来源：上海市经济和信息化委员会2018-05-14

北极星输配电网获悉：供电企业因电力运行事故造成客户停电时，应按照国家和本市有关规定给予电力客户赔偿，并在供用电合同中明确电力运行事故、电压质量、频率质量等责任条款，提升服务质量，提高供电能力和供电可靠性...：一、根据《中华人民共和国电力法》、《电力供应与使用条例》、《供电营业规则》和《上海市供用电条例》等法律、法规、规章的相关规定，供电企业因电力运行事故造成客户停电时，应按照国家和本市有关规定给予定给予电力客户赔偿

来源：国家电网报2018-05-14

为维护电力客户的合法权益，国网重庆电力同时启动报装接电专项监督工作，明确15项专项监督范围，对外发布监督告知书，畅通外部信访举报渠道，开展形式多样的内部监督和巡察，加大腐败和作风问题典型案例通报曝光力度...天和30天，具备直接装表条件的，取消外部工程实施环节；10千伏单电源、双电源客户方案答复时间分别由13个、26个工作日压缩至10个、15个工作日；城镇地区120千瓦及以下的客户申请实行低压就近接入；取消电力客户带电接火费

来源：江西省人民政府2018-05-10

全面取消电力客户带电接火费。13.坚决落实国家各项降价政策。放宽基本电价计费方式变更周期，用户可以自主选择按实际需量计费;放宽减容(暂停)期限限制，减容(暂停)设备自加封之日起免收基本电费。

来源：河南省信阳光山县电业局2018-05-09

保障变电设备本质安全，根据该站变电设备现状，5月9日0时至5时，光山公司采取零点工程形式对110千伏紫水变电站ⅰ段母线开展集中检修消缺，同时充分利用一停多用，对该站8条停电配电线路开展了集中检修消缺和通道治理，为城区电力客户清凉度夏提供了保障

来源：亮报2018-05-09

企业的根本目的在于创造客户、创造需求，通过对电力用户需求的充分挖掘和满足，建立情感联系，为广大电力客户提供更加优质、安全、可靠的电力服务。

来源：亮报2018-05-09

同时，面对上海重要电力客户、重要活动电力保障规格、保障要求日益提高的新形势和新常态，国网上海电力在总结前期世博会、亚信峰会、g20峰会、中共一大会址纪念馆重要活动保电成功经验的基础上，将以最强的政治责任

来源：中国电力新闻网2018-05-07

合并外部工程施工与竣工检验环节，合并合同签订与装表接电环节，压减办电环节;加强内外协同，压减办电时限;优化项目管理，压减配套工程工期;延伸电网公司出资界面;优化低压客户接入方案;以市场化机制降低工程造价;取消电力客户带电接火费

来源：河南省信阳光山县电业局2018-05-07

5月5日至6日，面对强降水天气，光山县供电公司立即启动强对流天气保供电工作，严肃防汛值班纪律，切实提高电网防范和应对自然灾害能力，确保全县广大电力客户正常用电。

来源：中国证券网2018-05-07

公司将努力建设发、配、售一体化的综合能源服务机构,实现大规模绿色电力的智能化生产运营,构建以分布式能源为主的多能协同供应的区域能源综合运营网络,结合信息技术与金融手段为广泛的电力客户提供创新的智慧能源解决方案与增值服务

来源：江苏省盐城供电公司2018-05-07

也就是说，公司的社会责任是更好地服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业和服务经济社会发展，具体服务其超过11亿人的庞大客户群。

来源：国际能源参考2018-05-04

目前，安吉集团拥有近400万电力客户，edf拥有2560万电力客户，二者总计占到法国电力市场80%的份额。

来源：中国能源报2018-05-03

此外，甘肃电力还全面推广不停电作业，取消电力客户带电接火费，相关费用列入生产成本;优化电网运行方式，提高线路手拉手互供能力;强化停电计划审批，合理安排综合检修计划，严格考核重复和频繁停电;开展故障主动抢修

来源：北极星售电网2018-04-28

国家电投北京融和晟源售电有限公司华东大区负责人刘金海表示，在与电力客户的沟通与回访过程中发现，各个企业对用能的管理水平参差不齐，总体而言大型企业尤其是外资企业的对自身的节能管理工作比较重视，并且有清晰的目标和相应的考核制度

来源：每经网2018-04-28

同时，电力客户一般按181或361付款方式付款，即合同签订后电力公司客户支付10%或30%的预付款，产品交付验收合格后一定时间内再付货款的80%或60%，剩余10%的货款（质保金）在产品安全运行满1~2

来源：半岛网2018-04-28

目前该政策适用于经市经信息委、物价局公示后，向省级主管部门报备的电力客户。

来源：江苏省盐城供电公司2018-04-28

毫无疑问，国家电网公司社会责任的最大公约数，就是服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业和服务社会发展，这也体现了公司政治责任、经济责任和社会责任的统一。

来源：北极星售电网2018-04-25

国家电投北京融和晟源售电有限公司华东大区负责人刘金海表示，在与电力客户的沟通与回访过程中发现，各个企业对用能的管理水平参差不齐，总体而言大型企业尤其是外资企业的对自身的节能管理工作比较重视，并且有清晰的目标和相应的考核制度

来源：一起光伏APP2018-04-25

作为我们供电公司也是服务所有电力客户的时候也积极响应政府提出的最后跑一次的号召。

来源：能见Eknower2018-04-25

国家电投北京融和晟源售电有限公司华东大区负责人刘金海表示，在与电力客户的沟通与回访过程中发现，各个企业对用能的管理水平参差不齐，总体而言大型企业尤其是外资企业的对自身的节能管理工作比较重视，并且有清晰的目标和相应的考核制度

来源：国家电网报2018-04-24

4月18日，辽宁电力交易中心有限公司完成了2018年首次辽宁省电力客户与发电企业年度双边交易工作，成交电量385.108亿千瓦时，实现了单次交易规模创新高，推动了辽宁电力市场化进程。