来源：土行者2020-10-29

线下方面，项目部建立民众接待互动机制，组织公众代表进入现场参观，并针对现场施工过程、处理设施与设备的运行管理等环节进行讲解，打消公众的疑虑；对公众进行问卷调查和定期回访，做好沟通与解释等工作，并做好回访记录

来源：特变电工2020-10-26

为了更好的服务客户，特变电工新能源每年都会定期对重点客户及重点项目进行专项回访，以便听取客户意见，完善产品及服务。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-10-25

三是建立健全定期追踪回访制度。收集整理企业反映的各类用电问题、意见和建议，认真做好分析研究和落实整改，及时进行跟踪回访。四是做好安全用电宣传。

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2020-10-10

作为24小运转的工作机构，配网抢修指挥班负责电力客户故障报修、用电咨询、举报投诉等热线服务，以及国网公司下派各类工单的处理和反馈、客户满意度回访等工作，作为第一时间和客户接触的客户服务员，安抚客户情绪、

来源：大众日报2020-10-10

各市县公司迅速行动，认真贯彻落实会议精神，结合国庆、中秋“双节”期间电力保障和供电服务提升工作，进一步明确任务清单，各级“一把手”深入一线督导检查，通过走访、暗访、电话回访、现场考问、模拟报修、模拟报装等方式

来源：凤翔县供电分公司2020-09-29

9月15日，凤翔分公司市场营销部在“三零”服务回访中用户高兴的说。据悉，自“三零”服务业务开展以来，该公司就坚持进行业务回访，接受客户满意度评价，提高工作效率。...截至目前，该公司严格落实“三零”服务政策，“三零”业扩回访满意率100%，受到了广大电力用户的一致好评。

来源：凤翔县供电分公司2020-09-29

9月14日，陕西裕隆气体有限公司负责人对凤翔分公司电话回访时表示感谢。

来源：国网浙江象山县供电公司2020-09-27

9月27日，南门夜市负责人周森林对着前来回访查勘的国网象山县供电公司工作人员开心地说。...并且积极落实客户经理和供电员工定期回访和技术指导工作，为客户查检设备。“在全电厨房报装之初，供电公司就向我们提出了一些很好的建议，并且从供电负荷、用电成本及节能环保等方面帮我们分析了用电的优势。”

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-09-26

并通过模拟故障现场报修、电话回访客户，检查抢修服务流程及响应时效。严格查处服务态度、推诿扯皮、侵害群众利益等行为，进一步加强作风纪律建设，增强窗口员工服务意识。走访客户提服务。

来源：水工业市场杂志2020-09-24

但是一年以后我们去回访，却看到这个人工湿地杂草丛生，有点惨不忍睹了。这就是运营管理的问题，尤其是运营的经费跟不上。对于这个问题，广州市的解决方案是按照人均运营费来补贴，由政府出钱，让运营管理专业化。

来源：特变电工新能源2020-09-23

为了更好的服务客户，特变电工新能源每年都会定期对重点客户及重点项目进行专项回访，以便听取客户意见，完善我们的产品及服务。

来源：河南省济源供电公司2020-09-16

济源供电公司以问题为导向，积极延伸服务平台的同时，深化供电服务走访制度，通过电话回访、上门走访等方式，对用户的用电负荷、用电设备安全隐患进行走访，将客户反馈的意见和建议逐一登记在册，制定具体整改措施，促进企业和用户的双赢

来源：北极星电力网2020-09-16

（三）建立媒体互动机制组织市级媒体成立工作专班，跟踪报导突出环境问题，对问题整改情况进行回访，每月编辑专题短片在调度会上播放。

来源：北极星大气网2020-09-16

（三）建立媒体互动机制组织市级媒体成立工作专班，跟踪报导突出环境问题，对问题整改情况进行回访，每月编辑专题短片在调度会上播放。

来源：中国建设报2020-09-15

在当月考核中发现的问题，要求属地政府立即整改，第三方测评公司定期对整改后的情况进行回访。加大专项资金投入，实现市场化保洁。

来源：国网浙江宁波市奉化区供电有限公司2020-09-14

公司95598回访满意率为99.80%。

来源：生态环境部2020-09-14

各督察组将牢固树立以人民为中心的理念，继续将推动解决群众反映突出的生态环境问题作为重中之重，及时转办督办，加强抽查核实，开展实地回访并面对面听取人民群众意见，督促被督察地方、中央企业和部门有力有序推进立行立改

来源：北京傲锐科技有限公司2020-09-11

（电站内杂草丛生，过道被杂草杂灌侵占）然后对光伏阵列板周围进行了地毯式喷洒，今年八月，对该光伏电站进行跟踪回访，可见喷药区域曾经杂草丛生的位置如今都被“傲杀”轻松杀除，没有一点长草的迹象！

来源：漳平市人民政府网站2020-09-09

：请公众在发表意见的同时尽量提供详细的联系方式，以便我们及时回访。漳平市富山工业园区开发建设有限责任公司2020年9月8日

来源：古瑞瓦特2020-09-09

2017年-2018年，古瑞瓦特研究人员在对全球百余个城市1263户家庭的入户回访过程中发现，消费者对居家生活品质的要求提高及智能家居的普及，普通逆变器已不能满足用户，用户对于美观又高效智能的逆变器需求十分强烈