来源：内蒙古根河供电局2013-03-26

重点对零电量用户、月用电量同期对比波动率超过50%的用电客户进行重点复核，确保万无一失，切实保证发行数据的准确性;三是加强客户设备容量、用电性质等信息档案的审核力度，确保客户档案信息准确无误;四是加强居民阶梯电价政策和

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-03-19

二是牢牢抓住抄、核、收三个关键环节，规范与加强居民阶梯电价政策的宣传和执行，强化抄表、核算工作质量监督与考核。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-03-19

在阶梯电价执行前，袁克敏就在公司领导的支持下，对全公司员工对阶梯电价政策及可能遇到的疑问继续了专题讲解，分公司也因反映迅速、准确、规范的应对未造成客户一起投诉和新闻舆情的发生。

来源：安徽省涡阳供电公司2013-03-16

主动向社区居民客户宣传阶梯电价政策，电力法律法规、安全节约用电知识等。...2013年3月16日，安徽涡阳供电公司青年志愿者正在涡阳县乐行社区为广大电力客户讲解阶梯电价政策、安全节约用电知识。

来源：英大传媒外联中心 刘文硕 曹瑾2013-03-12

与燃煤采暖费用支出基本持平，目前农村地区电采暖户仅有1.25万，占总户数0.89%;如果与文保区煤改电客户执行相同电价政策，农村电采暖客户电费支出约3200元，为燃煤采暖费用的80%;其他电采暖客户，执行阶梯电价政策

来源：安徽省庐江供电公司2013-02-26

积极宣贯落实阶梯电价政策，及时调查回复客户投诉、咨询。在夏季高温期间，推行零时检修、带电检修，最大限度减少停电对居民生活的影响。

来源：江苏省盐城供电公司2013-02-25

配合政府做好居民阶梯电价政策的实施工作。可见，江苏省电力公司的社会责任。除了反映在外部的一些慈善捐助上，企业自身的经营管理行为更需要对社会负责。

来源：河北新闻网2013-02-22

自居民阶梯电价政策实施以来，随着累计用电量的增加，部分客户开始出现二、三档电量，新的计费方式成为客户们普遍咨询的问题。

来源：河南省方城县电业局2013-01-31

与此同时，该局在开始试行居民阶梯电价政策后，为辖区内低保户办理了基本电量免费手续，受到广大群众的好评。

来源：浙江省义乌市供电局2013-01-30

同时明信片背面印有最新的阶梯电价政策、电费充值卡使用方法，让居民能对电费电价政策更了解，也有利于电费回收工作的开展。...为了使广大居民用户了解电费充值卡和新居民阶梯电价政策的相关内容，近日，义乌局印刷了一批电费宣传新年明信片，安排客户服务中心电费部抄表班及各供电营业所抄收人员在农历春节前随电费单派发或者通过邮寄的方式送达到用户

来源：贵州省遵义供电局2013-01-29

计量中心党支部开展计量放心活动，各分县局组织开展党员值守岗、党员承诺连心卡、免费检测进社区等活动，上门免费检测电表，解答用电难题，宣贯阶梯电价政策，通过媒体宣传用电知识，取得了良好的社会效益。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-01-24

特别是2012年居民阶梯电价实施以来，敖汉旗农电局规范和加强居民阶梯电价政策的宣传与执行，强化抄表、核算工作质量监督与考核，通过真诚服务和有效沟通，营造了和谐的电费回收外部环境。

来源：河南省辉县市电业局2013-01-17

工作之余，她们还积极参加青年志愿者活动，经常走上街头，走进乡村、社区和校园，宣传安全用电常识和阶梯电价政策，开展形式多样的供电服务，深受客户和群众好评。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2013-01-09

通过多种形式深入客户中间开展安全用电宣传活动，广泛宣传电力法律法规及居民阶梯电价政策，在服务好客户用电的基础上，引导客户自觉缴费。

来源：浙江省海宁市供电局2012-12-24

所以，实施新的居民阶梯电价政策后，大部门的居民用户还是得到了看得见的实惠。...自7月1日起实施新的居民阶梯电价政策后，首轮新阶梯电价计算周期已结束，那么这半年来居民用户电费支出情况变化如何呢？

来源：河南省新乡供电公司2012-12-21

据了解，公司领导高度重视阶梯电价宣传工作，督促营销员工学习电价调整文件，熟练掌握阶梯电价算费规则，以便做好的服务于阶梯电价政策解释工作。...岁末年初，自今年7月份实施居民阶梯电价已经过去半年时间，为了让广大市民更好的了解阶梯电价相关知识，12月20日上午，新乡公司党员服务队志愿者走上街头，向广大市民宣传阶梯电价政策及相关问题，增进群众的了解与支持

来源：路透社2012-12-19

明年完善成品油价格形成机制，实施重点电煤与市场煤价格并轨，推进天然气价格改革，完善居民阶梯电价政策。

来源：贵州省铜仁供电局2012-12-18

这标志着铜仁市居民阶梯电价政策平稳有序实施，取得成效。为引导居民合理用电、节约用电及促进资源节约型、环境友好型社会建设，该局积极推进阶梯电价宣传到位、执行到位、培训到位、考核到位四到位工作。...自7月1日抄见电量执行居民阶梯电价政策以来，截至12月中旬，铜仁供电局各供电营业单位顺利完成了全市近74.6815万户居民的抄表服务工作，全市业扩报装新增38638户，新增容量共计432368.67kva

来源：贵州省遵义供电局2012-12-13

加大对用户进行电是商品和电力法规及居民阶梯电价政策的宣传，主动解决客户用电方面的难题，对电费上缴困难户、钉子户、用电大户进行拉网式大排查，主动化解电费催收和优质服务之间的矛盾，取得客户的理解与支持。

来源：河南省新乡供电公司2012-12-07

自7月1日全省执行居民阶梯电价政策以来，随着客户累计用电量的增加，部分客户开始出现第二、三档电量。针对客户提出的疑问，新乡公司有序组织，制定四项措施为居民阶梯电价平稳运行搭好阶梯。...及时掌握各种电价的最新标准和要求，以十分钟缴费圈为平台，积极做好阶梯电价的解释、答疑工作；严格要求抄表员每月定期抄表，根据电量记录，提前预测可能超过第二档和第三档电量的客户，并将其锁定为关键客户，提前做好宣传、解释工作；针对阶梯电价政策和计算方法