来源：河南省济源供电公司2012-03-13

扎实开展十大不文明行为专项治理行动，加强办公大楼和服务窗口的软硬件建设，持续优化服务环境，不断提升企业文明素质。积极与政府有关部门沟通，有效解决树线矛盾，实现了城乡绿化与电网建设的协调发展。

来源：陕西省眉县供电分公司2012-03-11

眉县供电分公司客户服务中心是集办理用电报装业务、电费缴纳、核算、供电咨询、故障报修、供电服务等为一体的对外的服务窗口，工作人员为5名女同志，均为大专以上学历，平均年龄35岁。...发挥一口对外的服务窗口的作用，业扩报装始于客户服务中心，终于客户服务中心，从客户报装业务受理到供电方案确定、客户受电工程实施、竣工验收，再到供电，内部传递、审批完完全全以客户服务中心为起点，用oa工作流模块控制返回中心

来源：河南省济源供电公司2012-03-11

去年以来，河南济源供电公司以创建文明单位为载体，以打造群众满意的基层站所和供电服务窗口为动力，主动承担社会责任，积极践行为民服务承诺，不断提高电力保障能力和供电服务水平，先后在基层班组和服务窗口推出40

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局乌兰浩特供电局2012-03-09

树立工作样板，设立党员责任区、示范岗、服务窗口，亮职责，做表率。树立承诺样板，公开党组织和党员承诺，亮承诺，当先锋。三个服务践三比。

来源：贵州省遵义供电局2012-03-08

结合全年重点工作和落实国发2号文的相关部署，今年德江供电局将继续展现自身省级文明单位的风采，充分发挥基层文明创建团队优势，通过村电共建服务窗口、支部联建、最美供电所等载体优化建设，为地方文明创建工作再添光彩

来源：国家电网2012-03-07

用户通过统一的服务窗口，可完成信息咨询、查询、投诉，在第一时间享受到信息化运维服务。...信息运行呼叫中心建设是甘肃电力公司信息通信支撑三集五大建设的重要举措之一，作为信息专业的服务窗口，将为内部用户提供统一的电话支持服务界面，并与二线运维、三线技术支持共同构成信息客服支撑体系。

来源：陕西省眉县供电分公司2012-03-05

坚持开展争创无投诉服务窗口优质服务竞赛活动，从提高服务质量和降低服务投诉两个方面促进服务水平的不断提升。

来源：陕西省宝鸡供电局2012-03-05

多年以来，陕西宝鸡供电局始终把学习雷锋活动作为一项常态化的工作来抓，每年通过情暖三月、诚信电力，95598光明服务窗口志愿服务行动等活动，以及形式多样的主题培训活动，正面引导，弘扬正气，培养了广大干部职工愿做好事

来源：河南省新乡供电公司2012-03-05

翡翠奖评委会给史辛琳的评价是：工作上踏踏实实，业务上精益求精，把服务窗口作为施展才华，实现人生价值的舞台，先后获得国家电网公司劳动模范、国家电网公司十佳服务之星、河南省知识型职工先进个人、河南省电力公司十佳金牌员工等荣誉称号

来源：陕西省宝鸡供电局2012-03-02

活动期间，该局将组织青年职工重点实施关爱他人、关爱社会、关爱自然的三关爱行动和四走进一融入主题宣传活动、95598光明服务窗口志愿服务行动等。

来源：天津市电力公司2012-03-02

，推动新一轮农网改造升级工程，全力落实村村电气化工作目标，推进农村电气化有序开展，为促进天津市社会主义新农村建设做出贡献；三是打造蓟县农电综合示范窗口，展示天津农电特色，提高农电服务水平，打造蓟县综合服务窗口

来源：阿尔山供电局2012-03-02

通过加强供电营业场所的软件和硬件的的设施建设，统一了各供电所服务窗口的标识，收费大厅配备了饮水机等便民设施，为客户提供细致周到的服务，创造舒适的服务环境和人文环境。

来源：奉化供电局2012-03-01

2009年被奉化市授予创建群众满意基层站所(服务窗口)先进单位、 2011年被岳林街道评为群众满意基层站所优胜单位。...自2008年实施360度闭环管理制度以来，城郊所连续4年创下了用户零投诉记录，在辖区街道历年行风评议中始终名列各服务窗口前茅。

来源：浙江省富阳市供电局2012-02-28

近日，浙江省纪委、省监察厅、省政府纠风办联合发文表彰2011年度浙江省群众满意基层站所(服务窗口)创建工作示范单位和先进单位，富阳供电局青云供电所榜上有名，这是该所继荣获全国工人先锋号之后的又一重要荣誉

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-02-28

为打造供电服务优质品牌，给用电客户呈现靓丽的第一印象，该局服务窗口的金花们，主动接受服务礼仪培训，着重掌握仪容仪表、鞠躬站立、手势语态等服务技巧的交流，为实现无障碍沟通，西安供电局还针对辖区内朝鲜族客户居多的实际

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-02-28

客服中心全体员工以实际行动贯彻落实优质、方便、规范、真诚的供电服务方针，坚持你用电，我用心服务理念，打造95598光明服务工程，不断提高服务质量和服务水平，打造客户满意服务窗口。

来源：陕西省宝鸡供电局2012-02-27

抓住关键 凝心聚力根据企业实际，认真落实企业文化五统一和2581典型示范工程，选树了2个基层单位、1个职能部室、1个服务窗口、9个班站作为重点培育对象进行全面建设，实现了企业文化理念的有效导入，彰显了国网品牌

来源：河北省定州市供电有限责任公司2012-02-24

做为面对客户的服务窗口，张燕严格遵循客户至上的原则，不管业务多么繁忙，不管遇到多么急躁的用户，她都要求自己站在用户的角度思考问题，设身处地理解客户。同样的话无论说多少遍，她都耐心如初。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-02-24

贯彻落实三个十条，做到服务无违章，客户零投诉，打造兴安电力一流服务窗口。

来源：国家电网报2012-02-21

农电企业要高度重视服务窗口建设，加强供电所标准化管理，积极稳妥推进农村供电所业务委托管理，维护农电队伍稳定。