来源:河南省济源供电公司2016-10-11
按照不同的客户类别,深入调查服务承诺兑现情况,重点查处服务推诿、服务延时、服务效能低下等行为,挖掘根源、强化治理,改进服务手段,创新服务举措,完善服务体系,提高供电服务质量和群众满意度。
来源:河南省济源供电公司2016-09-13
按照不同的客户类别,深入调查服务承诺兑现情况,重点查处服务推诿、服务延时、服务效能低下等行为,挖掘根源、强化治理,改进服务手段,创新服务举措,完善服务体系,提高供电服务质量和群众满意度。
来源:河南省济源供电公司2016-08-29
8月23日,河南济源供电公司对近期配电抢修服务工单细致梳理、认真分析,通过深查细诊挖掘改进空间,提升便民服务效能。服务质量和效能是提质增效的重要环节。...同时,该公司深化95598数据分析应用,根据客户咨询重点、反映热点和诉求焦点,定期组织各部门对相关数据细致梳理和分析,站在客户的角度查找存在的短板,研究提升的空间,优化常态管理,不断提升服务效能。