来源：无所不能2014-09-18

包括edf在内，目前法国已经有18家全国性的电力销售公司(还有地方性的小供电商百余家)，其中10家只经营居民用电业务。

来源：河南省扶沟县供电公司2014-09-17

同时组织人员深入乡村街道、果园菜棚、田间地头，向群众宣讲安全用电常识、电力设施保护手册等宣传资料,提酲群众禁止在电力设施附近焚烧、堆放、晾晒农作物秸秆，并对村民农机具进行排查、检测，现场办理各种临时用电业务

来源：河南省商丘供电公司2014-09-09

首次办理新装用电业务的商丘市梁园区卫生管理所王学杰，在拿到业务办理明白卡后，高兴地说：原来不知道申请用电从哪里着手，有了明白卡，工作就有目标了。

来源：新华能源2014-09-03

在办理用电业务中，实行一口对外、一站式服务，让客户真正享受方便、快捷的服务。...为有效提升服务质量，该公司业务班实行了首问负责制，办理居民客户收费业务每件不超过5分钟，办理客户用电业务每件不超过20分种，既方便了客户，又缩短了客户办理业务的时间。

来源：河南省济源供电公司2014-08-29

前天他申请办理了低压用电业务，第二天就送上了电，他说要搁在以前，资料多、程序多，来回一折腾，有时一个礼拜就过去了。供电服务到位不到位，客户是最好的裁判员。张明亮说。

来源：中电新闻网2014-08-29

安装了智能表用电方便多了，可以随时掌握用电情况，还可以节约用电，明白消费8月27日，家住在广元市利州区东坝新民的用户王守植到国网广元供电公司利州供电营业厅办理用电业务时，谈起了安装智能电表后得到的实惠。

来源：国家电网报2014-08-29

所谓一柜通，即每月上半月电费交纳低谷期，电费交纳窗口营业员同时受理居民用电业务，在征得客户经理许可时还可受理高压非居民用电业务。由此，客户在任何一个柜台都可以咨询办理用电业务，极大地方便了客户。

来源：中电新闻网2014-08-28

安装了智能表用电方便多了，可以随时掌握用电情况，还可以节约用电，明白消费8月27日，家住在广元市利州区东坝新民的用户王守植到国网广元供电公司利州供电营业厅办理用电业务时，谈起了安装智能电表后得到的实惠。

来源：电缆网2014-08-27

终端应用、实时查询、在线互动这些颇具互联网色彩的功能特质，正通过掌上电力app让传统用电业务焕发新风采，打开掌上电力app，即刻开启指尖用电之旅。

来源：河南省济源供电公司2014-08-27

同时，该公司还加大行风监督检查力度，突出抓好客户用电业务办理和日常服务方面的明察暗访，及时纠正行为偏差，优化工作流程，改进服务举措，全力为农村居民生产生活用电提供安全保证。

来源：河南省永城市供电局2014-07-29

同时，开辟抗旱绿色通道，简化用电手续，及时办理并解决农业抽水、灌溉等用电业务。加强农网线路设备运行分析和巡视维护，消除各类供电障碍和安全隐患，缓解旱情和高温高峰负荷给电网带来的压力。

来源：河南尉氏县供电局2014-07-08

一是派神秘人以客户身份到每个供电营业所咨询办理用电业扩程序和收费标准;二是现场查看营业窗口人员着装、挂牌、语言规范、场所环境卫生;三是以电话模仿客户进行故障模拟报修、用电业务查询咨询、语言规范和服务态度等优质服务情况

来源：贵州省铜仁供电局2014-07-07

在工作中，该局人员认真查看用户提供的计生诚信证明，核实无误后及时予以办理相关用电业务。...据悉，今年来，该局共为400多户提供了计生诚信证明的用户办理了用电业务，拒绝了60多位不能提供计生诚信证明用户的用电申请。

来源：国家能源局山东监管办公室2014-07-03

(三)供电服务1.用电业务的受理、办理情况。用电业务管理制度及办理供电方案、设计审核、中间检查、竣工检验、装表接电等业务的情况。2.有序用电组织落实情况。

来源：河南省济源供电公司2014-07-03

7月1日，在济源市邵原镇崔家庄，办理完低压用电业务的居民崔战福说，要搁在以前，资料多、程序多，来回一折腾，有时一个礼拜就过去了。...针对用电业务办理环节多、杂、琐、慢等症结，深入研析制约效率效能的原因，加强闭环管理，拿出具体措施，将低压居民客户提交的申请资料由4种减少为2种，低压非居民客户由6种减为3种，高压由9种减少为4种。

来源：贵州省遵义供电局2014-07-02

在微笑服务中历练成长作为一名80后的年轻班组长，自2006年参加工作来，她先后担任了城区分局营业厅用电业务接洽员、大厅经理、客户服务中心主任等职务。8年来，她始终奋战在客户服务的第一线。

来源：河南省商丘市郊区供电公司2014-07-01

加强部门沟通协调，合理安排停电检修工作，对影响抗旱供电的已安排检修工作，除紧急缺陷处理外作适当调整，确保抗旱连续供电;按照超前服务、特事特办的原则，简化业扩办理程序，建立抗旱保电绿色通道，快速办理抗旱排灌用电业务

来源：贵州省遵义供电局2014-06-16

引导客户多渠道缴费方式、安全节约用电、用电业务咨询、通过输入微信公众号和扫描微信公众号二维码进行关注贵州电网微信服务号缴电费、查询电费、办理用电新装业务将优质服务、互动体验等以生动的文字形式展示给用户;《低压客户用电业务办理指南

来源：河南省获嘉县供电有限责任公司2014-05-27

下一步，该公司将扩大"用电问计访千家"的活动面，增强内部营销员工的参与度，将活动常态化运作延伸至全年，通过活动的开展帮助客户熟悉用电业务，提升供电服务水平、社会满意度和客户幸福指数。

来源：河南省济源供电公司2014-05-27

5月9日，办理完低压用电业务的市民赵素花十分满意，她说以前资料多、程序复杂，有时来回一折腾，一个礼拜就过去了。而今在济源城乡，用电业务办得好、办得快，已逐渐成为客户的普遍感受。...立足六心承诺，该公司集中解决服务客户最后一公里问题，突出抓好用电业务办理环节多、杂、琐、慢等症结，除路障，扩路基，修弯道，着力打造快车道、高速路。