来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2012-02-27

年初以来，该局始终坚持以创先争优活动为载体，着力建设统一的优秀企业文化和一流的员工队伍，坚持不懈认真抓行风建设和优质服务工作，紧紧履行国家电网公司你用电我用心的服务理念和新三个十条等服务承诺，全面提升职工素质

来源：陕西省宝鸡供电局2012-02-27

突出重点，持续推进，牢固树立服务思想，严格落实三个十条，主动履行服务承诺、规范服务行为，争作为民服务表率，切实把95598光明服务工程打造成群众满意工程。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-02-27

积极开拓电力市场，围绕旗政府招商引资项目，实施超前服务，切实兑现服务承诺。开展微笑大使评选活动，推行特色服务，开展手机短信催费业务，推广营业窗口汉、蒙、英三语服务。

来源：河北省定州市供电有限责任公司2012-02-24

在患难之中不变的承诺定州市供电公司95598客户服务呼叫中心,24小时为客户提供电费信息查询，停电信息查询，电力故障抢修，投诉举报受理等服务，她们以满腔的热情、优质的服务、真诚的爱诠释着定州供电公司服务零距离、真情每一秒的服务承诺

来源：陕西省宝鸡供电局2012-02-23

继续实施塑文化、强队伍、铸品牌供电服务提升工程，坚持开展优质服务明察暗访和调查评价活动，坚持开展纠风和行风建设工作，自觉接受政府、社会和广大客户的监督，努力增强员工服务意识，规范员工服务行为，确保各项服务承诺有效落实

来源：牡丹江电业局2012-02-22

客户交费手段不断创新，增加服务承诺项目，提升供电服务质量，营造良好的服务氛围，打造金牌服务队伍。

来源：河南省济源供电公司2012-02-22

着力解决推诿扯皮、心浮气躁、效率低下等问题，营造和衷共济、和合奋进浓郁氛围;从制度层面，着力解决安全管理、服务规范、业扩报装等方面的漏洞或盲区，着力完善工作机制，增强供电能力，提升服务质量，并面向社会公开服务承诺

来源：贵州省贵阳供电局2012-02-21

同时，供电服务承诺的发布，也对供电局的客户服务水平有了更高的要求。为切实保证供电服务承诺的兑现，在贵阳供电局2012年工作会上，明确提出了变被动服务为主动服务，采取五项措施，全面提升客户服务水平。

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-02-16

供电服务十项承诺是国家电网公司向社会各界公开的服务承诺，也是基层供电服务的硬性标准、最低要求。兑现承诺，践行承诺是每个供电人肩上的义务和责任。...承诺是标准，践诺是责任，牙克石供电局将更加努力兑现服务承诺，践行承诺，本着安全第一、稳定至上、服务为本的原则，让广大电力客户享受到更优更好的供电服务。

来源：大唐灞桥热电厂2012-02-15

对外，从用户的需求出发，延伸服务渠道，积极开展与热用户交流互访活动，印制供热服务承诺精美卡片赠与用户手中，将承诺固化，让品牌入心;深入西安杨森、陕汽总厂等热用户企业，进行座谈互动、参观访问等活动，了解用户心声

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-02-15

严格执行企业优质服务承诺，对上级不欺瞒，不说套话、空话;对客户不欺诈、不谋取，不吃、拿、卡、要，满腔热情，尽心尽力;对工作忠诚负责，严于职守，兢兢业业，努力兑现承诺，践行岗位职责和社会责任。

来源：安徽电力利辛供电有限责任公司2012-02-14

刘伟从国网该公司推动三集五大改革、利辛县经济社会加速发展、利辛电网春节供电历险等三个层面背景，深刻阐述了加快电网建设对于该公司跟上国网公司管理要求、服务地方经济社会发展、履行优质供电服务承诺的重要意义;

来源：贵州省铜仁市郊供电局2012-02-14

特别是加大供电辖区的大兴工业园、灯塔工业园、教育园区、碧江新区、老城区三园二区的服务;其次是全面推行落实三个一的服务承诺，只要是客户亟需供电部门服务的事，只要是客户的合理需求，只要是对铜仁经济社会发展有利的事

来源：百方网2012-02-14

易事特公司负责人介绍说：公司已建立了业内最完善营销服务体系，不仅在国内市场设立了156个销售网点，7大服务中心，还实行了7*24小时，永不间断的服务承诺，有效地保证了辽宁省政府各部门工作中遇到突发事情后

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-02-14

今年以来，爱民供电局在供电服务工作中，推出三心服务，创新工作思路，转变工作方法，按照真心、贴心、细心的原则，严格履行服务承诺，进一步提升了供电服务质量。

来源：内蒙古克什克腾旗农电局2012-02-02

加强用电安全管理、提高服务质量，我们严格执行供电服务承诺标准和要求时限，老百姓都用上了安全电、明白电、放心电。

来源：内蒙古根河供电局2012-02-08

自春节以来，根河供电局全体员工以高度的责任感坚守岗位，密切守护电力供应，用实际行动为客户兑现你用电、我用心全优的供电服务承诺，在圆满完成春节保电任务的同时又全力以赴地保障元宵节电力有序供应，实现了双节线路零跳闸和优质服务零投诉目标

来源：贵州省贵阳供电局2012-02-05

其要求也较各省区服务承诺要求更严、社会责任更重。...只要用心去做，服务承诺兑现的压力都会化为我们努力工作的动力。王宇说道。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市林西县农电局2012-02-02

自国家电网公司新三个十条颁布以来，林西局积极组织员工认真学习贯彻新三个十条，通过召开专题会议、张帖宣传画、发放宣传单等措施，及时宣传贯彻服务承诺，确保每名员工都能理解、掌握新三个十条的具体内容，切实将新三个十条转化为新的工作标准和服务措施

来源：贵州省贵阳供电局2012-01-29

大厅设置了排队叫号系统和客户休息区，客户在等待时，可以观看各项服务措施及服务承诺、业扩办理流程、节能常识等宣传内容。大厅还设置了24小时自助缴费终端和节能展示区。