来源：天津市电力公司2018-06-05

通过互联网+应用，实现购电、报修、账单等全部网络获取，足不出户即可办理，变群众跑腿为数据代步。7. 京津冀服务无差别。

来源：中国电力新闻网2018-06-04

高考期间，该公司将不安排对电网安全运行和可靠供电影响的检修工作，应急电源、现场抢修车处于备用状态，95598供电服务热线同时增加值班人员，确保快速准确地处置供电故障报修。...据悉，高考、中考期间，广元供电公司将安排经验丰富的抢险队员现场值守，严格执行24小时抢修值班制度，保证故障抢修电话24小时能正常呼入，报修信息能迅速传递，确保保电服务工作万无一失。

来源：ERR能研微讯2018-05-30

根据停电频率和时段，或者对顾客报修及投诉的响应速度等指标，监管部门也提出了服务质量和绩效标准。

来源：ERR能研微讯2018-05-30

根据停电频率和时段，或者对顾客报修及投诉的响应速度等指标，监管部门也提出了服务质量和绩效标准。

来源：无锡尚德2018-05-29

定期为经销商开设培训课程，让他们快速入门了解产品，实际动手操作安装，并制定了细致化的单独模块课程可供选择；结合德国mc的技术开发了监控平台，实现电站状态监控、异常预警、报告推送；打造智能化的运维平台，实现故障报修

来源：浙江能监办2018-05-24

3.故障抢修情况：全年共处理工单50.20万张，城市故障报修平均到达现场时间22.99分钟，农村故障报修平均到达现场时间32.36分钟，边远地区故障报修平均到达现场时间31.37分钟。

来源：国际旅游岛商报2018-05-24

加快互联网服务平台功能优化升级，实现业扩新装、变更、缴费、故障报修等全业务随时随地线上办电。优化客户服务模式1.对重点项目以及园区客户全天候服务。

来源：海南人民政府2018-05-23

加快互联网服务平台功能优化升级，实现业扩新装、变更、缴费、故障报修等全业务随时随地线上办电。(七)优化客户服务模式1.对重点项目以及园区客户全天候服务。

来源：亮报2018-05-23

供电服务心连心工程将适度提升农村低压电网接入容量标准，进一步降低农村经营主体创业成本;定期为电采暖的村镇、居民提供特别巡视以及用电安全隐患排查等专属供电服务;提供全业务7*24小时响应服务，规范开展业务办理和故障报修

来源：闪亮播报2018-05-23

供电服务心连心工程将适度提升农村低压电网接入容量标准，进一步降低农村经营主体创业成本;定期为电采暖的村镇、居民提供特别巡视以及用电安全隐患排查等专属供电服务;提供全业务7*24小时响应服务，规范开展业务办理和故障报修

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-05-22

期间，该公司还模拟不同类别客户，通过模拟用电业务咨询、业扩报装服务和故障报修等场景检验服务能效，有针对性地查漏补缺，提升短板，改进薄弱环节，提高服务效能。

来源：电子发烧友2018-05-22

各级职能部门要强化配网调控与抢修指挥业务之间协同，加快配网抢修指挥平台建设，实现95598报修、配电自动化、调度自动化及用电信息采集的实时故障判定分析。

来源：北极星环保网2018-05-18

建立远程信息自动化监控系统，及时掌握设施运行情况，做好日常巡检，发现故障及时报修。有效落实收集管网和处理设施的日常运行和养护维修资金保障。5. 全面推进城镇污水处理设施建设。

来源：电网头条2018-05-16

比如，查询、交费、报修，现在所有国家电网经营区域内的客户都可以足不出户了;大部分地区的低压客户报装、增容也能一次都不跑。到底有哪些办电业务可以一次都不跑?

来源：中国电力新闻网2018-05-16

陈彩琴说，乡下真是一点都不比城里头差，遇到什么用电问题，也是一个电话就能解决，供电公司驻村的台区经理为村民提供故障报修、电力设施维护、安全用电宣传等服务，老电工早就退休啦。

来源：国家电网公司2018-05-11

2017年羌历新年，北川供电公司接到报修电话，党员服务队紧急出动抢修，灯亮了，羌寨一派喜气洋洋的新年氛围。田海摄大家都说我倒霉到家，可我觉得很幸运。王道富乐观地笑着说。

来源：江西省人民政府2018-05-10

拓展智能用电服务方式，针对居民等中小客户，丰富线上办电、可视化报修等服务功能。...依托即将上线的网上国网app，实现传统、新型业务一网通办，实现简单业务一次都不跑，复杂业务最多跑一次，为中小客户提供线上办电、可视化报修等服务，在南昌试点开展针对临时用电需求的扫码共享用电服务。

来源：点绿科技2018-05-10

另一方面，在4月26日披露的2017年度业绩快报修正公告，修正后归属于上市公司股东的净利润亏损幅度从亏损2.58亿元扩大至亏损12.95亿元，同比下降1187.28%。

来源：分布式能源2018-05-03

②智能用电满足用户用电需求多元化趋势的电费计划创新；把握物联网、移动互联网等技术发展契机，创新用户用电管理、移动报修等服务；满足电动汽车快速发展带来的智能管控、增值服务需求的智慧车联网平台服务模式创新。

来源：中国能源报2018-05-03

据了解，2017年，甘肃电力积极打造全能型乡镇供电所，强化台区安全生产、营销管理、优质服务、故障报修的末端融合，推行台区经理制和网格化管理模式，按所辖区域划分为多个网格，每个网格设台区经理1名，负责辖区内整个生产和营销业务