来源：贵州省玉屏供电局2015-01-27

会议主要内容为：编制月停电计划，加强计划停电的管理工作，缩短对客户的停电时间，提高客户用电满意度等。

来源：德江供电局2015-01-26

满足客户连续供电、报装接电等综合需求;强化供电服务的过程管控和监督考核，加强服务监督机制建设，加强事前、事中的过程监督，严肃处理违规、违纪行为，狠刹不正之风;强化停电信息报送的规范性、准确性、及时性;切实抓好客户用电满意工程

来源：河南省济源供电公司2015-01-23

随着外出务工人员返乡潮即将到来，该公司在14个基层供电所成立专项服务队，采取发送温馨短信、张贴用电服务联系卡等措施，对返乡人员用电进行温馨提醒或告知，并优化报装流程，提高办事效能，为及时恢复返乡客户用电开辟绿色通道

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2015-01-22

特别是进入取暖期之前,就对各集中供热企业配电室、锅炉房、换热站的用电设备用电情况，开展设备安全用电隐患排查，对客户用电设施管理等方面存在的安全用电隐患下发隐患整改通知，防范客户用电由于管理不善造成大面积停热事故

来源：贵州省铜仁供电局2015-01-15

2014年，玉屏供电局围绕落实十八大精神，坚持把维稳信访工作作为贯穿企业和谐发展的重要工作来抓，及时处置初信初访，把矛盾化解在萌芽状态，未发生过员工上访及客户用电上访事件。

来源：河南省开封市杞县供电局2015-01-13

现场接受群众咨询、悬挂用电安全宣传横幅，摆放十余种安全用电宣传图版等方式，向广大客户宣传秋冬季科学用电、安全用电知识，为广大用户详细讲解秋冬季家电设备安全使用方法、用电故障处理和防人身触电急救等知识，及时解答客户用电中的难点疑点

来源：中关村在线2015-01-12

改革开放以来，我国经济取得了长足进步，传统电网已经不能满足客户用电的需求。在这种背景下智能电网应运而生。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2015-01-06

在检修维护辖区供电线路设备的基础上，该公司还深入到各类用电客户，进行安全用电宣传和检查，对客户用电不安全隐患进行排查治理，增强客户安全用电、遵章用电、节约用电意识，欢欢喜喜过春节。

来源：新华能源2014-12-29

关键词：智能电网;继电保护;技术分析改革开放以来，我国经济取得了长足进步，传统电网已经不能满足客户用电的需求。在这种背景下智能电网应运而生。

来源：陕西商洛供电局洛南分局2014-12-24

同时，以解决客户用电难、缴费难为目标，积极开展农行、邮政储蓄等第三方机构代收电费。公司各供电所离柜缴费率达到了100%。并积极采取分次划拨、预付费、分解电费责任等方法确保了每月电费按时结零。

来源：新华网电力频道2014-12-23

减小停电给客户用电带来的影响，也促进了增供扩销。在重大活动保电中，该公司认真落实各项保电措施，坚持保电措施到位、人员到位，圆满完成了高考保供电、国庆保供电等保电任务11次。

来源：国网英大传媒2014-12-22

亮仔咨询了一下北京地区的专业人士：房屋转让过户后，房屋买卖双方持原智能电表客户的《智能电表客户用电登记表》、房屋产权证原件和复印件、房屋产权人身份证原件和复印件，到所在区县的供电公司营业大厅办理过户手续

来源：河南省开封市杞县供电局2014-12-18

入冬以来，杞县局组织党员服务队，深入集镇、乡村、农户，上门指导客户用电，宣传安全用电知识和家用电器节电常识，并提供线路及用电设备检修,与客户之间零距离接触，及时解决客户在用电方面的困难和困惑，让客户安全用电

来源：河南省商丘供电公司2014-12-17

细致的了解客户供用电安全状况，准确掌握客户对供电可靠性的要求;与客户就迎峰度冬期间的供电形势、可能采取的应对措施及政策等进行交流沟通，宣传冬季电力供需形势，指导企业用户科学合理用电;及时对走访情况进行总结，根据电力客户用电特性

来源：姚安供电有限公司2014-12-11

动员客户改变以往缴费先用点、后缴费观念和习惯;五是全司人员充分发挥四千精神登门宣讲，特别对交费意识不强，有钱不交，长期拖欠的所谓难缠户、钉子户深入到用户，苦口婆心地宣讲好有关电力法规、政策，以实际行动帮助解决客户用电上存在的难处

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2014-12-09

12月8日获悉，国网阿荣旗供电公司结合开展县供电企业和供电管理提升工程和各项保电工作要求,强化安全生产箮控，规范企业管理，虚心倾听社会各界和用电客户诉求，采取了多项措施，不断改进供电服务质量，努力提升客户用电满意率

来源：河南省鄢陵县电业局2014-12-08

鄢24文明线故障跳闸，整个南关街停电，请马上巡线抢修。12月7日11时，鄢陵县供电公司配电抢修人员接到调控中心指令电话，火速赶到了事故现场。40分钟后，经过抢修人员认真细致排查，终于找到了故障原因，原来是鄢

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2014-12-08

线路设备检修期间，耐心解答客户疑问，规范服务行为，积极为客户用电排忧解难。该公司强化抢修作业现场安全管理，督促各基层站所，强化风险防控意识，做到安全措施不到位不开工，有备无患。

来源：河南省封丘县电业局2014-12-05

为加强工业园区电网规划，12月4日，河南省封丘县电业局主动走访工业园区，收集客户用电基本情况，了解客户用电需求。同时，与园区负责人及企业代表就园区线路规划等具体事宜进行了沟通和交流。

来源：南方电网报2014-12-04

通过分析智能表计数据，比较单体客户用电曲线与行业规律的相关性，识别异动客户，实时、准确地辨识异常用电行为，这有助于对窃电违约行为进行预防和控制，有效降低非技术线损。