来源：广西壮族自治区发展和改革委员会2019-02-21

自然资源、林业等部门要加强服务意识，有针对性开展各种培训，指导和帮助项目完善有关报批材料。

来源：北极星电力网2019-02-21

自然资源、林业等部门要加强服务意识，有针对性开展各种培训，指导和帮助项目完善有关报批材料。

来源：北极星输配电网2019-02-21

自然资源、林业等部门要加强服务意识，有针对性开展各种培训，指导和帮助项目完善有关报批材料。

来源：能源研究俱乐部2019-02-20

当前，增量配电改革决心坚毅，改革思路愈发明晰，配套政策日臻完善，争议核心议题趋于明朗，共建共赢氛围日渐浓厚，试点方式更加多样化，企业增值服务意识增强。2019，增量配电改革提速可期。

来源：能源研究俱乐部2019-02-20

当前，增量配电改革决心坚毅，改革思路愈发明晰，配套政策日臻完善，争议核心议题趋于明朗，共建共赢氛围日渐浓厚，试点方式更加多样化，企业增值服务意识增强。2019，增量配电改革提速可期。

来源：河南省济源供电公司2019-02-20

强化营业窗口服务质量控制，突出抓好基层供电所、供电营业厅软硬件建设，以围绕客户查找薄弱环节，深挖服务短板为重点，着力提高服务意识和能力素质，全面兑现供电服务承诺。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-02-20

通过一系列培训，窗口服务人员的服务意识进一步增强，大家一致表示：要“零距离”服务于广大用电客户，让客户满意，政府放心，真正履行电力企业的社会责任。...春节期间返乡人员集中、用电业务频繁，该公司针对供电营业窗口个别服务人员存在的为民服务意识不强、服务行为不规范、文明用语欠缺等问题，有针对性的组织供电营业窗口人员对营业厅行为规范、礼节礼仪、文明用语等进行学习培训

来源：国家能源局贵州能源监管办2019-02-19

三是个别供电局主动服务意识不强，片区客户经理未能充分发挥作用，存在业扩严重超时的情况。五、处理结果根据国家有关法律法规规定，2019年1月我办共受理投诉6件，受理率100%。

来源：南方电网报2019-02-19

同时，强化客户潜在需求管理，增强主动服务意识，提供业扩报装前期咨询服务，提前开展业扩配套项目前期工作，快速满足客户用电需求。实现用电报装“零审批”，让接电时间更快速。

来源：国网黑龙江讷河市电业局有限公司2019-02-18

公司积极主动与市政府、市委宣传部等承办部门联系沟通，提早谋划，统筹安排，以高度的社会责任心和服务意识承担起保障文化旅游节期间安全可靠供电的重要任务。

来源：OFweek太阳能光伏2019-02-18

根据监管意见，将进一步增强主动服务意识，妥善解决分布式光伏并网结算难题。

来源：国家电网报2019-02-18

作为公司的首脑机关，总部将增强服务意识，提高服务基层的能力水平，当好贯彻执行公司党组决策部署的“推进器”和服务公司基层的“大后方”。可以看出，这将是一场从理念到体制的深刻变革。

来源：国家能源局西北监管局2019-02-15

（三）进一步增强主动服务意识，妥善解决分布式光伏并网结算难题。

来源：北极星电力网2019-02-15

二是首都经济发展韧性包容性不断增强，功能疏解、区域整治为转型升级积累了更大的发展空间，协同发展、一核两翼为首都高质量发展提供了更好的发展格局；三是营商环境改革取得突破性进展，全市上下优化营商环境的思想认识高度统一，服务意识明显提升

来源：内蒙古发改委2019-02-15

增强服务意识，帮助企业制定环境治理解决方案。

来源：国家电网报2019-02-15

国网宁夏电力召开2019年创建“四个一流”本部工作动员大会，全面贯彻落实国家电网有限公司“两会”精神，主动适应公司新时代发展战略，全力推进本部作风转变，发挥本部中枢机构作用，进一步推进体制机制创新，提升服务意识和水平

来源：国网黑龙江讷河市电业局有限公司2019-02-15

，全面提升基层员工安全素质、服务意识和技能水平;结合检查考评，及时总结，定期组织开展统一考试，检验培训质量，鼓励优秀员工，巩固培训效果，督促全体员工积极争先。...安全、培训、服务”三方联动机制，将岗位练兵融入每个作业环节，采取多种形式组织开展培训;结合电力生产特点,,夯实安全，重视服务;结合基层员工的岗位特点和技能现状，加强基层员工的安全知识、岗位技能的培训和服务意识的培养

来源：北极星输配电网2019-02-14

增强服务意识，帮助企业制定环境治理解决方案。

来源：北极星电力网2019-02-14

增强服务意识，帮助企业制定环境治理解决方案。

来源：国家能源局华北监管局2019-02-14

（二）部分基层员工服务行为有待规范，服务意识有待提高。