布投诉举报途径，主动接受社会监督

来源：生态环境部2021-07-19

二是在针对性检查中，例如投诉举报、上级部门转办交办、其他部门移送案件、突发环境事件、核安全检查、数据分析或监测发现问题线索等需要对具体被检查对象实施的重点监管内容作为补充，积极回应社会关切，提升人民群众生态环境获得感

来源：北极星环保网2021-07-17

二、重点任务（一）全面采取随机抽查方式除投诉举报、上级部门转办交办、其他部门移送案件、突发环境事件、核安全检查、数据分析或监测发现问题线索等需要对具体被检查对象实施的针对性检查外，其他生态环境领域的计划性检查

来源：甘肃省生态环境厅2021-07-15

）逾期拒不完成限期改正要求的；（三）拒不执行生态环境行政处罚决定的；（四）相关责任人因生态环境违法行为被行政拘留的；（五）因污染环境、破坏生态严重影响群众生产生活，3 次 （含）以上被群众或者公益组织投诉举报且查证属实的

来源：北极星环境监测网2021-07-14

坚持服务群众和依靠群众，加强新闻宣传、畅通投诉举报渠道，为公众监督创造便利条件，形成“不敢假、不能假、不想假”的良好局面。六、强化生态环境监测核心支撑（一）健全监测评价制度。

来源：北极星水处理网2021-07-13

排水主管部门和其他负有城镇排水与污水处理监督管理职责的部门应当公布投诉电话、电子邮箱等，对投诉举报及时核查处理。

来源：北极星大气网2021-07-11

畅通投诉举报通道，公布投诉举报电话，扩展相关案件来源，打击违法行为。（省市场监管局、生态环境厅按职责分工负责）5.构建质量安全社会共治格局。

来源：河北省生态环境厅2021-07-07

强化危险废物环境执法，将危险废物纳入日常生态环境执法监管体系，作为生态环境保护综合执法重要内容，通过“双随机、一公开”“互联网+执法”等方式，常态化开展执法监管，提级查办实名投诉举报案件。

来源：浙江省人民政府2021-07-06

健全口岸收费目录清单制度，在口岸现场、国际贸易“单一窗口”实时更新进出口环节企业收费情况，公布投诉举报渠道，加大目录清单外收费执法力度。...健全口岸收费目录清单制度，在口岸现场、国际贸易“单一窗口”实时更新进出口环节企业收费情况，公布投诉举报渠道，加大目录清单外收费执法力度。

来源：北极星大气网2021-06-30

第六条 任何单位和个人有权向生态环境主管部门投诉举报扬尘污染行为，有权向上级机关或者监察机关投诉举报人民政府、生态环境等主管部门及其工作人员不依法履行职责的行为。...生态环境主管部门对接到的投诉举报，属于本部门职责范围的，应当依法处理，并将处理结果在规定期限内告知投诉举报人；对不属于本部门职责范围的，应当及时移送有权处理部门，有权处理部门应当依法处理，并将处理结果在规定期限内告知投诉举报人

来源：四川省生态环境厅2021-06-28

因领导批示、上级部门转办、有关单位移交和群众投诉举报等情况，确需赴现场调查核实的，应经本执法机构负责人同意；对在线监测数据异常或超标等非现场执法检查中发现的问题线索，可由企业先行自查并提交书面报告和相关证明材料...正面清单正式发布和调整之前，市级生态环境部门应主动将正面清单企业的名称、所在地、统一社会信用代码、所属行业、排污许可证编号（排污登记编号）、正面清单有效期等信息通过政府网站或本地主要媒体等平台向社会公示，并公布投诉举报途径

来源：中纪委2021-06-28

省管产业等重点领域监督，常态化开展廉政提醒、警示教育，运用大数据、信息化等手段，加强廉洁风险防控，提升企业治理效能；强化供电服务领域监督，抓好以案示警、以案促改、举一反三专项警示教育活动，加强供电服务投诉举报监督和分析研判

来源：陕西地电凤翔供电分公司2021-06-25

在新营销系统升级过程中，对营销类信息化系统的基础档案信息进行核对，减少营销系统内部数据不匹配的情况；四是开展供电所建设和管理情况排查治理，加大供电服务突出问题的查处力度，同时制定相关管理制度和考核办法，规范公司投诉举报相关工作