来源：能见Eknower2019-12-17

通常，智能电网至少需要三张5g网络切片：urllc切片、embb切片和mmtc切片，分别对应配电自动化、无人机/机器人巡检和智能抄表等应用。

来源：海南发改委2019-12-17

按照相关规范标准要求建设私人自用充电基础设施，物业服务企业应予以积极支持和配合；无固定停车位、有电源条件的小区，鼓励物业服务企业与充电基础设施建设运营企业开展合作经营，建设公用充电基础设施；有固定停车位、无电源条件的小区，结合小区抄表到户改造进度同步配建充电基础设施

来源：国家电网公司2019-12-13

以抄表业务为例，传统的抄表业务分散在各区县供电所，抄表段上万个，抄表人员298人，平均每人每月抄表时间达7天。

来源：国家能源局2019-12-12

重点针对农村电网公共基础设施使用和服务中存在的问题，包括抄表收费不规范、故障抢修不及时、用电报装业务办理超时限、电力设施运行管理不规范、维护保养不到位、受电端电压不达标和频繁停电等；清洁取暖“煤改气”气源保障

来源：国家能源局2019-12-12

重点针对农村电网公共基础设施使用和服务中存在的问题，包括抄表收费不规范、故障抢修不及时、用电报装业务办理超时限、电力设施运行管理不规范、维护保养不到位、受电端电压不达标和频繁停电等；清洁取暖“煤改气”气源保障

来源：中国电力新闻网2019-12-12

不同于传统供电企业，前海供电公司已建立起配网营配调用一体化运维新模式，一体化开展营业区配网线路运维、继保、停电管理和市场营销业务，不再细分运维、营业厅和抄表人员，而是打造以工程师为核心的运维体系。

来源：国家能源局2019-12-11

重点针对农村电网公共基础设施使用和服务中存在的问题，包括抄表收费不规范、故障抢修不及时、用电报装业务办理超时限、电力设施运行管理不规范、维护保养不到位、受电端电压不达标和频繁停电等；清洁取暖“煤改气”气源保障

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-12-11

为了全面满足农村用电需求，8月初，济源供电公司启动台区精益化治理工作，依托营销管理系统、计量自动化系统，以供电所管理降损为重点，从基础数据管理、抄表管理、计量管理、线损异常处理等方面入手，重点针对“一图

来源：北极星风力发电网2019-12-11

承担分布式发电的电力输送，为市场主体提供公平的输配电服务和电网接入服务；(三) 负责确认分布式发电交易所涉及的电压等级及电量就近消纳范围，配合电力交易机构组织分布式发电市场化交易；(四) 向市场主体提供报装、计量、抄表

来源：华北能监局2019-12-11

天津某供电分公司未能及时调配、补充相关物资，致使群众申请报装充电桩后约4个月时间才完装完毕；内蒙古乌兰察布、天津宝坻均有群众反映因供电公司工作人员工作失误，将表计错接，产生电费争议；天津某供电分公司未能安排好抄表计划

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-12-11

分别从漠视侵害群众利益专项整治、用户“获得电力”优质服务专项监管和12398热线投诉举报专项监管三个方面再次细查彻改，特别是对照西北能源监管局对集团公司提出的电压质量不合格、抢修检修复电不及时、频繁停电和抄表收费不规范四项共性问题中一一进行自查整改

来源：北极星电力网2019-12-10

承担分布式发电的电力输送，为市场主体提供公平的输配电服务和电网接入服务；(三) 负责确认分布式发电交易所涉及的电压等级及电量就近消纳范围，配合电力交易机构组织分布式发电市场化交易；(四) 向市场主体提供报装、计量、抄表

来源：江苏能监办2019-12-10

承担分布式发电的电力输送，为市场主体提供公平的输配电服务和电网接入服务；(三) 负责确认分布式发电交易所涉及的电压等级及电量就近消纳范围，配合电力交易机构组织分布式发电市场化交易；(四) 向市场主体提供报装、计量、抄表

来源：江苏能源监管办2019-12-10

承担分布式发电的电力输送，为市场主体提供公平的输配电服务和电网接入服务；(三) 负责确认分布式发电交易所涉及的电压等级及电量就近消纳范围，配合电力交易机构组织分布式发电市场化交易；(四) 向市场主体提供报装、计量、抄表

来源：亮报2019-12-06

国家电网有限公司迅速行动，印发了《关于进一步加强漠视侵害客户利益问题专项整治工作的通知》，开展了营销领域违规违纪突出问题专项整治活动，进一步加大对农村地区抄表收费、业扩报装、用电检查等领域漠视侵害客户利益问题的整治力度

来源：南方电网报2019-12-05

不同于传统供电企业，前海供电公司已建立起配网营配调用一体化运维新模式，一体化开展营业区配网线路运维、继保、停电管理和市场营销业务，不再细分运维、营业厅和抄表人员，而是打造以工程师为核心的运维体系。

来源：国家能源局华中监管局2019-12-04

第九章 计量、结算与偏差处理第八十条 电力中长期交易计量抄表按照相关方签订的《供用电合同》、《购售电合同》的约定执行，贸易结算电能表抄表时间原则上应以相一致的自然月为周期。...：（一）保障输配电设施的安全稳定运行；（二）为市场主体提供公平的输配电服务和电网接入服务；（三）服从电力调度机构的统一调度，建设、运行、维护和管理电网配套技术支持系统；（四）向市场主体提供报装、计量、抄表

来源：华中能监局2019-12-04

第九章 计量、结算与偏差处理第八十条 电力中长期交易计量抄表按照相关方签订的《供用电合同》、《购售电合同》的约定执行，贸易结算电能表抄表时间原则上应以相一致的自然月为周期。...：（一）保障输配电设施的安全稳定运行；（二）为市场主体提供公平的输配电服务和电网接入服务；（三）服从电力调度机构的统一调度，建设、运行、维护和管理电网配套技术支持系统；（四）向市场主体提供报装、计量、抄表

来源：西安日报2019-12-03

雁塔区明德门北区老旧小区改造项目，将对区域内老旧小区进行改造，涉及总建筑面积11.3万平方米，改造内容有：改造地下老化管网管线，实施供水、供电抄表到户，实施雨污水分流，改造化粪池，光纤入户；修补破损道路

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-12-03

此外，暗访人员还走村串户，随机向居民、企业等用电客户了解供电所服务态度、无故停电、错抄表等情况，现场发放问卷调查表，了解、评估供电所在优化营商环境、提升服务水平等方面的成效。