来源：安徽省涡阳供电公司2024-06-20

走访过程中，该公司工作人员详细了解客户近期生产经营、未来生产计划、用电负荷等情况，认真倾听客户对供电服务的意见和建议，同时根据企业生产用电情况和需求，为企业进行“定制式”供电服务，建议企业客户优化生产班次

来源：电联新媒2024-06-20

电力安全保供形势更加紧迫经济社会的进步伴随着对清洁、经济、可靠供电服务的更高要求，而在电力系统结构转型的内因驱动和极端气候事件频发的外因刺激下，电力安全保供正成为社会热点话题。

来源：旌德县发展和改革委员会2024-06-20

四、持续优化供电服务保障措施1.严格执行供电可靠率保障政策，出台相应的优质供电服务举措，及时在线上、线下公开服务标准，提升供电可靠率管理和服务透明度。...2024年6月18日旌德电网供电可靠性管制计划（试行）为保证旌德县供电可靠性和服务水平，基于供电可靠性及电网供电恢复时间、供电服务等基本供电指标，特制定《旌德电网供电可靠性管制计划（试行）》，作为国网旌德县供电公司

来源：西北能监局2024-06-20

五是要强化为民服务，把保民生作为能源电力保供的重中之重,紧盯供电薄弱环节，强化供电服务兜底保障，坚决守住民生用能底线，确保不发生“拉闸限电”的现象。

来源：江苏省盐城供电公司2024-06-20

我们要象盐城建湖县供电公司盐电铁军·建功共产党员服务队那样，及时健全供电保障机制，完善应急管理措施，强化电力设施运行、维护管理，确保电网安全可靠运行，用优质的供电服务照亮“人间烟火”。

来源：陕西省发展和改革委员会2024-06-20

2024〕992号各设区市发展改革委、杨凌示范区发展改革局、韩城市发展改革委，国网陕西省电力有限公司，各增量配电网：为有效发挥价格机制激励约束作用，合理配置电力资源，优化营商环境，降低实体经济用电成本，提高供电服务供给质量和效率

来源：国家电网杂志2024-06-20

如果某一地区出现突发紧急电力需求，可以随时将移动储能系统转移到该地区，提供短期供电服务，以满足基本的电力和通信需求。

来源：国网陕西省电力有限公司洛南县供电分公司2024-06-18

6月18日的早晨，阳光透过云层洒在洛南公司城郊供电所门前，一位中年男子和他的姐姐手捧着一面绣有“心系群众、用心服务”的锦旗和一封感谢信，他们眼含热泪走进供电所，向那些曾在他们最绝望时刻伸出援手的人表达最深的感激

来源：江苏省盐城供电公司2024-06-18

盐城供电公司亭湖供电服务中心营业班本着为“你用电，我用心”的服务理念，自发组织成为网上国网服务宣传小组，最近，走进市区的各大夜市，科普安全用电知识，倡导节约用电意识，引导商户注册下载网上国网app，推荐用户参与

来源：国网天津市电力公司经济技术研究院2024-06-17

该项工作由国网营销部安排，国网经研院牵头组织，国网天津、江苏、浙江和陕西公司参加，设计中心技术人员负责对用电营业类、电能计量类、市场与能效类、营商环境类、供电服务类和代理购电类等六大类营销项目，深入开展电力市场营销项目可行性研究内容解析

来源：中国电力报2024-06-17

针对特大型小区供电服务问题，指导供电企业对拥有50万人的花果园特大型小区开展用电综合治理，投资2300万元完成3.8万商户改造，每月为商户节省电费开支150万元。...2023年，甘肃累计节省办电成本8.37亿元，惠及用户约49.46万户；解决供电服务、电能质量等投诉举报问题239件，12398能源监管热线的“连心桥”作用进一步凸显；点面结合扎实开展频繁停电专项整治，

来源：人民日报2024-06-17

在北京，国网北京电力部署70个应急救援驻点，22支电力应急救援队伍随时待命，并依托智能供电服务指挥系统等平台，加强对重点变电站、输电线路的运行监控；开通24小时应急送电服务，方便百姓购电。

来源：国网河南信阳光山县供电公司2024-06-16

按照“就近保障、就地服务”原则，成立“三夏”保电党员服务队，以“灌溉到哪里，供电服务就延伸到哪里”为准则，深入田间地头了解群众用电需求，用心用情用力解决群众急难愁盼问题，助力光山县农作物“及时浇灌、应种尽种

来源：江苏省盐城供电公司2024-06-16

为进一步优化营商环境，让更多客户享受智慧用电生活，最近，盐城东台市供电公司联合中国移动东台分公司，在移动营业厅内设立“电讯联办”专项服务窗口，让供电窗口走出供电营业厅，走进移动营业厅，让更多的客户直接体验线上办电

来源：国网陕西省电力有限公司洛南县供电分公司陕西省电力有限公司洛南县供电分公司2024-06-15

“你们来的真及时，昨天刚开始采摘蘑菇，今天你们就上门服务，真是及时雨。”6月13日，在洛南县麻坪镇麻坪街村“春晓鑫农种植农民专业合作社蘑菇大棚内3名采摘工人正在采摘蘑菇，当她们看到国网洛南县公司2名身穿

来源：江苏省盐城供电公司2024-06-15

为其量身定制合理的用电措施，助其降损增效，优化定点服务机制，加强与养殖户的联系，贴心地将“便民服务联系卡”发放到养殖户手中，结合水产养殖地理位置和日常用电情况，建立农户台账和定期检查、随访制度，并根据供电服务

来源：西北能监局2024-06-14

五是要强化为民服务，把保民生作为能源电力保供的重中之重，紧盯供电薄弱环节，强化供电服务兜底保障，坚决守住民生用能底线，确保不发生“拉闸限电”的现象。

来源：中国电力报2024-06-14

2023年，甘肃累计节省办电成本8.37亿元，惠及用户约49.46万户；解决供电服务、电能质量等投诉举报问题239件，12398能源监管热线的“连心桥”作用进一步凸显；点面结合扎实开展频繁停电专项整治，

来源：中国电力报2024-06-14

深化供电服务、“获得电力”监管，全面解决无电人口用电问题，“三零”“三省”服务为用户节省投资超过693.99亿元；促成广西地方电网和主电网融合发展，1800多万人实现了从“用上电”到“用好电”的转变；主动服务港澳企业

来源：江苏省盐城供电公司2024-06-14

郭猛供电所主动上门开展“走访”服务，“面对面”倾听客户意见，加强与客户的沟通与交流，收集客户对供电服务的个性化要求，就电价电费、安全用电、电力故障报修、服务承诺等内容，征求客户对供电服务和供电质量的意见