来源：国家电网报2019-02-28

此外，电力大数据实验室还将通过外部视角看企业、企业视角看运营等活动，开展济宁供电公司营商环境大数据监测分析，持续提升客户服务的便捷性、精准性和实效性，增强用电客户获得感和幸福感。

来源：中国电力企业管理2019-02-26

略遗憾的是，长期以来我国用电客户享受到的用能诊断、节能管理等供电增值服务相对不足，一定程度上影响了用电效率的提升。

来源：中国电力企业管理2019-02-25

略遗憾的是，长期以来我国用电客户享受到的用能诊断、节能管理等供电增值服务相对不足，一定程度上影响了用电效率的提升。

来源：中国电力企业管理2019-02-25

略遗憾的是，长期以来我国用电客户享受到的用能诊断、节能管理等供电增值服务相对不足，一定程度上影响了用电效率的提升。

来源：电联新媒2019-02-22

国网能源研究院有限公司董事长、党委书记张运洲：现阶段，随着我国人民生活水平的不断提升，普通用电客户对于电力的期望，已经不仅仅停留在“用”的阶段，更深层面上，客户希望获得更多的知情权和参与感，例如得到用电诊断

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-02-20

通过一系列培训，窗口服务人员的服务意识进一步增强，大家一致表示：要“零距离”服务于广大用电客户，让客户满意，政府放心，真正履行电力企业的社会责任。...如何撰写投诉举报核查报告进行专题讲解，全面落实从“客户最满意的地方做起，从客户不满意的地方改起”的服务理念，“零距离”服务于广大用电客户，让客户满意，政府放心。

来源：两江新区官网2019-02-20

利用大电网资源和市场化运营机制，赋予用电客户供电服务自由选择权。“两江供电在2018年5月取得了供电业务许可证，全年售电量78.21亿千瓦时，为企业节约电费1.52亿元。”

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-02-20

据悉，该所客户微信群现在已达468人，由于服务贴心、到位，深受客户赞誉，下一步该所将不断创新服务方式，积极宣传电采暖、空气源热泵节能环保优势，以实际行动服务广大用电客户，不断提升供电服务水平。

来源：通信世界网2019-02-18

5g“高速率”的特性可满足巡检机器人、无人机巡检、应急通信等智能电网大视频应用需求，“低时延”的优势可助力电网企业实现智能分布式配电自动化，而“广连接”则对应各类电网设备、电力终端、用电客户的通信需求爆发式增长趋势

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-02-15

，发现问题迅速进行了消缺整改;三是各营业窗口春节期间全天专人值班，确保客户充值缴费，并及时指导客户使用手机app充值缴费，提高了客户手机app使用率;四是春节前对重要客户进行了一次全面摸排，并针对重要用电客户

来源：鱼眼看电改2019-02-15

可能是电网企业出于社会责任的诉求，在制定战略时的客户，往往是全体用电客户的集合。这样就带来某些问题。

来源：鱼眼看电改2019-02-15

可能是电网企业出于社会责任的诉求，在制定战略时的客户，往往是全体用电客户的集合。这样就带来某些问题。

来源：鱼眼看电改2019-02-15

可能是电网企业出于社会责任的诉求，在制定战略时的客户，往往是全体用电客户的集合。这样就带来某些问题。

来源：鱼眼看电改2019-02-15

可能是电网企业出于社会责任的诉求，在制定战略时的客户，往往是全体用电客户的集合。这样就带来某些问题。

来源：鱼眼看电改2019-02-15

可能是电网企业出于社会责任的诉求，在制定战略时的客户，往往是全体用电客户的集合。这样就带来某些问题。

来源：国家电网报2019-02-14

加快构建“大服务”格局，以党委政府、发用电客户、配售电公司以及物资、设计、施工等服务供应商为对象，换位思考设计服务举措，与各相关方合作共赢；发挥服务监测（控）中心作用，评测各专业服务行为，推动传统线下服务向线上服务

来源：国家电网报2019-02-14

加快构建“大服务”格局，以党委政府、发用电客户、配售电公司以及物资、设计、施工等服务供应商为对象，换位思考设计服务举措，与各相关方合作共赢；发挥服务监测（控）中心作用，评测各专业服务行为，推动传统线下服务向线上服务

来源：首都电力交易中心2019-02-13

三、偏差考核免考明细按照《北京市城市管理委员会关于河北晨砻科技股份有限公司偏差电量免考的函》（电管办〔2019〕11号）有关要求，相关用电客户因北京市重污染天气影响限产减排，产生的偏差电量625.892

来源：国网黑龙江讷河市电业局有限公司2019-02-12

，为广大用电客户提供最优质的服务。...既然电力企业定位为服务型企业，就必须以为地方经济社会发展服务为宗旨，为广大用电客户提供优质高效服务为己任，充分认识到加强优质服务工作的重要性和紧迫性，狠抓售电侧改革，努力践行“你用电、我用心”的服务理念

来源：国网山西省电力公司2019-02-11

省内售电方面，加强对省内重点企业用电需求跟踪调研，开展“秋季大走访”为用电客户排忧解难，提升服务质量，2018年大工业电量同比增长9.47%，增加电量95.93亿千瓦时，拉动售电量增长6.34%。