来源：北国网2019-03-08

为解决华为项目在松山湖的用电难题，东莞供电局供电服务中心大客户服务班还为其配置了专职客户经理，提供24小时全年无休的“电管家”专属服务，全过程跟踪华为在建业扩报装项目。

来源：河北新闻网2019-03-07

河北南网28项服务措施提升服务品质，到2020年小微企业将实现办电“一次都不跑”2月27日一大早，国网石家庄供电公司客户经理穆炽玮便来到石家庄高新区方大科技园办理高压增容业务。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-03-05

济源供电公司大客户经理赵强说。为保障更多小微企业客户第一时间享受到便捷实惠的优质接电服务，济源供电公司设置专职客户经理，为客户提供从报装到接电的一条龙顾问服务。

来源：北极星售电网2019-02-27

江苏电力综合能源服务年业务营收居国网第一2月18日上午，在江苏扬州供电公司智慧能源服务中心的展厅内，借助该公司研发的用户侧综合能效评估软件，该公司大客户经理陈猛为扬州中集润扬物流有限公司快速计算出了其开展综合能源的一体化解决方案

来源：安徽省涡阳供电公司2019-02-27

强化执行力建设，结合供电所营配末端融合，优化客户经理队伍整合，从源头上降低投诉的发生，提升客户满意度。

来源：中国电力新闻网2019-02-27

签订服务合同434个，实现营业收入5.22亿元2月18日上午，在江苏扬州供电公司智慧能源服务中心的展厅内，借助该公司研发的用户侧综合能效评估软件，该公司大客户经理陈猛为扬州中集润扬物流有限公司快速计算出了其开展综合能源的一体化解决方案

来源：中国电力新闻网2019-02-27

2月18日上午，在江苏扬州供电公司智慧能源服务中心的展厅内，借助该公司研发的用户侧综合能效评估软件，该公司大客户经理陈猛为扬州中集润扬物流有限公司快速计算出了其开展综合能源的一体化解决方案，这是国网江苏省电力有限公司全面提升综合能源服务水平的一个缩影

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-02-27

他说，当时到供电所咨询后，供电所不仅当天派人勘测了线路，第二天就送来了用电方案，还指定客户经理开展技术服务，用电方面很顺利。当地供电所还结合地下水资源的条件，为他架设了到达取水机井的用电线路。

来源：安徽省涡阳供电公司2019-02-26

为保障企业生产用电安全，国网涡阳县供电公司以优化营商环境为抓手，主动开辟供电服务“绿色通道”，组织客户经理上门为节后复工企业开展“一对一”、“面对面”跟踪服务，指导企业制定合理用电方案，协助企业整改供电安全隐患

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-02-26

2月24日，在河南省济源市“中国白银城”项目建设工地，施工负责人周卫东对前来开展前期走访服务的河南济源供电公司客户经理赵强说道。...其间，综合考虑项目建设单位受电工程中的人员、技术、装备等实际困难，要求客户经理蹲点做好技术帮扶和日常服务工作，指导客户做好内部用电布局和电力设备安装调试等工作，促进项目早用电、早建设、早投产。

来源：四川电力交易中心2019-02-25

针对售电公司和发电企业注册，配置客户经理作为首问负责人，全程协助其从注册要求讲解—资料准备—平台注册—cfca证书办理等全过程跟踪服务，提升了注册效率，切实履行了“5个工作日内完成市场注册资料完整性检验和首次答复

来源：国家电网报2019-02-25

2月21日，江西上高县供电公司客户经理来到圣龙食品有限公司，开展电能替代“一对一”上门服务。2018年，江西农业领域电能替代增速显著，替代量同比增长165%。

来源：国家电网报2019-02-21

立足客户视角和服务诉求，坚持前端融合、后台支撑原则，因地制宜优化设置网格化服务站点，推广客户经理、设备主人二合一模式，大力推进营配现场作业融合，完善供电服务指挥中心运作机制，快速、精准响应客户需求，不断提升客户满意度和获得感

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-02-20

他说，一个电话，客户经理就带着工作人员赶了过来，这种快速响应用电需求、高效服务项目建设的做法值得点赞。

来源：国家能源局贵州能源监管办2019-02-19

三是个别供电局主动服务意识不强，片区客户经理未能充分发挥作用，存在业扩严重超时的情况。五、处理结果根据国家有关法律法规规定，2019年1月我办共受理投诉6件，受理率100%。

来源：南方电网报2019-02-19

通过互联网统一服务平台和客户经理上门服务，严格执行业扩报装精简流程，让客户办理用电业务“一次都不跑”，业务办理“零上门”。...“以后凡是客户有需求，都有专属的供电客户经理为其服务，真正让客户感受到供电服务就在身边，就在指尖。”佛山三水供电局白坭供电所所长许明雷表示。

来源：安徽省涡阳供电公司2019-02-18

由各基层供电所客户经理组成的13支供电服务小分队，正不辞辛苦，进村入户向群众宣传安全科学用电知识，并提醒群众元宵节期间，不要在电力线路下燃放烟花和孔明灯。

来源：北极星售电网2019-02-18

详情点击：报道：8.山东电力今年将探索提供市场化售电、直接交易等业务代办服务针对小微企业，国网山东电力依托供电服务中心，开展服务预约，推行客户经理上门服务，现场收集客户需求、办电资料，确定配套电网工程建设方案

来源：国家电网报2019-02-18

此外，国网山东电力探索建立面向大中型企业客户的业扩保障快速响应机制，由客户经理与发展、运检、调度等专业人员组建“1+n”服务团队，提供从技术咨询到装表接电“一条龙”服务。...针对小微企业，国网山东电力依托供电服务中心，开展服务预约，推行客户经理上门服务，现场收集客户需求、办电资料，确定配套电网工程建设方案、物资需求清单和不停电作业方案并开展作业，实现一次上门、一次送电。

来源：国家电网报2019-02-18

此外，国网山东电力探索建立面向大中型企业客户的业扩保障快速响应机制，由客户经理与发展、运检、调度等专业人员组建“1+n”服务团队，提供从技术咨询到装表接电“一条龙”服务。...前言：针对小微企业，国网山东电力依托供电服务中心，开展服务预约，推行客户经理上门服务，现场收集客户需求、办电资料，确定配套电网工程建设方案、物资需求清单和不停电作业方案并开展作业，实现一次上门、一次送电