来源:睢县供电公司2010-10-29
二是拟定《重点客户电费催收安排表》,并与重点客户拟签《电费解交计划书》,按计划落实好电费回收,同时向客户拟发“预交电费通知”,让客户尽早做好资金准备;三是实行公司领导分组按户催收电费制,对公司直供用电重点欠费大客户和催收困难户
来源:吉林省通化供电公司2010-07-28
这个月初我就在挂历上做了个标记,提醒自己别忘了交电费、水费。”7月28日一大早,家住二道江区228栋的王义玉老人面带微笑来到通化二道江供电分公司营业大厅交电费时说道。 ...儿女又都不在身边,忘记交电费、水费那是经常事儿。该分公司收费员了解此情况后,主动提供上门服务,每月月末结账前都到王大爷家收取电费,顺便帮助老人做些打扫卫生、代交水费、煤气费等力所能及的家务。
来源:互联网2010-02-25
我已经养成了用pos机交电费的习惯。” 为培养客户的“非现金”习惯,山东公司针对新老客户不同群体,巩固与提高并举,从客户认知、自身服务、第三方配合等三方面入手,提高“非现金”比例。
来源:互联网2009-12-21
2009年,福建公司大力推行预交电费,福建公司的营业窗口交现金、银行代收、银行代扣、网银缴费、pos机刷卡缴费方式均可实现客户预交电费,但是,一些居民客户对预交电费仍然很难理解,总是认为办理银行代扣电费即是预交电费
来源:国家电网报2009-12-21
,让偏远农村客户也能轻松交电费。 ...福建公司着力丰富农村客户服务方式,深入开展“供好电、服好务”竞赛、“95598服务质量大比拼”、供电服务学航空等活动;积极服务家电下乡,实施阳光业扩工程,大力推广营业窗口“一口式”服务;建立起多样便捷的预交电费渠道
来源:互联网2009-12-08
此外,该公司还通过短信平台,定时向用户发送短信,进行电费通知和欠费提醒,提高催费效率;七是每周召开电费回收例会,对上周电费回收工作进行总结分析,对下周电费回收工作进行部署;八是对一些故意欠费、拒交电费、...漏抄等抄表不到场的许多陋习得到纠正,提高电费回收人员的风险意识、责任意识;三是全面实行预警报告制度,及时跟踪预警管理范围内客户的生产经营状况和有关信息,一旦发现问题,随即采取不同方式和有效措施催收电费,防止拒交电费