来源：河南省太康县电业局2014-12-29

对收集到的意见建议进行分析归纳后，将通过部门负责、领导督办、限时办结等措施，确保客户满意度得到不断提升。

来源：南方电网报微信2014-12-26

区域联动工作取得了显著成效，一是关键战略指标实现了快速提升，尤其在供电可靠性和第三方客户满意度上成绩有目共睹，连续5年成为全国获得a级金牌企业称号最多的省级电网公司，打造了全国独有的可靠性金牌企业城市群，超过一半供电局第三方客户满意度达到

来源：车讯网2014-12-19

惠州豪鹏能够得到三星公司的认可，通过三星的供应商资格审核，对豪鹏国际来说是一份认可和荣誉，更是一份责任和挑战，豪鹏国际将朝着产品质量更优化、客户满意度最大化的方向继续努力。

来源：第一电动网2014-12-15

在此期间，他全面管理所有在建项目，负责和所在国政府、客户进行商务谈判，组建核心团队及应对突发事件，极大提升了客户满意度，推动公司核心业务快速增长。

来源：德江供电局2014-12-10

调度部门要合理科学安排电网运行方式，密切监视负荷变化情况，做好事故预想、应急准备工作，防止发生电网事故;95598服务热线24小时畅通，及时处理用户报修，对不能及时处理的问题要做好全面耐心解释工作，从而提升第三方客户满意度

来源：南方电网报2014-12-04

地理信息、电网拓扑信息、设备台账及运行信息、客户信息、物资信息等数据，实时预测灾害天气的影响范围，优化灾前应急资源配置和抢修资源智能调度，并支持客服人员主动告知影响范围内的客户为可能的停电事件早作准备，提升客户满意度

来源：贵州省遵义供电局2014-12-03

将更好的满足了消费者的需要，为消费者提供了解决问题的平台，切实解决人民群众最关心最直接最现实的利益问题;要充分发挥投诉站在和谐社会建设中的优势，为广该局的优质服务工作更上一个台阶奠定坚实的基础，也为提升客户满意度开辟一个新的通道

来源：姚安供电有限公司2014-12-03

客户年平均停电时间同比下降58.26%，综合线损率同比下降0.35个百分点，综合供电可靠率同比上升0.113个百分点，第三方客户满意度预计可达72分。...，全面分析存在问题，制定目标和措施，提升客户满意度;持续强化营销稽查管理，强化对电费抄、核、收管理，结合风险防范，加强对电价、营销业务执行情况的指导、监督、检查，规范电费资金管理;持续加强电力供应保障，

来源：贵州省遵义供电局2014-11-28

服务加力 提高客户满意度今年，为提高客户满意度，贵州电网公司出台了《客户全方位服务体系建设实施方案》，提出将通过构建客户全方位服务体系，全员、全程、全心全意为客户服务，结合工作实际，遵义县供电局把提高客户满意度工作融入到了创先工作的方方面面

来源：云南电网公司昭通供电局2014-11-28

该公司紧紧把握新闻矛盾有可能出现在农网建设和供电服务方面的情况，切实加大这方面的预防，具体做法方面，一是健全舆论引导机制建设，掌握舆论引导主动，健全新闻发布机制，加大厂务公开力度，不断加强优质服务提高客户满意度

来源：贵州省铜仁供电局2014-11-26

该局表示，政协的民主评议及广大客户的建议是对该局提升服务水平的有力监督和鞭策，该局将加强与客户的沟通，多方听取意见、建议，结合实际对工作进行完善，持续提升优质服务水平和客户满意度。

来源：贵州省铜仁供电局2014-11-26

另外，该局还将通过加强用电信息传递、加大远程报装力度、做好客户能效服务等举措进一步提升服务水平，以规范化的管理持续提升客户满意度。

来源：贵州省遵义供电局2014-11-19

另一方面是外部营造，广邀服务质量监督员和大客户代表集中进行会诊把脉，积极主动收集意见和建议，从中查找影响客户满意度的不良行为和不合格员工，掀起活动热潮。...结合第三方客户满意度冲刺阶段，举办营业窗口服务技能竞赛，进一步检验员工的服务水平和客户沟通能力，号召员工做合格、争优秀。同时，还以青年聚力新风尚、合格员工我带头等活动载体，激励团员青年成长成才。

来源：贵州省铜仁供电局2014-11-18

11月18日，笔者从玉屏供电局获悉，该局2014年淘汰型电能计量装置改造工程设计已通过上级部门评审，将投资445.6948万元实施改造，为广大客户提供更可靠、优质的电力供应，进一步提升客户满意度。

来源：贵州省铜仁供电局2014-11-18

待党群部对反馈情况汇总统计后，将按照电力快车进村寨系列活动要求，建设一个宣传阵地，组建电力快车服务队、电力快车宣传队及电力快车先锋队三支队伍，通过开展同心行动努力提升供电优质服务水平，进一步提升农村电网供电可靠性和客户满意度

来源：河南省开封市杞县供电局2014-11-18

11月12日，在2014年付集镇行风评议调查活动中，杞县局付集供电所及营业厅以客户满意度98%的好成绩获得了服务行业的第一名，对于这一结果大家并不意外，这是该所所有员工忠诚践行你用电，我用心的回报。

来源：河南省扶沟县供电公司2014-11-18

智能化台区改造以来，供电量上升了，客户满意度更高了，现在我每月工资四千多块，干起来更有劲了。南张台区电工张新锁高兴地说。

来源：云南电网公司昭通供电局2014-11-17

，以提高电网安全可靠性，得到全县用户的一致好评，在今年前三季度昭通供电局对十县公司的客户满意度考评中，该公司排名第一。...多年来，该公司坚持抓好安全生产不动摇，制定公司年度安全工作计划，年中进行跟踪检查，年底执行全面考核，对供电可靠率、客户满意度、供电质量及营销一体化等专项业务执行全员绩效考核，对发生在部门业务范围内的安全责任进行同奖同惩

来源：河南杞县供电局2014-11-17

同时，建立健全配网故障抢修管理奖惩与考核体系，针对抢修环节存在问题，完善制度和工作要求，制定整改措施，强化执行落实，保障优质服务常态运行，切实提高客户满意度。

来源：贵州省遵义供电局2014-11-14

据统计，截止目前，该局已开展带电作业167余次，累计向客户多供电1429488.4千瓦时，节约停电2005.4时户，有效保证电网安全运行，提升了供电可靠性及客户满意度。