来源：国网天津信通公司2020-04-22

疫情期间，售电相关业务的重要性更加突显，为保障该类业务稳定运行，信通公司以网上国网app购电业务的数据路径作为研究对象，通过研读网上国网部署方案和分析网络设备中的配置路由，明确网上国网售电业务数据路径，

来源：国家电网报2020-04-20

“转供电费码”推出首日，亭趾纺织品加工厂负责人徐建国点开网上国网app右上角的“我的码”，输入2019年12月和今年2月的电价，弹出对话框显示：“红码！你当月转供电费优惠低于2%。”

来源：国家电网报2020-04-20

“转供电费码”推出首日，亭趾纺织品加工厂负责人徐建国点开网上国网app右上角的“我的码”，输入2019年12月和今年2月的电价，弹出对话框显示：“红码！你当月转供电费优惠低于2%。”

来源：安徽省涡阳供电公司2020-04-17

协助客户开展用电隐患排查，督促指导客户进行消缺整改；根据企业生产需求，帮助客户量身定制用电计划，合理降低用电成本；利用“互联网+”供电服务的便利性，向客户推广线上办电服务，指导企业通过网上国网app、国网安徽电力微信公众号

来源：安徽省涡阳供电公司2020-04-15

该公司大力推行线上办电服务，通过网上国网app、国网安徽电力微信公众号“网上办、掌上办、指尖办”，确保线上业务“当日受理、当日流转”，进一步提高疫情期间的办电效率。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-04-10

此外，济源供电公司积极推广“网上国网”app，实现交费、办电、能源服务等业务“一网通办”。健全供电服务稽查监督体系，推动行风与优质服务规范提升，坚决整治漠视侵害群众利益问题，树立良好社会形象。

来源：国家电网公司2020-04-09

为切实帮助受疫情影响的企业减轻用电负担，国网重庆电力营销系统积极行动，通过电话、微信的方式与企业客户一一对接，宣传最新优惠政策，引导客户通过“网上国网”app办理相关业务并持续加大推广力度，让“网上国网

来源：安徽省涡阳供电公司2020-04-08

三是大力推行线上办电服务，通过网上国网app、国网安徽电力微信公众号“网上办、掌上办、指尖办”，同时确保线上业务“当日受理、当日流转”，进一步提高疫情期间的办电效率。

来源：河南省信阳光山县电业局2020-04-02

“建议您下载‘网上国网’app，足不出户就可查询交纳电费、自助办理故障报修”4月1日，光山县供电公司营销第三党支部书记吴锋正在营业厅向办理业务的用户推广“网上国网”app。

来源：苏州市发改委2020-04-01

推行“互联网+办电”，拓展“网上国网”app、地方政务app等线上办电渠道，提供线上办电、线上交费、电子账单、电子发票等专业服务。

来源：山东能监办2020-03-31

“95598”电话（网站）、网上国网app（微信公众号）等渠道受理客户投诉后，24小时内联系客户，5个工作日内答复处理意见。第十条 保底服务尽职履责。...严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在供电营业场所、网上国网app（微信公众号）、“95598”网站等渠道公开电价、收费标准和服务程序。第五条 渠道服务丰富便捷。

来源：安徽省涡阳供电公司2020-03-30

为提升疫情期间供电服务保障水平，该公司大力推行线上办电服务，通过网上国网app、国网安徽电力微信公众号“网上办、掌上办、指尖办”，确保线上业务“当日受理、当日流转”，进一步提高疫情期间的办电效率。

来源：江苏省盐城供电公司2020-03-30

同时，国网江苏电力全面应用“网上国网”app，“国网江苏电力”微信公众号、支付宝生活号等线上服务，在电视、电台和互联网等平台推广在线办电，积极响应“疫情期间不出门”的号召；通过红外线测温仪对进入大院人员进行体温检测

来源：国家电网公司2020-03-26

通过门户网站、“网上国网” app、微信公众号等平台，向群众公示整治内容、工作进展和整治成果，接受群众监督，确保实效。

来源：国家电网公司2020-03-26

通过门户网站、“网上国网” app、微信公众号等平台，向群众公示整治内容、工作进展和整治成果，接受群众监督，确保实效。

来源：安徽省涡阳供电公司2020-03-25

协助客户开展用电隐患排查，督促指导客户进行消缺整改；根据企业生产需求，帮助客户量身定制用电计划，合理降低用电成本；利用“互联网+”供电服务的便利性，向客户推广线上办电服务，指导企业通过网上国网app、国网安徽电力微信公众号

来源：国家电网报2020-03-24

为了进一步方便客户办理用电业务，国网吉林电力制订“阳光业扩”服务方案，通过推广网上国网app指导客户线上办电，拓展应用移动作业终端服务功能，确保客户经理上门服务时现场完成方案答复、收资、签订合同、录入信息等工作

来源：国家电网公司2020-03-24

“下载网上国网app后，可以在手机上随时查询电量电费，还能马上办理缴费、过户和减容等业务。”沌口公司高压客户经理吴杰边说边在手机上演示，“企业可以享受的电费减免政策也很清楚。”

来源：江苏省盐城供电公司2020-03-23

”app，强化线上办电服务，制茶用户足不出户即可进行网上缴费、业务办理、故障报修等业务，后台服务人员将第一时间主动联系解决，真正实现疫情防控期间“不见面”“不接触”办电；全力做好春茶生产保电的“加减法”...并加强辖区供电所值班抢修力量，派遣抢修队伍进驻茶产业集中区域；开展春茶保供电线路特巡，根据图数治理资料，对可能发生线树（竹）接触发生跳闸，大面积停电的线路执行排查特巡，防止发生意外事故影响用户供电；此外，还积极推广“网上国网

来源：江苏省盐城供电公司2020-03-19

app办电”等方式，落实“扶持政策”，将国家抗击疫情、支持企业发展的政策红利落实到每一个电力用户；还有一些供电公司及时制定复工保电服务方案，实施用电申请“零上门、零审批、零投资”，利用“网上国网”手机app...工作人员针对现场操作、巡视的任务，做到“无防疫、不上岗”，接触客户戴好口罩，任务结束认真消毒；有的供电公司灵活运用国家电网出台的“先行办理、后补材料”“申请变更基本电费计费方式，不受‘计费方式变更周期’限制”“网上国网