来源：中国煤炭网2015-02-05

三是产品竞争，配煤洗选是企业优化成本的手段之一，煤企正在对应增加适应下游需求的新产品和新方案，提高货物品质和客户满意度。

来源：南方电网报2015-02-04

第三方客户满意度79分，提高了3分。公司在广东、广西、云南、贵州以及广州、深圳社情民意机构客户满意度调查中均位列第一名。在世界500强企业中列第115位，上升19位。...2015年工作目标(部分)：客户服务：第三方客户满意度79分。客户平均停电时间11.56小时/户。内部运营：售电量8217亿千瓦时，同比增长4.5%。西电东送电量1738亿千瓦时，同比增长0.9%。

来源：中国能源报2015-02-04

经过多年努力，中山供电局在配网自动化建设上探索出一条投入少、见效快、可复制、关注客户满意度的提升供电可靠性之路。2008年起，中山全力推进配网自动化系统改造与升级。

来源：南方电网报2015-01-30

笔者从验收会上了解到，在智能电网投资力度不断加大的背景下，课题成果将表现出良好的应用前景和经济效益，也将收获促进配电自动化产业升级、提高含分布式能源/储能/微电网的配网供电可靠性、保障关键负荷减少社会停电损失、提高客户满意度等系列社会效益

来源：贵州省遵义供电局2015-01-28

随着越来越多规范化新建住宅区供配电设施的建成，将对提高遵义电网供电可靠率、提升客户满意度、推进城市配电网智能化建设奠定坚实的基础。

来源：贵州镇远供电局2015-01-26

据悉，该服务队还将重点围绕客户满意度定期对业扩报装时效性、抄表到位率、抄表准确率、抢修及时率、停电通知是否到位、催收电费服务态度等开展上门走访、回访活动，从而不断提升优质服务水平，并将该项工作制度化、常态化

来源：国家电网杂志2015-01-21

强有力的集团管控显著提升了供电水平、服务效率和客户满意度，公司能够从容面对电网突发情况和重大保电任务。95598 业务集中后，统一了服务标准，提升了服务意识，提高了服务管理穿透力。

来源：贵州省荔波供电局2015-01-20

多年来，荔波供电局始终将文明单位创建工作融入企业各项工作中，不断加强思想道德建设和作风建设，大力开展各种内容丰富、形式多样的文明创建活动，特别是2012年以来，该局将创建与安全风险体系、客户满意度、党的群众路线教育实践活动

来源：中国电力报2015-01-19

与此同时，精简服务流程，办电时间缩短20%，交费方式增加至25种，新增交费网点18.6万余个，客户满意度明显提高。

来源：德江供电局2015-01-19

与此同时，该局还践行党的群众路线教育活动，在开展用电营业普查过程中还为用户检查、更换用电实施、宣传安全用电、了解用电难题、征询客户意见，为提升第三方客户满意度打下了坚实的基础。

来源：中电新闻网2015-01-19

对五维核心品质进行深入分析和总结提炼，每个维度选取一个能够全面反映该维度特征的核心指标，指标数值瞄准新加坡、巴黎等国际先进城市供电网发展最高水平，确定了供电可靠率99.999%、客户满意度85%、总资产收益率

来源：贵州省铜仁供电局2015-01-12

一年来，该局认真贯彻落实上级电网公司的决策部署，以创先为主线，以电网安全稳定运行为基础，牢牢把握稳中求进主基调;围绕服务地方社会经济发展主旋律，着力加强增供扩销，抓好电网建设，提升客户满意度，加强队伍建设

来源：贵州省铜仁供电局2015-01-12

即城区抢修45分钟到达现场，农村地区1.5小时到达，边远及交通不便地区2小时到达，为进一步提升客户满意度奠定了基础。

来源：北极星电力网2015-01-09

第三方客户满意度持续提升，供电可靠性稳步提高，佛山、深圳、中山、广州、江门供电局入选全国供电可靠性a级企业，占了全国的一半;珠海、贵阳、惠州供电局获评b级企业，其中贵阳供电局是全网首家入选的西部供电企业

来源：德江供电局2015-01-06

据了解，下一步，德江供电局在抓好第三方客户满意度的同时，还要求全体党员、干部和员工一定要刻苦钻研业务，不断学习新知识，探索新的工作方法，提升业务素质，切实把党风廉政建设、反腐败工作和十严禁十不准放在心上

来源：德江供电局2015-01-06

德江供电局于1月6日召开业扩报装专题会，部署业扩报装工作，确保新装、增容的客户能早用电、快用电，从而提升第三方客户满意度。优化业扩报装流程。...据了解，下一步，该局业扩报装管理工作将纳入审计监察，监审室对业扩报装流程实行全过程跟踪，查找问题，提出整改意见，明确整改时限，并且彻底整改，从而规范业扩报装工作管理，为提升第三方客户满意度打下坚实的基础

来源：能见派2015-01-05

第三方客户满意度持续提升，供电可靠性稳步提高，佛山、深圳、中山、广州、江门供电局入选全国供电可靠性a级企业，占了全国的一半;珠海、贵阳、惠州供电局获评b级企业，其中贵阳供电局是全网首家入选的西部供电企业

来源：南方电网报2015-01-04

第三方客户满意度持续提升，供电可靠性稳步提高，佛山、深圳、中山、广州、江门供电局入选全国供电可靠性a级企业，占了全国的一半;珠海、贵阳、惠州供电局获评b级企业，其中贵阳供电局是全网首家入选的西部供电企业

来源：财新-无所不能微信2015-01-04

认真学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神，坚持两手抓、两促进，把教育实践活动与改革发展、依法治企、为民服务等工作紧密结合，聚焦四风问题，着力解决服务群众最后一公里问题，客户满意度明显提高。

来源：河南省太康县电业局2014-12-29

对收集到的意见建议进行分析归纳后，将通过部门负责、领导督办、限时办结等措施，确保客户满意度得到不断提升。