来源：广东电网2024-07-01

位于横琴粤澳深度合作区的南方电网现代供电服务体验中心，相关服务介绍以繁体中文和英文的形式呈现。

来源：江苏省盐城供电公司2024-06-30

供指中心主要负责配网调度计划执行、配网调控运行、停送电信息报送管理、配网抢修指挥、配电运维和检修计划执行管控、非抢修工单处置、95598知识库维护、重要服务事项报备、服务信息统一发布、服务事件稽查监督、供电服务关键指标分析

来源：安徽省涡阳供电公司2024-06-28

走访期间，每到一个企业，该公司工作人员都重点介绍当前迎峰度夏形势，征求供电服务意见建议，为企业开展能效分析，帮助企业算清节能增效帐。

来源：国家电网报2024-06-28

提高供电服务质效。加快住宅小区供电设施改造，做好非直接供电居民小区供电服务，常态整治低电压问题。深入推进农网巩固提升工程，满足分布式光伏发电、新能源汽车、“煤改电”等客户的需求，积极服务乡村全面振兴。

来源：中国电力企业管理2024-06-28

电力安全保供形势更加紧迫经济社会的进步伴随着对清洁、经济、可靠供电服务的更高要求，而在电力系统结构转型的内因驱动和极端气候事件频发的外因刺激下，电力安全保供正成为社会热点话题。

来源：北极星售电网2024-06-27

全面构建新时代供电服务枫桥模式，深化政企网格“渠道共建、诉求共治、资源共享”融合模式，全年建成390个示范点。...聚焦“高效办成一件事”，推广“过户+改类”“过户+增容”等6项供电服务“一次办”，提升用户办电体验。（八）保障和美乡村建设电满格。

来源：电联新媒2024-06-26

在新型电力系统中，电力用户已经被内化为一类重要的调节资源和调节过程的主动参与者，而不是旁观者，需要为享受绿色电力和所期待的安全可靠供电服务，提供力所能及的贡献和承担合理的电费支出。...前者从电网单向购电、被动接受供电服务，缺少对用电的主动管理能力；后者有自己的电源供给，对用电来源具有一定的主动管理能力，对使用电网电或自发电具有基于经济性比较的决策能力，进而影响系统供需情况。

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2024-06-26

该公司与政府部门沟通协作，时刻了解改造项目的具体要求和进度安排，确保供电服务与改造项目同步推进。接下来，会理公司将以此为契机，建立长效的用电安全管理机制。

来源：江苏省盐城供电公司2024-06-26

截至目前共开展主动检修1968次，缺陷处理及时率100%，全面提高客户的用电感知，大大提升了供电服务效率和质量。

来源：国家能源局2024-06-25

（一）分类情况1.按被投诉举报行业分类电力行业排在首位，数量为537件、占投诉举报总数的93.07%，主要集中在供电服务、市场准入、电力安全等方面。

来源：国家能源局2024-06-24

（一）分类情况1.按被投诉举报行业分类电力行业排在首位，数量为537件、占投诉举报总数的93.07%，主要集中在供电服务、市场准入、电力安全等方面。

来源：国网天津市电力公司经济技术研究院2024-06-24

6月21日，由国网天津经研院负责编制的配电网防灾抗灾和补短板专项规划通过公司规委会审议。会上经研院汇报两项专项规划工作开展情况，从工作背景、规划范围、规划目标和原则、规划方案及成效等方面进行汇报。其中配电网防灾抗灾专项规划依据最新版天津电网灾害区域分布图

来源：江苏省盐城供电公司2024-06-24

他们开辟光伏客户供电服务绿色通道，设立光伏发电项目咨询窗口，客户经理“一对一”全流程跟踪服务，完善光伏发电客户台账，并组织共产党员服务队定期对光伏客户进行“义诊”，排查安全隐患，持续做好指导工作，让光伏并网客户

来源：江苏省盐城供电公司2024-06-23

最近，盐城阜宁县供电公司组织工作人员主动上门，深入9家企业，开展安全生产用电专项排查活动，共发现并协助整改用电隐患5处，发放安全用电资料100余份，切实提升群众电力“获得感”、“满意度”，为企业客户提供坚强的电力保障

来源：江苏省盐城供电公司2024-06-23

由此，我们要象盐城东台市供电公司那样，抓好重大项目的跟踪服务，化解各类用电“急难愁盼”问题，集中解决焦点问题，协商制订供电服务方案，进一步提高工作效率，以“保姆式”服务助推重大项目“加速跑”，以“满格电

来源：南方电网报2024-06-21

“解放用户”的理念在供电服务领域中生根发芽：广东电网公司广州供电局联合市政多个部门推出“六联办”；横琴供电局为解决当地港澳用户充电需求，充电站支持欧标接口；广西电网公司河池东兰供电局利用数字化系统，将电力数据和涉农资源数据

来源：国家电网报2024-06-21

深入推广“村网共建”电力便民服务模式，年内创建139个“村网共建”电力便民服务点，实现乡村供电服务“零距离”。

来源：国家电网公司2024-06-21

统筹高质量发展和高水平安全，着力提升电力供应和安全保障能力，公司持续深化西北电网重大问题研究，做好区域电力外送保障，确保区内电力可靠供应；坚持人民电业为人民，深入推进“村网共建”电力便民服务，为老百姓提供更加便捷、满意的供电服务

来源：江苏省盐城供电公司2024-06-21

最近，盐城供电公司召开“盐电优能”品牌建设（重点工程服务）第二次点调会，“盐电优能”品牌建设（重点工程服务）专班对重大项目推进、业扩流程机制完善、品牌建设工作情况进行汇报，并就亭湖天合光能、开发区友华等项目进度作专题说明

来源：安徽省涡阳供电公司2024-06-20

走访过程中，该公司工作人员详细了解客户近期生产经营、未来生产计划、用电负荷等情况，认真倾听客户对供电服务的意见和建议，同时根据企业生产用电情况和需求，为企业进行“定制式”供电服务，建议企业客户优化生产班次