来源：国家电网报2015-11-09

同时，要充分利用公司客户资源，加快国网电子商城推广，以网上交费和第三方支付为着力点，打造集公用事业交费、智能互动服务、金融创新服务等一体化的互联网交易平台。

来源：北极星售电网2015-11-06

在发电环节，大数据应该服务于发电端经济、高效以及清洁环保；在输变电环节，大数据应该服务于坚强的智能电网；在用电环节，大数据应该服务于智能互动。

来源：领能知道2015-11-05

在发电环节，大数据应该服务于发电端经济、高效以及清洁环保；在输变电环节，大数据应该服务于坚强的智能电网；在用电环节，大数据应该服务于智能互动。...智能互动可以从两个角度来看，一方面，从电网被动的角度，是可以基于这种负荷的监测数据、用户档案等数据，来及时预先发现或者实时发现设备的缺陷或故障，然后及时启动应急预案。

来源：领能知道2015-11-05

在发电环节，大数据应该服务于发电端经济、高效以及清洁环保；在输变电环节，大数据应该服务于坚强的智能电网；在用电环节，大数据应该服务于智能互动。...智能互动可以从两个角度来看，一方面，从电网被动的角度，是可以基于这种负荷的监测数据、用户档案等数据，来及时预先发现或者实时发现设备的缺陷或故障，然后及时启动应急预案。

来源：供用电杂志2015-10-27

3)开放的配电系统规划将有助于电网企业适应新能源、低碳技术发展的需要，依托智能电表、大数据分析应用和智能互动服务，开展多场景规划、资源整合规划等，可以提高配电系统规划的适应性，更好地应对未来发展的不确定性

来源：供用电杂志2015-10-27

3)开放的配电系统规划将有助于电网企业适应新能源、低碳技术发展的需要，依托智能电表、大数据分析应用和智能互动服务，开展多场景规划、资源整合规划等，可以提高配电系统规划的适应性，更好地应对未来发展的不确定性

来源：北极星售电网2015-10-23

以特高压为骨干网架的坚强智能电网集成了现代智能技术、信息网络技术、先进输电技术、新能源接入技术，灵活性和适应性强，能够满足清洁能源、分布式电源接入，智能设备即插即用，智能互动服务等需求。

来源：北极星输配电网2015-10-23

综合应用新技术，大幅提升配电网接纳新能源、分布式电源及多元化负荷的能力，落实接入标准和典型设计，加快配套电网建设，促进新能源、分布式电源和电动汽车等多元化负荷灵活接入、高效消纳和友好互动，实现清洁替代;建设智能互动服务体系

来源：新华日报2015-10-23

以特高压为骨干网架的坚强智能电网集成了现代智能技术、信息网络技术、先进输电技术、新能源接入技术，灵活性和适应性强，能够满足清洁能源、分布式电源接入，智能设备即插即用，智能互动服务等需求。

来源：北极星输配电网整理2015-10-23

4、电网发展：随着国网用电信息采集系统全面改造的不断完成，国网在城网用电信息采集系统不断完善的前提下，逐步打造智能互动用电信息平台，依托智能电网和互联网通过智能控制手段和云计算技术，构建智能互动供电服务体系

来源：中国能源报2015-10-22

、互动、可信的电力信息通信网络，为各类能源接入、调度运行、用户服务和经营管理提供支撑。...电网侧要构建安全高效的远距离输电网和可靠灵活的主动配电网，实现水能、风能、太阳能等各种清洁能源的充分利用;加快微电网建设，推动分布式光伏、微燃机以及余热余压等多种分布式电源的广泛接入和有效互动;在信息通信支撑平台方面，要建立开放、泛在、智能

来源：北极星售电网2015-10-20

构建互联网+电力营销的智能互动用电服务创新体系，将推动电网企业从产品供应商到服务提供商的角色转变、从管理向运营的机制转变、从单一向多元的服务转变，实现市场营销能力、客户关系管理能力、渠道运营能力、资源协同能力

来源：北极星售电网2015-10-19

表述内容包括加强配电自动化建设，构建智能互动服务体系，探索能源互联新技术，推动智能互联，打造服务平台。这里面包含的用户信息互动、分布式电源接入、智慧城市等项目。...构建智能互动用电服务创新体系，将推动电网企业从产品供应商到服务提供商的角色转变、从管理向运营的机制转变、从单一向多元的服务转变，实现市场营销能力、客户关系管理能力、渠道运营能力、资源协同能力、技术应用能力的综合提升

来源：英大网2015-10-12

该公司通过供电服务月度例会制度和定期通报制度，以客户需求为导向，着力解决供电服务突出问题;推行客户经理制，建成智能互动营业厅试点，推广掌上电力手机客户端;同时，做好供电服务明察暗访和第三方满意度测评。

来源：北极星售电网2015-10-12

看看这个计划的表述：加强配电自动化建设，构建智能互动服务体系，探索能源互联新技术，推动智能互联，打造服务平台。

来源：西街19号2015-10-10

看看这个计划的表述：加强配电自动化建设，构建智能互动服务体系，探索能源互联新技术，推动智能互联，打造服务平台。

来源：北极星输配电网整理2015-10-10

3.互动化建设重点在常规电源并网、大规模新能源接入、分布式电源接入、智能互动用电、电动汽车充换电设施接入五方面进行规划和布局。...在智能互动用电方面，全面推广应用智能电能表，建设用电信息采集系统，进一步完善智能电能表多元化计量模式和互动功能，支持未来实时电价机制，支撑用户需求侧响应、信息互动、分布式电源接入、电动汽车充放电等业务;

来源：国网英大传媒2015-09-30

看看这个计划的表述：加强配电自动化建设，构建智能互动服务体系，探索能源互联新技术，推动智能互联，打造服务平台。

来源：北极星售电网2015-09-30

如95598呼叫中心、智能互动网站、电子商务、节能与电动汽车展示体验中心，结合节能服务、能源综合开发利用(如国网节能服务有限公司)，将通过为用户提供差异化的客户服务获取较好的收益水平。

来源：北极星售电网2015-09-30

构建互联网+电力营销的智能互动用电服务创新体系，将推动电网企业从产品供应商到服务提供商的角色转变、从管理向运营的机制转变、从单一向多元的服务转变，实现市场营销能力、客户关系管理能力、渠道运营能力、资源协同能力