来源：河南省信阳光山县电业局2013-01-04

1月4日，光山县电业局客户服务中心营业大厅肖映日、卢涛两名客户经理一边维持大厅内缴费秩序，一边对笔者介绍节日期间电费收缴情况。...2013年1月1日，当人们以各种方式欢度新年第一天的时候，该局客户服务中心营业大厅两名客户经理和7名收费班的工作人员仍然以饱满的工作热情坚守在工作一线，用甜美的微笑迎接络绎不绝前来缴纳电费的客户，并就居民阶梯电价等热点问题进行解答

来源：宣威供电公司2013-01-04

公司市场营销部客户服务中心、各供电所的工作人员利用收电费或安全检查的时间，将2013年云南电网宣传挂历赠送给大客户和群众用户。不仅把新年祝福送至千家万户，还宣传了安全用电，让大家感受南网情深。

来源：浙江省海宁市供电局2013-01-03

对此，海宁市供电局把医院搬迁期间的保供电任务作为跨年度的重点工作，成立了以分管局长为组长，客户服务中心、检修建设工区骨干成员为组员的保供电小组。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-12-31

检查组一行首先参观了该局的企业发展室、安全警示教育室、职工活动中心、客户服务中心。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-12-31

郝书记一行首先听取了该局2012年党风廉政建设工作的简要汇报，随后，深入该局企业发展室、警示教育室、客户服务中心、调控中心、应急指挥中心、24小时智能自助互动营业厅、库伦镇供电所营业大厅等进行了实地参观

来源：浙江省义乌市供电局2012-12-28

重点对局属各职能部门、输配电运检中心、变电运检中心、客户服务中心、车队及所辖班组、义乌输变电公司等集体资产企业和部分施工现场，对照义乌局第三轮安全性评价初查评结果进行一一检查核对，并按照《金华电网县供电企业安全性评价标准

来源：浙江省海宁市供电局2012-12-28

，客户服务中心立即为该用户开通绿色通道。...一周前，海宁联丰磁业股份有限公司来到海宁局营业厅办理了高压增容手续，当该局客户服务中心了解到该企业新添了1000吨宽温低损耗软铁氧体磁芯技改项目，在实行低耗能设备整改，急需增容调换变压器等着新设备开张投运后

来源：贵州省铜仁供电局2012-12-28

12月24日，在铜仁市总工会一届三次全委（扩大）会上，铜供95598客户服务中心、电力调度控制中心调度班、松桃局甘龙供电所等13个基层单位、部门被授予工人先锋号荣誉称号。...为弘扬先进，树立榜样，进一步引导和激励广大职工在推动科学发展、奋力后发赶超，与全国同步全面建成小康社会中创先争优、建功立业，铜仁市总工会决定，授予铜仁供电局95598客户服务中心等230个集体工人先锋号荣誉称号

来源：北极星电力软件网2012-12-27

12月23日，国家电网公司客户服务中心南方分中心圆满完成江苏省电力公司95598全业务上收及重庆市电力公司、黑龙江省电力有限公司五项业务上收工作。...从2时30分开始，公司客户服务中心南方分中心系统割接验证工作启动。凌晨4时整，最后一个模拟工单的流程测试结束后，系统割接完毕，该中心信息系统正式对外试运行。

来源：宁波永耀电力物业有限公司2012-12-25

同时对信通公司、市经研所、局客户服务中心等五大建设的办公用房也按五大建设步伐及时作出了调整和整修。今年，宁波局房屋大修的规模扩大，房屋维修集中幅度提高。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市林西县农电局2012-12-25

2012年即将结束，回顾这一年，客户服务中心在工作上取得了很大的成绩。自用电普查工作开展以来，在全中心职工的共同努力下，各项工作都得以落到实处，取得了用电普查阶段性的显著成绩。...客户服务中心与客户代表一同进行，结束后有无问题均和用电客户进行了简短的座谈，向用电客户宣传国家有关电力供应与使用方面的法律法规及安全用电知识，解答客户提出的问题，尽量使客户做到心中有数，照章用电。

来源：河南省信阳光山县电业局2012-12-25

12月24日，光山县电业局分管营销工作的领导带领营销部、客户服务中心等相关部室负责人，先后来到北向店、罗陈、马畈等乡镇供电所，扎实开展辖区内专用变抄表工作的跟抄、抽查活动，认真督查抄表人员的抄表质量，坚决杜绝对电表读数进行估抄

来源：蒙东电力有限公司扎兰屯供电局2012-12-24

会上由辛财友副局长宣读了成立客户服务中心的相关文件及客户服务中心人事任免决定，由客户服务中心主任黎竹贵宣布了客户服务中心人员岗位设置及具体分工。...2012年12月21日，扎兰屯供电局召开了客户服务中心成立大会，会议由扎兰屯供电局营销副局长辛财友主持，副局长（行政管理）于开文、党委书记李和明及客户服务中心全体组成人员参加了本次大会。

来源：中国电力新闻网2012-12-24

12月17日，当涂供电公司整理分析完成2012年行风监督员会议议点和大客户走访建议，总结出群众五想五盼交予客户服务中心完善并逐步整改落实，为2013年公司服务水平提升纳谏筑基。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2012-12-20

业务实施机构2个，分别是安全运检部（检修工区）、客户服务中心。...安全运检部（检修工区）下设班组运维站、输电运检班、变电检修班、配电运检班；客户服务中心下设班组市场班、营业班、电费班、用电检查班、计量班、乡镇供电所。

来源：河南省信阳光山县电业局2012-12-15

今年接到工作任务后，该局迅速成立了台区标准化建设工作领导小组，明确分工，营销部编写《台区标准化建设实施方案》，对变压器及配套设施改造标准及安装规范进行了统一规定，推进配电台区工程典型设计；客户服务中心予以配合

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-12-14

调研组对该局三家子供电营业所、24小时智能自助互动营业厅、企业发展室、警示教育室、客户服务中心、应急指挥中心、调控中心等地进行了实地参观，并一同观看了库伦农电局创国网一流县供电企业工作纪实专题片。

来源：安徽省庐江供电公司2012-12-13

该公司对打击非法采矿用电实行一把手负总责，分管领导具体抓，客户服务中心牵头，区域供电所所长为直接责任人的打击非法采矿用电工作机制。

来源：贵州省贵阳供电局2012-12-13

行动服务技能，完善以95598客户服务中心为主体，抢修班组高效协同运作的服务机制。24小时值班，全天候受理故障报修，健全应急响应机制，有效处理突发事件，在社会上树立了电力服务急行军良好口碑。

来源：北极星电力软件网2012-12-11

此外，江苏公司建立了统一客户服务中心、统一服务平台和服务流程、统一检修支持队伍的三个统一的服务架构体系，受理包括应用系统、网络、桌面终端、行政电话等业务在内的报修及咨询。