来源：pv-tech2014-11-14

enphase微型逆变器系统提供许多优点，如现场认证的可靠性、更高的产量以及无缝的灵活性，这使得我们非常有信心，我们将长期提供一个无与伦比的客户满意度。

来源：广西合浦供电公司2014-11-14

为实现供电服务能力和客户满意度的全面提升，近日，合浦供电公司召开第三季度客户满意度发布暨客户全方位服务会议，会议对《合浦供电公司2014年第三季度监测报告》 进行了发布，分析涉及的关键指标，部署下一阶段第三方客户满意度工作

来源：贵州省玉屏供电局2014-11-13

努力做好电力供应，持续提升客户服务能力及客户满意度。积极做好增供扩销工作，主动与客户联系沟通，及时调整营销策略，灵活开展增供扩销，努力为地方经济社会发展做好电力保障。...2013年，玉屏供电局荣获第三方客户满意度测评80分的高分，全省排名第5的好成绩。主动把握经济走向，实现电网与城市协调发展。13季度完成电网建设投资641万元，占总投资80%。

来源：安徽省涡阳供电公司2014-11-12

电力设施专项行动成效明显，树障清理有效实施，线路跳闸次数得到明显控制;健全完善各级电压等级的项目库建设;线损指标持续优化，均价逐步提升;采取行风建设和纠风严纪工作相互耦合的方式，全面提升供电优质服务水平，客户满意度不断提高

来源：姚安供电有限公司2014-11-12

客户年平均停电时间同比下降58.26%，综合线损率同比下降0.35个百分点，综合供电可靠率同比上升0.113个百分点，第三方客户满意度到年底预计可达72分。先行先试，集抄初显成效。

来源：德江供电局2014-11-11

为提升第三方客户满意度，方便广大用户电费的及时缴纳。自8月以来，德江供电局积极拓展广大用户的缴费渠道，与德江邮政银行一起走村入户宣传银行代扣电费业务，再与邮政银行、工商银行签订了银行代扣电费业务协议。

来源：河南杞县供电局2014-11-11

同时，建立健全配网故障抢修管理奖惩与考核体系，针对抢修环节存在问题，完善制度和工作要求，制定整改措施，强化执行落实，保障优质服务常态运行，切实提高客户满意度。

来源：河南省信阳光山县电业局2014-11-07

明察暗访活动以规范窗口建设，提升服务形象为原则，并实行一月一查一通报制度，督促各营业窗口查找服务短板，制定整改措施，切实解决乡镇供电所建设和管理中出现的突出问题，防范管理风险，提升乡镇供电所管理及服务水平，确保广大电力客户满意度不断提高

来源：贵州省江口供电局2014-11-06

为了全面提升江口供电局的服务质量，优化电费收缴流程，提升客户满意度。江口局客户服务中心在双江镇范围内全面宣传推广电费代扣业务。

来源：贵州省遵义供电局2014-11-06

服务加力 提高客户满意度今年，为提高客户满意度，贵州电网公司出台了《客户全方位服务体系建设实施方案》，提出将通过构建客户全方位服务体系，全员、全程、全心全意为客户服务，结合工作实际，遵义县供电局把提高客户满意度工作融入到了创先工作的方方面面

来源：贵州省遵义供电局2014-11-05

为提高优质服务水平，提升客户满意度，近日，赤水供电局多措并举，采取有效的方式拓宽服务渠道，将影响客户满意度的服务短板及难点问题逐一攻破，全力做好服务质量提升工作。一是抓好员工素质培训。...从管理制度上完善客户满意度绩效考核方式方法，逐级分解指标，并将其纳入绩效考核体系;从人员素质提升方面，开展多层次的业务技能及素质提升培训，以技能比武的方式，全面提高员工的综合业务能力。

来源：贵州省遵义供电局2014-11-05

由于多个独立的系统之间没有进行相互联网及统一管理，造成无法对供电服务实行全过程统一标准的工作管控，不利于服务质量和客户满意度的持续提升。改造升级后的95598客户服务系统采用系统平台。...遵义供电局95598客户服务系统大集中升级工作顺利完成改造、分割和集中运行，这对进一步强化对供电服务质量的统一管理，实现对服务过程的实时监督与控制，确保对服务质量的有效分析与评价有着积极的促进作用，是提升客户满意度的有效平台

来源：贵州省铜仁供电局2014-11-04

截至10月底，该局供售电量分别为79399万千瓦时和77605万千瓦时，同比提升15.36%和15.76%;供电可靠性为99.98%;综合线损同比下降0.34个百分点;客户满意度为100%。...;化两难用电难题，做企业发展先锋;微笑服务与5个一百工程同行等特色文化主题，促进了各项工作的推进;在幸福南网建设中，该局不断完善服务内容，逐步提升客户满意度，以责任感和荣誉感激发员工的干事创业热情，并加强人文关怀

来源：贵州省荔波供电局2014-11-04

然而，这毕竟涉及到千家万户，多年来一直是供电所工作推动的难点，落实不好可能会引起群众上访和投诉，导致4200块电表无法更换，会给供电所的客户满意度带来影响。

来源：云南电网公司昭通供电局2014-10-31

此项技术改造后可将很长的一条输电线路根据技术计算分成若干段，如果线路出现故障，我们采用故障排除法从线路尾端查起，发现故障后将该故障段的断路器断开，线路送电，这样可大幅减小停电影响范围，提高供电可靠性，提升客户满意度

来源：OFweek工控网2014-10-30

技术支持技术支持工程师主要是在软件或硬件方向从事售前或售后技术维护、应用培训、升级管理、解决投诉，提升客户满意度，扩大用户群体对自有品牌的良好口碑。

来源：亮报2014-10-30

【优质服务】 深入开展你用电、我用心为民服务工程，优化工作流程，着力解决服务群众最后一公里问题，城、农网客户平均停电时间同比下降0.8小时和1.2小时，业扩报装平均接电时间缩短3.5天，服务水平和客户满意度进一步提升

来源：国研中电-输配电技术协作网2014-10-28

深入开展你用电、我用心为民服务工程，着力解决服务群众最后一公里问题，城、农网用户平均停电时间同比下降0.8小时和1.2 小时，业扩报装平均接电时间缩短3.5天，服务水平和客户满意度进一步提升。

来源：姚安供电有限公司2014-10-27

为认真落实客户全方位服务体系建设工作,全面提升公司客户满意度,2014年,姚安公司结合2013年第三方客户满意度测评结果，认真分析存在问题积极采取措施,以客户满意为目标,积极主动做好客户满意度提升工作。

来源：河南省开封市杞县供电局2014-10-27

据悉，今年以来，该局全力提升优质服务品质，全力提高客户满意度。开展了以亲情电力、服务民生为主题的服务活动，组织电力员工深入社区，排查供用电设施安全隐患，开展阶梯电价、安全用电宣传。