来源：贵州省玉屏供电局2015-05-14

同时，该所加强了与重点客户的联系沟通，主动了解客户的用电需求，开辟绿色通道，优化业扩流程，定期上门为客户用电保驾护航，进一步拉近电力部门与用电客户的距离，架起了与企业、客户之间沟通的桥梁。

来源：亮报2015-05-13

另一方面，提高客户用电的个性化服务水平，客户能够根据供电企业提供的精细化差别电价和自身用电需求，通过移动智能终端调整自身的用电行为。最后，能源互联网能够推动广域内电力资源的协调互补和优化配置。

来源：新华网2015-05-12

截至到5月4日，供电基本恢复正常，尚有部分客户用电正在恢复中。(王庆文)

来源：江苏省盐城供电公司2015-05-11

最近，江苏省电力公司正式启动智能互动心服务，省心省钱绿色电优质服务主题活动，打出推进客户用电方便高效更省心、携手客户用电互利共赢更省钱、促进客户用电低碳环保更绿色这三记组合拳，每一记都有接地气的多项具体措施

来源：中国红河网2015-05-08

其中最大需量是指在电费的一个结算期内(公司执行周期为一个月)，某一段时间(我国现执行15 min)客户用电的平均功率，保留其最大一次指示值作为这一结算期的最大需量。

来源：《中国能源报》2015-05-06

优化业扩流程，提供客户经理一对一服务;全力保障用电，为客户提供用电设备健康体检、免费培训电工、检修停电协商等服务;全面节约成本，为客户提供生产用电运行情况分析和技术指导，节约用电开支;全新顾问服务，为客户用电提供能效管理

来源：中国能源报2015-04-30

而一证启动的用电受理模式，将大大简化用电办理流程，厦门供电公司在收到客户用电主体资格证明并签署承诺书后，就会正式受理用电申请，现场勘查时收资。

来源：河南省济源供电公司2015-04-29

同时要求凡查处的问题都要在周例会上进行通报、凡通报的部门都要对责任人实施绩效考核，严格规范查处、通报、追究三位一体的管理机制;对政府机关、工业集聚区进行集中走访调研，采取听介绍、看生产、问意见、访客户等形式全面摸清客户用电状况

来源：亮报2015-04-29

优化业扩流程，提供客户经理一对一服务;全力保障用电，为客户提供用电设备健康体检、免费培训电工、检修停电协商等服务;全面节约成本，为客户提供生产用电运行情况分析和技术指导，节约用电开支;全新顾问服务，为客户用电提供能效管理

来源：姚安供电有限公司2015-04-28

为让广大用电客户享受到更实用、更便捷的人性化用电服务，不断拓宽缴费渠道，日前，姚安供电公司推出了邮政缴费一站通、24小时自动缴费终端，以及网上营业厅、支付宝等多种缴费方式，满足了客户用电缴费的不同需求。

来源：云南电网公司2015-04-27

这个大柜子就是35千伏移动变电站，它的作用是接替变电站所有工作，采用负荷转供的方式，让整个改造施工过程中，客户用电不受任何影响。余文华告诉记者这是公司首次尝试在施工现场采用移动变电站，效果很好。

来源：江苏省盐城供电公司2015-04-27

最近，江苏省电力公司打出推进客户用电方便高效更省心、携手客户用电互利共赢更省钱、促进客户用电低碳环保更绿色三记组合拳，将持续优化电力一点通app功能，推出用电信息实时监控、预付电费消耗查询、能耗数据动态分析

来源：国家电网报2015-04-23

而一证启动用电受理模式，将大大简化用电办理流程，在收到客户用电主体资格证明并签署承诺书后，供电企业就会正式受理用电申请，现场勘察时再收齐资料。已有客户资料或资质证件如尚在有效期内，则无需客户再次提供。

来源：亮报2015-04-22

做好主动对接自贸区政府公共服务平台准备，提前启动新进驻客户项目供电服务;提供专属经理一对一终生贴身服务，快速响应客户用电诉求;简化自贸区业扩工程审批：业扩报装要件由原来的14项简化到1项;打造业扩工程项目包

来源：广东电网公司2015-04-21

韩胡 摄灾害天地对当地的电力设施破坏严重，三条10千伏线路跳闸，1.3万户客户用电受到影响。

来源：河北新闻网2015-04-20

构建供电服务包保责任制，设立服务公示牌，公示服务电话、监督电话，定期进企业、进社区、进乡村，发放便民服务卡 5千多张，宣传材料 1万多份，走访客户2380余家，主动了解客户用电需求，帮助客户解决用电难题，减少了居民客户用电投诉和用电纠纷

来源：江苏省盐城供电公司2015-04-20

今年活动将打出推进客户用电方便高效更省心、携手客户用电互利共赢更省钱、促进客户用电低碳环保更绿色三记组合拳，旨在服务江苏经济社会发展，助力民生改善，全面履行社会责任，使3000万客户用电更省心、更省钱、

来源：河南省信阳光山县电业局2015-04-14

为缩短客户用电诉求响应时间，提升服务能力，提高客户满意度，自今年3月中旬以来，光山公司便在供电辖区内全面推行网格化供电服务工作。...这是该公司全力推进网格化服务工作的一个场景，旨在进一步拓宽服务渠道，快速响应客户服务诉求，构建全天候服务网络，让广大电力客户用电更放心、更舒心、更满意。

来源：国家电网报2015-04-14

为建立更适合核算员使用的第一手专变客户用电资料，他们连续加班忙碌在营业厅的档案室，翻阅表卡、申请和合同，核对纸质、电子工单，从海量信息里淘宝，并为每台专变量身定制用电户口簿。

来源：河南省商丘供电公司2015-04-14

该公司把保障居民生产生活用电及重要客户用电放在突出位置，加强与气象部门的联系，及时掌握气象灾害预报信息;调度人员认真监视电网潮流，密切关注电网运行情况，根据电网用电变化情况及时调整运行方式;有针对性地开展变电设备的在线监测和带电检测