来源:河南省济源供电公司2019-08-12
开辟电话预约和线上预约通道,343名台区经理、66名客户经理全部实行全天候预约跟踪服务,实时做好服务对接,上门受理办电业务。...同时,建立协同保障机制,深化建设、营销、配电、物资等业务融合,提速电力配套工程,加强跟踪服务和质量管理,优化基础配网结构,确保满足客户“就近接入”,及早完成与公共电网并网业务,最大限度降低成本,提高客户的获得感和满意度
来源:河南省济源供电公司2019-08-09
对于排查出的隐患,按照“发现一例整改一例”的原则,主动与小区所辖办事处、社区居委会沟通,采取“一对一”的方式,结合老旧小区实际制定相应整改方案,明确隐患整改时间、设备隐患内容、整改措施,并派出工作人员跟踪服务
来源:河南省济源供电公司2019-07-30
针对部分用户设备老化、备用电源容量不足等问题,济源供电公司为企业配备专属客户经理,提供“点对点”跟踪服务,并结合用户实际制定相应整改方案,保证企业安全可靠用电。
来源:新湖南2019-07-17
财政、发改、国土、规划、环保、法制等多个部门积极参与,派出专人跟踪服务,不管工作怎样调整,中途绝不换人。项目所在地益阳高新区、谢林港镇也相应成立了专门班子,全力做好征地拆迁安置协调等工作。
来源:河南省济源供电公司2019-07-08
以客户满意为标准,针对创客需求和用电性质,制定以“一对一”或“点对点”等个性化、延伸式服务措施,实行全过程跟踪服务,面对面解决各类难题,竭诚为创业创新提供用电支持。