来源：河南省济源供电公司2017-01-16

采取不打招呼、不发通知的方式，通过模拟报修、报装、咨询等，对窗口单位的电价执行、服务态度、报装办理、抢修时效及携带工器具等方面的情况进行集中暗访，是否存在服务推诿、服务延时、服务效能低下等行为，并现场录音

来源：内蒙古乌兰察布电业局察右前旗供电分局2016-12-20

为深入查找和解决行风建设、优质服务方面存在的问题，不断提升供电服务水平和客户满意度，近日，内蒙古察右前旗供电分局开展供电服务效能监察监督检查活动，对所辖范围的客户服务中心和7个供电所进行监督检查。此次监督检查围绕客户受电工程管理

来源：北极星环保网2016-12-19

发挥行业组织作用推动行业组织建设网络信息服务、科技创新服务、人才培养综合服务、面向政府的服务、国际交流合作等多元化、全链式的服务平台，建立包装行业数据库和信息共享机制，引导包装产业信息化示范区建设，提升行业组织的综合服务效能

来源：河南省济源供电公司2016-12-13

李军星说，在经济下行压力下，供电公司积极作为，加快电网建设、助力重点项目、提升服务效能，完成各项工作任务，满足济源经济社会发展需要；特别是配备一套团结奋进的班子，锤炼一支敢打硬仗的队伍，开创一个文明和谐的工作环境

来源：北极星电力网2016-12-06

进一步精简审批事项和提高审批服务效能，不断优化小微企业发展环境。自治区认定一批新兴产业企业，各部门联合强化生产要素配置，统筹运用建设用地、用电优先、财政补助、贷款贴息等政策，迅速壮大小微企业群体。

来源：北极星电力网2016-12-02

全面推进政府管理服务信息化、网络化，不断提升政府管理服务效能，巩固完善行政权力一库四平台建设成果。

来源：中电新闻网2016-11-24

第二项是市场化改革原则，从国外成熟电力市场经验看，电力辅助服务市场化是趋势，是电力市场的重要组成部分，很多集中市场都将辅助服务与电能联合进行出清,以实现系统总成本最低，国内相关领域的探索实践也证明市场化是提升电力辅助服务效能的可行之路

来源：中电新闻网2016-11-23

第二项是市场化改革原则，从国外成熟电力市场经验看，电力辅助服务市场化是趋势，是电力市场的重要组成部分，很多集中市场都将辅助服务与电能联合进行出清,以实现系统总成本最低，国内相关领域的探索实践也证明市场化是提升电力辅助服务效能的可行之路

来源：北极星电力网2016-11-22

力争到2020年，实现县（区）科技孵化器全覆盖，孵化功能和服务效能新突破；全市规模以上工业企业研发机构覆盖率达到30%，各类省级创新平台超过70家，年发明专利授权量不低于260件。加强创新人才培养。

来源：北极星电力网2016-11-18

探索建立行政服务效能综合评价考核机制。完善以质量和效益为导向的政府目标管理考评体系，积极引入第三方评估。维护公平有序的市场环境。

来源：北极星环保网2016-11-17

推进政府和社会资本合作(ppp)模式在城镇污水处理领域的应用，鼓励按照厂网一体模式运作;通过绩效考核，按照水环境质量改善情况付费，提升污水处理服务效能，避免厂网不配套、泥水不配套等问题。

来源：北极星电力网2016-11-17

深化行政审批制度改革，继续推行相对集中行政审批权制度，逐步建立审批与监管相分离的新机制，不断提升行政服务效能。加强各级政务服务机构建设，推动实体政务大厅向网上办事大厅延伸。

来源：北极星电力网2016-11-15

围绕保障人民群众基本文化权益、满足人民群众基本文化需求目标，全面完成国家公共文化服务体系示范区创建任务，实现公共文化设施网络更加完善，公共文化服务管理体制和运行机制更加健全，公共文化服务效能明显提高，公共文化主要发展指标领先中部

来源：中国国电2016-11-11

突破核心技术难点把握企业发展先机集团公司高度重视科技引领，积极谋划部署科技创新发展，不断优化科技资源配置，提升科技服务效能，在高效清洁火电、流域水电建设、新能源发展等前瞻领域开展科技攻关，抢占电力科技战略制高点

来源：北极星电力网2016-11-11

探索建立行政服务效能综合评价考核机制。加快政企分开、政资分开、政事分开，加大购买服务力度，推动事务性管理由政府向社会组织转移。稳步推进事业单位分类改革。...深入推进公共资源交易监督管理体制改革，整合建立统一的公共资源交易平台，探索建立行政服务效能综合考评机制。第四节 稳步推进国有企业改革坚持分类指导、一企一策，推进具备条件的国有企业兼并重组、整体上市。

来源：北极星电力网2016-11-10

推进政府服务标准化建设，提升服务效能。加快国企改革步伐，以资产、品牌、技术和产业链为纽带，通过改制、上市、并购交易、合资新建等方式，发展混合所有制经济，优化资源整合，激发企业创新发展活力。

来源：北极星电力网2016-11-08

继续实施固本强基工程，完善社区服务设施，实现市、区、街道(社区)三级信息网络的互联互通，强化社区服务效能。...促进互联网+与公共服务体系的深度融合，加快推出线上城市服务，构建面向公众的一体化在线公共服务体系，提升公共服务效能，提高政府公共管理、公共服务和公共政策制定的响应速度，加快向服务型政府转变。

来源：北极星电力网2016-11-03

抓好经济发达镇改革试点，加大试点镇急需的事权下放力度，扩大试点镇经济社会管理权限，强化试点镇的经济社会管理承载功能，推行一站式服务，提升服务效能，延伸服务领域，助推试点镇经济社会发展，积极打造市南部区域的政治...，转变政府职能，完善理事会及相关规章制度，落实法人自主权，探索建立公共文化机构法人治理结构的模式和路径，完善人才聘用、收入分配、奖励激励和资产管理等内部运行机制的企业化运作，提高公共文化单位管理水平和服务效能

来源：河南省济源供电公司2016-10-31

优化办电业务流程，对新增、扩容等企业用户，严格落实项目经理制、限时办结制和跟踪督办制，主动加强沟通，及时提供一对一技术服务，最大限度提高服务效能。

来源：北极星电力网2016-10-28

推进政府服务标准化建设，提升服务效能。加快国企改革步伐，以资产、品牌、技术和产业链为纽带，通过改制、上市、并购交易、合资新建等方式，发展混合所有制经济，优化资源整合，激发企业创新发展活力。