来源：内蒙古东部电力有限公司呼伦贝尔电业局伊敏供电分公司2013-01-08

2013年1月4日下午16时,随着保安公司运款车驶抵伊敏镇新源区供电分公司客户服务中心营业厅门前,标志着电费结算银行上门取款业务整式开通。...客户服务中心积极与银行，保安公司多次协调，终于在2013年1月4日,新年上班第一天顺利完成了银行上门取款义务。过去,该公司的电费存款业务完全靠营业人员当日结算后，带着大量现金到银行存款。

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-01-07

2013年新年伊始，丰南电力局由局领导亲自带队，安全运检部、调控中心、客户服务中心及企业服务中心等部门人员组成联合检查，深入到各变电站、线路、台区，以及各所站班组，开展一次拉网式安全生产大检查。

来源：河南省潢川县电业局2013-01-07

此次活动由该局营销部牵头，客户服务中心、电费管理中心、各供电所配合。

来源：北极星电力软件网2013-01-05

据了解，2012年以来，国家电网公司积极构建新型服务体系，在全网范围内统一集中建设客户服务中心，将原先分散在各省、市的95598呼叫中心，变革为以总部为核心的一体化运营模式。...2012年12月29日，国家电网公司在天津成功启动95598业务集中运营，天津、江苏两省市的95598全部业务和山西、重庆、辽宁、黑龙江四省市的投诉、举报等五项业务集中到国家电网公司客户服务中心统一受理

来源：中国电力报2013-01-05

据了解，2012年以来，国家电网公司积极构建新型服务体系，在全网范围内统一集中建设客户服务中心，将原先分散在各省、市的95598呼叫中心，变革为以总部为核心的一体化运营模式。...2012年12月29日，国家电网公司在天津成功启动95598业务集中运营，天津、江苏两省市的95598全部业务和山西、重庆、辽宁、黑龙江四省市的投诉、举报等五项业务集中到国家电网公司客户服务中心统一受理

来源：浙江省海宁市供电局2013-01-05

据海宁供电局客户服务中心和调度控制中心工作人员分析，连日来负荷的冲击性上升，主要是由于国民工业的迅速发展和空调取暖负荷迅速增加。如果负荷再持续走高，不排除执行有序用电。

来源：河南省信阳光山县电业局2013-01-04

1月4日，光山县电业局客户服务中心营业大厅肖映日、卢涛两名客户经理一边维持大厅内缴费秩序，一边对笔者介绍节日期间电费收缴情况。...2013年1月1日，当人们以各种方式欢度新年第一天的时候，该局客户服务中心营业大厅两名客户经理和7名收费班的工作人员仍然以饱满的工作热情坚守在工作一线，用甜美的微笑迎接络绎不绝前来缴纳电费的客户，并就居民阶梯电价等热点问题进行解答

来源：宣威供电公司2013-01-04

公司市场营销部客户服务中心、各供电所的工作人员利用收电费或安全检查的时间，将2013年云南电网宣传挂历赠送给大客户和群众用户。不仅把新年祝福送至千家万户，还宣传了安全用电，让大家感受南网情深。

来源：浙江省海宁市供电局2013-01-03

对此，海宁市供电局把医院搬迁期间的保供电任务作为跨年度的重点工作，成立了以分管局长为组长，客户服务中心、检修建设工区骨干成员为组员的保供电小组。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-12-31

检查组一行首先参观了该局的企业发展室、安全警示教育室、职工活动中心、客户服务中心。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-12-31

郝书记一行首先听取了该局2012年党风廉政建设工作的简要汇报，随后，深入该局企业发展室、警示教育室、客户服务中心、调控中心、应急指挥中心、24小时智能自助互动营业厅、库伦镇供电所营业大厅等进行了实地参观

来源：浙江省义乌市供电局2012-12-28

重点对局属各职能部门、输配电运检中心、变电运检中心、客户服务中心、车队及所辖班组、义乌输变电公司等集体资产企业和部分施工现场，对照义乌局第三轮安全性评价初查评结果进行一一检查核对，并按照《金华电网县供电企业安全性评价标准

来源：浙江省海宁市供电局2012-12-28

，客户服务中心立即为该用户开通绿色通道。...一周前，海宁联丰磁业股份有限公司来到海宁局营业厅办理了高压增容手续，当该局客户服务中心了解到该企业新添了1000吨宽温低损耗软铁氧体磁芯技改项目，在实行低耗能设备整改，急需增容调换变压器等着新设备开张投运后

来源：贵州省铜仁供电局2012-12-28

12月24日，在铜仁市总工会一届三次全委（扩大）会上，铜供95598客户服务中心、电力调度控制中心调度班、松桃局甘龙供电所等13个基层单位、部门被授予工人先锋号荣誉称号。...为弘扬先进，树立榜样，进一步引导和激励广大职工在推动科学发展、奋力后发赶超，与全国同步全面建成小康社会中创先争优、建功立业，铜仁市总工会决定，授予铜仁供电局95598客户服务中心等230个集体工人先锋号荣誉称号

来源：北极星电力软件网2012-12-27

12月23日，国家电网公司客户服务中心南方分中心圆满完成江苏省电力公司95598全业务上收及重庆市电力公司、黑龙江省电力有限公司五项业务上收工作。...从2时30分开始，公司客户服务中心南方分中心系统割接验证工作启动。凌晨4时整，最后一个模拟工单的流程测试结束后，系统割接完毕，该中心信息系统正式对外试运行。

来源：宁波永耀电力物业有限公司2012-12-25

同时对信通公司、市经研所、局客户服务中心等五大建设的办公用房也按五大建设步伐及时作出了调整和整修。今年，宁波局房屋大修的规模扩大，房屋维修集中幅度提高。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市林西县农电局2012-12-25

2012年即将结束，回顾这一年，客户服务中心在工作上取得了很大的成绩。自用电普查工作开展以来，在全中心职工的共同努力下，各项工作都得以落到实处，取得了用电普查阶段性的显著成绩。...客户服务中心与客户代表一同进行，结束后有无问题均和用电客户进行了简短的座谈，向用电客户宣传国家有关电力供应与使用方面的法律法规及安全用电知识，解答客户提出的问题，尽量使客户做到心中有数，照章用电。

来源：河南省信阳光山县电业局2012-12-25

12月24日，光山县电业局分管营销工作的领导带领营销部、客户服务中心等相关部室负责人，先后来到北向店、罗陈、马畈等乡镇供电所，扎实开展辖区内专用变抄表工作的跟抄、抽查活动，认真督查抄表人员的抄表质量，坚决杜绝对电表读数进行估抄

来源：蒙东电力有限公司扎兰屯供电局2012-12-24

会上由辛财友副局长宣读了成立客户服务中心的相关文件及客户服务中心人事任免决定，由客户服务中心主任黎竹贵宣布了客户服务中心人员岗位设置及具体分工。...2012年12月21日，扎兰屯供电局召开了客户服务中心成立大会，会议由扎兰屯供电局营销副局长辛财友主持，副局长（行政管理）于开文、党委书记李和明及客户服务中心全体组成人员参加了本次大会。

来源：中国电力新闻网2012-12-24

12月17日，当涂供电公司整理分析完成2012年行风监督员会议议点和大客户走访建议，总结出群众五想五盼交予客户服务中心完善并逐步整改落实，为2013年公司服务水平提升纳谏筑基。