来源：陕西地电凤翔供电分公司2020-12-15

同时，该公司为确保老旧小区整改效果，加强过程管理，按照谁牵头、谁检查、谁负责的原则，及时上报安全排查和隐患治理情况，并通过电话回访、抽样调查等途径，确保服务质量和工作效能，积极为老旧小区安全用电创造良好条件

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2020-12-11

一是定期不定期开展大客户用电回访活动，真心听取客户意见建议；二是及时打扫营业厅环境卫生,保持环境整洁，遇到雨天及时清理门前积水，做好铺设防滑垫等防滑措施；三是要求当班员工着装规范，仪容大方，主动起身迎接客户的到来

来源：华商报2020-12-11

当事人称电费正常了日前，华商报记者再次回访了当时投诉天价电费的当事人程丽，她告诉华商报记者，此事经过媒体报道之后，市场监管部门介入调查，并要求商场恢复正常的电价，目前，商户们已经恢复了0.6437元/度的电价

来源：福清市城市管理局2020-12-10

本次公示后，评估机构将真实、全面记录公众的意见和建议，并将公众的宝贵意见、建议向项目建设单位、设计单位和有关主管部门反映，并在本项目社会稳定风险分析评估报告中充分披露和体现，必要时有关机构还需进行反馈性回访调查

来源：陕西地电凤翔供电分公司2020-12-10

同时，该公司为确保老旧小区整改效果，加强过程管理，按照谁牵头、谁检查、谁负责的原则，及时上报安全排查和隐患治理情况，并通过电话回访、抽样调查等途径，确保服务质量和工作效能，积极为老旧小区安全用电创造良好条件

来源：国家电网报2020-12-04

12月2日下午，北京市石景山区模式口南里社区居民殷洋洋对回访“三供一业”供电设备改造升级项目工作成效的石景山供电公司营销部员工说。

来源：国家电网报2020-12-03

国网辽宁电力：节电效果明显 用能“心中有数”张爱萍 潘超11月26日，国网辽宁综合能源服务有限公司新能源事业部业务经理林松楠来到沈阳东软集团股份有限公司a6号办公楼，回访楼宇用能优化系统运行情况和客户11

来源：河南商报2020-12-02

“样本”小区回访：小礼品兑换点撤除，居民分类的积极性降低11月30日下午3时许，家住桐柏路191号院的王女士拎着从家中分好的一袋厨余垃圾和其他垃圾，来到小区内的投放点，分类投放到相应的垃圾桶里。

来源：惠州日报2020-12-01

最近，惠州市康冠科技有限公司负责人华宾对进行电能替代效能回访的惠城区供电公司员工说道。

来源：国家电网报2020-12-01

11月27日，家住浙江省杭州市萧山区市心北路大国璟小区的居民客户袁丁江在用电回访中说道。今年，杭州供电公司加快数智型供电所升级建设，推动业务数字化转型，应用了智能语音催费机器人。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-11-28

同时，组织员工不定期对“煤改电”客户开展回访，通过电话回访、上门回访等方式，构建沟通零障碍桥梁，全力保障“煤改电”用户用电无忧。（张娇莉）

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2020-11-24

通过现场检查、电话回访用户等形式，掌握公司办电信息透明度、服务满意度等工作落实情况，杜绝基层职工利用“小微权力”的吃拿卡要行为。

来源：今报网2020-11-24

近日，遂平县检察院检察官对垃圾处理中心整改落实情况进行回访时，河南省遂平县褚堂乡居民高兴地说。

来源：江苏省盐城供电公司2020-11-20

采取“双周回访+随机现场调查”策略，严肃查处“三指定”、不规范收费、提高客户用电成本等行为。建立重点项目包保制度，完成省市重点项目现场核实。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-11-18

该公司聚焦客户满不满意、意向接电时间是否满足等关键点，营销部总体牵头指标通报和考核，完善稽查回访和通报机制。...同时开展常态化的客户回访、现场调研和档案抽查，根据调研情况进行“解剖麻雀”式的问题分析，剖析各单位存在的问题，全面推进优化营商环境工作。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-11-16

排查过程中，服务人员对企业客户生产车间、配电房内的线路设备进行全面“体检”，全面了解企业用户安全用电应急预案、用电设备运行维护管理、安全隐患等情况，提出整改意见，开展定期回访，确保整改到位。

来源：河南省济源供电公司2020-11-12

组织开展走访、回访、暗访活动，了解供电服务人员在中是否存不文明的言行举止；回访新报装户，了解是否存在服务不及时等情形；邀请人大代表、政协委员、行风监督员对供电窗口服务人员服务作风暗访。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-11-10

为确保走访效果，济源供电公司还通过现场抽查、电话回访等对各单位走访情况进行监督，确保走访达到预期效果。

来源：新华网2020-11-05

10月30日，检查组再次进行回访时，发现其“无动于衷”，执法部门随即对该物业公司下达案件初查通知书，并根据《海南省生活垃圾管理条例》第五十二条规定，顶格处罚4999元。

来源：国家电网报2020-11-05

今年前三季度，该公司业扩回访及时率100%，高压客户业扩回访满意度98.72%，低压客户业扩回访满意度96.06%。...确保“一停多用”原则扎实落地；“五个零时差”模块实现计划停电执行关键节点全过程管控，杜绝提前停电，确保按期复电；业扩报装模块通过对办电服务中与客户直接接触的环节集中管理，将业扩报装的入口、预约、履约和回访全面纳入实时监控