来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-04-23

客服中心作为供电公司服务窗口，全体员工把全心全意为电力客户服务作为自己的座右铭，以热情、主动、耐心的工作精神服务着每一位电力客户。我观看了兴安供电公司劳模事迹的介绍感受颇深。

来源：贵州省遵义供电局2012-04-20

全年全力服务三农，先后通过村电共建服务窗口、党员、青年服务队、六走进等载体和活动，全力提升农村的供电服务水平，切实解决用户的用电难题。

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-04-19

努力做好优质服务、业扩服务、窗口服务工作，为客户用电、办电提供尽可能的方便条件，对重要客户、新增电量增长点，采取跟踪服务的形式，为客户提供横向信息、协调外界关系，让客户早用电、用好电。

来源：浙江省庆元县供电局2012-04-17

近日，从庆元县纠风办获悉，庆元供电局左溪供电营业所荣获2011年度浙江省群众满意基层站所(服务窗口)创建工作先进单位称号。

来源：国家电网报2012-04-17

该中心以优质服务、温暖用户为追求，以展现一站式服务窗口、一体化信息通信服务的形象为己任，探索提出并实践了专业融合、工作分组、协同一体的工作模式。

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-04-16

该局从客户的角度出发，延伸你用电、我用心的服务理念，在供电服务窗口开展耐心、诚心、贴心服务。...赤峰巴林右旗农电局紧密结合提升居民用电服务质量专项行动，紧紧围绕五统一优秀企业文化建设，在供电服务窗口开展了三心服务活动，努力打造特色服务文化。

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-04-12

积极投身于塑文化、强队伍、铸品牌供电服务提升工程活动中，客服大厅节假不休照常营业、服务窗口落实细则规范服务、急修队伍全天值守用心服务，用电质量可靠安全，在全局营造出轰轰烈烈的服务氛围，服务客户，保障民生

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-04-12

积极投身于塑文化、强队伍、铸品牌供电服务提升工程活动中，客服大厅节假不休照常营业、服务窗口落实细则规范服务、急修队伍全天值守用心服务，用电质量可靠安全，在全局营造出轰轰烈烈的服务氛围，服务客户，保障民生

来源：内蒙古兴安盟扎赉特旗电力有限责任公司2012-04-09

二是创群众满意服务窗口活动。按照职责清晰、任务明确、标准齐备的原则，全面推进光明服务工程，营造阳光、微笑、规范、高效、廉洁的服务窗口氛围。三是创电力品牌。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-04-06

据悉，2012年以来，牡丹江电业局为更好地服务辖区用电客户，打造客户满意工程，该局通过请进来，派出去的方式，邀请社会行风监督员到供电服务窗口进行参观、到营销一线调研，主动接受客户的监督。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2012-04-05

伴随着时代发展的步伐和整个社会对弱势群体的日益关注，各行各业特别是服务窗口，都在不断地加强与提高对残疾人的服务理念与服务质量。...针对这一情况，2011年敖汉旗农电局结合创建国家电网一流企业对供电服务窗口的实际需要，推出了蒙汉手三语服务这一举措，针对不同服务群体做了有益的尝试。

来源：河南省济源供电公司2012-04-04

，根据岗位特点和工作性质，以满意客户、服务社会为核心，分别在各供电所之间、供电营业厅之间、电网调度和电力保障班组间，开展群众满意的服务窗口创建活动，建立对标评价机制，激发创先争优活力，提升服务品质，提升服务形象

来源：国家电网报2012-04-01

客服日常工作繁杂而忙碌，我和同事们以优质服务、温暖用户为目标，以展现一站式服务窗口、一体化信息通信服务的形象为己任，以客户满意为宗旨，使客户至上、用心服务的理念落实在日常工作中。

来源：甘肃省高台县电力局2012-03-30

2011年度，该所以群众满意，政府放心为宗旨，以创建群众满意基层单位为抓手，践行为民服务创先争优深入开展群众满意基层站所服务窗口为重点。

来源：浙江省萧山供电局2012-03-30

2011年，该局坚持你用电，我用心，积极深化服务内涵，规范服务流程，创新服务方式，供电服务十项承诺兑现率100%，建立浙江省内首家由政府挂牌的供电服务窗口，圆满完成休博会等13项重大活动保供电任务，积极推广阿斌电力服务品牌

来源：新乡县电业局2012-03-29

作为直接面对客户的服务窗口，李建慧从来没有具体的下班时间。只要有客户，只要需要，她就会留下来。今年元宵节的傍晚，当她正要下班回家时，一位客户急匆匆送来一只电能表，按常规只能翌日取走。

来源：内蒙古兴安盟扎赉特旗电力有限责任公司2012-03-22

加强营业窗口优质服务管理，在服务窗口张贴服务承诺和三个十条，营业员挂牌服务，实行业务受理限时制，公开办事流程，大客户上门服务等业务，开展营业大普查，对孤、老、残和家庭有困难用户上门竭诚服务，塑造电力企业新形象

来源：贵州省遵义供电局2012-03-21

在去年为民服务创先争优活动取得实效的基础上，遵义供电局全年将继续延伸村电共建服务窗口的活动内容，丰富内涵，重点通过幸福南网，人人安全系列活动、最美供电所创建工作、支部联建等工作将为民服务工作实效落实在基层

来源：陕西省宝鸡供电局2012-03-19

该局相关负责人要求一是加强宝鸡地区客户电网建设和强化客户侧安全用电基础管理，有效排除外力破坏和树线矛盾对工作造成的影响，进一步夯实安全用电管理基础;二是坚持你用电、我用心 ，靓化服务窗口，优化服务流程，

来源：乌兰浩特农电局2012-03-16

微笑大使 ---贾立平她是一位普通的农电员工，一直工作在服务窗口第一线，她做到了爱岗敬业，真诚服务，无私奉献，把微笑、和真诚的服务带给每一位有需要的客户，在营业窗口工作十多年，她对家庭和孩子亏欠的太多，