来源：兴安电业局客户服务中心2011-03-19

她们将微笑定格在每一个前来办理业务的客户心中，用真诚快捷的服务让客户高兴而来满意而归，被客户形象地比喻为“五朵金花”。 “今天你微笑了吗？”...张美思羽是营业厅的新成员，年轻的她上岗后学会的第一件事就是应该怎样向客户微笑，并做到来有迎声，去有送声。

来源：祁东电力局2011-03-16

许局长微笑着听着大家发言，认真将所长们提出的问题及建议逐一进行记录，不时表示下自己的意见，能解决的问题都当场给予了解决，不能当场解答的交局务会于近期逐项解决。

来源：祁东电力局2011-03-16

工作人员在副局长谢军的带领下，身着工装、面带微笑向过往群众宣传非现金缴费方式、使用方法，同时发放宣传资料。

来源：广西新闻网-广西日报2011-03-16

在供电服务热线“95598”呼叫中心，姑娘们24小时面对的是冰冷的电脑和话筒，但她们始终面带微笑对待每一个接入的电话。因为她们知道，无声的电波会将她们的微笑传递到每一位客户的心中。

来源：互联网2011-03-14

衣着整洁的业务人员微笑礼貌地向居民散发着宣传资料，规范的礼仪令居民们愉快地倾听着介绍;营销科室负责人在模拟电表箱和展示板前不厌其烦地向来往的居民演示着如何插卡充电以及报警、充值等注意事项，并详细回答各种疑问

来源：满洲里供电局2011-03-11

听到孩子们天真的话语，每一个青年志愿者的脸上都露出了会心的微笑，心里都多了一分欣慰和满足。

来源：虞城县供电公司2011-03-11

正是这种相互谦让、相互关心、认真负责的氛围，形成了虞城公司“95598”客服中心“用心服务、微笑通话、让客户满意挂机”的服务方式。...在其中一名坐席员的桌面上有张纸片格外引人注意，上面写着这样一句话：“保存感动，抹去眼泪，既然选择了“95598”这个岗位，就要把优质服务工作放在首位，用我的微笑换取您的满意。”

来源：安徽宁国供电公司2011-03-10

去年在变压器安装之前，看电力跟不上，我都有放弃的念头了，幸好现在的供电服务好，速度快，没让我的一百多万打水漂，到六七月份我的香菇就会出现在各个市场了 ”看着五十万棒香菇被运送到恒温大棚里，创办人刘万俊面带微笑的告诉我们

来源：国际融资2011-03-10

回首前尘往事，他在接受《国际融资》记者专访时微笑着说道：“因为有一颗不安分的心，想挑战自己能否成为市场经济的弄潮儿”。企业家的魄力来自心底里的自信。

来源：乐至供电有限责任公司2011-03-09

对此，营业厅里的女同志们总结了自己的心得，正如他们所说，对客户，一定要以诚相待，要让客户体会到在营业厅宾至如归的感觉，同时始终保持微笑也是化解矛盾的一剂良药，微笑着同客户交流，往往都能将问题矛盾化于无形

来源：富阳供电局2011-03-08

这些懂事小朋友灿烂的微笑就是最好的回报，也让国家电网良好的社会品牌形象在孩子们的笑容中熠熠生辉。

来源：萧山供电局2011-03-02

那天，恰好是萧山供电局吃年夜饭的日子，同事们也很纳闷，一向守时守点的屠志敏怎么迟到了那么久，而对于这些，屠志敏都只是报以微笑，对于救人一事并未多说。

来源：萧山供电局2011-03-01

那天，恰好是萧山供电局吃年夜饭的日子，同事们也很纳闷，一向守时守点的屠志敏怎么迟到了那么久，而对于这些，屠志敏都只是报以微笑，对于救人一事并未多说。

来源：萧山供电局2011-03-01

采访手记：向优质服务要电量 都说微笑是一种细微的、不易被人发觉的动作。但在采访萧山供电局员工的过程中，一张张写满微笑的脸庞给我留下了深刻的印象。 营销部主任徐晓影的脸上写满真诚的微笑。

来源：福建电网2011-02-28

五年来，福建公司以“让声音微笑起来”为核心理念，以客户关注为焦点，不断深化优质服务内涵，创新服务理念，赢得了广大客户的好评。

来源：福建省松溪供电公司新闻中心2011-02-28

使“让声音微笑起来”主题实践活动真正服务企业内质外形建设。吴惠兰...优美、激昂的音乐韵律让所有观众感受着微笑动听的亲情心怀，全情投入的演唱，表达对企业和同事们的良好祝愿。营销部表演的亲情操，让人在优质的服务中感受春天般的气息。

来源：福建松溪供电公司新闻中心2011-02-28

使“让声音微笑起来”主题实践活动真正服务企业内质外形建设。...优美、激昂的音乐韵律让所有观众感受着微笑动听的亲情心怀，全情投入的演唱，表达对企业和同事们的良好祝愿。营销部表演的亲情操，让人在优质的服务中感受春天般的气息。

来源：海拉尔供电局2011-02-24

我们一起更换了房顶的射灯，换上整齐的制服，挂上微笑，亮亮堂堂准备迎接新年里的用电客户。...大家很快忙碌起来，很多用户都赶在大年三十预购电，“新年好”的祝福语也自然的在大家的口中送出，娴熟的工作和亲切的微笑为用户提供了满意的服务。

来源：桐庐供电局2011-02-24

“站立姿势要抬头，两眼平视前方，下鄂微收，面带微笑……”2月22日，笔者在横村供电营业厅晨班会上看到，每个营业厅人员精神饱满，面带微笑，当班值长正在对营业厅人员的仪容仪表、工作细节等作进一步规范。

来源：萧山供电局2011-02-21

那天，恰好是萧山供电局吃年夜饭的日子，同事们也很纳闷，一向守时守点的屠志敏怎么迟到了那么久，而对于这些，屠志敏都只是报以微笑，对于救人一事并未多说。