来源：南方电网松桃供电局2011-06-09

返程再次路经迓驾镇街上的时候，已经看不到门口坐着人了，大家都端坐在自家沙发上，看着电视吹着风扇，不时传出一阵阵爽朗的笑声，看到这种情景，抢修员们的脸上也不禁露出了舒心的微笑。

来源：淅川县电业局新闻中心2011-06-09

20分钟后，看着该考生准时进入考场，杨毅的脸上再次露出了欣慰的微笑。矿泉水，葡萄糖口服液，湿巾，铅笔……他的车里降暑和应考的物品一应俱全。

来源：内蒙古科右中旗电力公司2011-06-08

显示出雄厚的实力与底蕴，职工的形象素质变了；微笑服务、礼貌待人、热情周到。管理体制变了；引入了人性化的竞争机制，让德才兼备之士走上重要岗位，发挥其桥梁作用。

来源：河南省荥阳市电业局2011-06-07

母亲是拥军模范，那时正在灯下为部队纳鞋底，她微笑着说：“是啊！爸和妈都是共产党员，我们18岁就入了党呢！”原来我的父母和电影里的英雄一样，都是共产党员！

来源：黟县供电公司2011-06-07

小警察微笑着回答我。从门卫到教学区到逸夫楼……我一路走、一路解释着、一路被警察“叔叔”指引着，最后终于在已封闭的旧大门旁的配电房里找到了我们两位现场保电师傅——叶胜鹏、叶良。

来源：内蒙古通辽市科左中旗农电局2011-06-03

一是各单位采取“一会双讲三点评”方式，开展了创先争优领导点评工作；二是开展了服务窗口“微笑大使”暨服务之星评比活动；三是积极开展“平安行动、爱心行动、感恩行动、志愿行动、示范行动”五项行动；四是开展了“

来源：内蒙古通辽市科左中旗农电局2011-06-02

“微笑，是沟通的开始；微笑，是服务的承诺，“今天，你微笑了吗？”...“微笑大使”暨服务之星，颁发年度荣誉证书，奖励奖金500元。

来源：牡丹江电业局2011-06-01

他看着“孩子”们为牡丹江地方经济做出突出贡献，不善言词的他脸上就会不自觉露出幸福的微笑。 因为在走向全国劳模的路上，于鹏踏着台阶艰难地攀登。

来源：甘肃高台电力局2011-05-31

搬进大厅的第一天，姐妹们的眼睛里在发光闪亮，藏不住的喜悦、掩不住的热情，从心头流露到脸上，再用甜美的声音和微笑传递给了客户。...作为窗口服务人员，我们以友好的心态、诚信的微笑、耐心而细致的解释说明，取得客户的理解和信任，使每位客户都有宾至如归的感觉。

来源：国际商报2011-05-30

我国光伏产业依赖出口，仅以“微笑曲线”底端微薄利润为生的现象，被业内喻为“产业链悲剧”。对此，孙广彬为我国光伏行业健康发展提出三点政策建议。首先，我国应迅速制定上网电价补贴细则，启动“上网电价法”。

来源：远光软件股份有限公司2011-05-27

微笑亲和的面孔未必不是一件利器。 引进还是定制？妥协抑或坚持？其实这都不是问题的关键。

来源：牡丹江电业局2011-05-27

注重以人为本营造“快乐爱民” 该局开展“微笑服务”活动，让营业厅工作人员都佩戴了“笑脸”徽章，通过佩戴小小“笑脸”徽章，让自己感到快乐的同时感染到客户，拉近客户与我们的距离，使客户来到供电局得到满意的服务

来源：萧山供电局2011-05-24

礼仪展示英姿飒爽，模拟情景微笑应对，5月24日，由萧山供电局26个供电（营业）所的99名供电营销女员工组成的“娘子军”，在供电服务技能竞赛的擂台上练技能，比服务，亮起一道美丽的风景，而这也是该局首次举办供电服务的专业比赛

来源：牙克石供电局2011-05-22

看着村民们高兴的样子，他们的脸上也露出了会心的微笑，伴着村民门一声声感谢，他们启程上车，继续待命。

来源：北纬网-雅安日报2011-05-20

新绿覆盖裸露山体、新城替代断壁残垣、微笑重现孩童面容——距离那个刻骨铭心的时刻，已经过去三年。三度春华，电网人穿越灾难，踯躅前行；三度秋实，雅安电网浴火重生，大网崛起！...傍晚时分，华灯初上，站在汉源新县城环湖路上，满眼璀璨，微风轻拂汉源湖，倒映在湖中的灯光灵动跳跃；夹金山下宝兴县硗碛藏族乡咎落村，孩子们脸上绽放出灿烂的微笑，从窗户透出的灯光，温暖了乍暖还寒的春夜；在四川雅安工业园区

来源：富阳供电局2011-05-19

二是提升队伍素质，组织营销人员进行业务技能轮训，参加省电力公司举办的“供电服务技能大赛”，评选供电服务窗口“微笑大使”等。三是推行营销标准化礼仪服务，开展营业窗口“礼仪操”活动，为客户提供亲情服务。

来源：牡丹江电业局2011-05-17

即使面对那些无理取闹客户，他仍然能以平静的心态、微笑的面容对待，通过他的耐心而细致地解释，都能取得客户的理解与谅解，他就是西安供电局抄表员陈家春。

来源：新华网重庆频道2011-05-17

工作人员面带微笑引领客户到台席前缴纳电费及客户信息查询，一边为前来缴费等候的客户提供茶水，力争用最温馨的服务方便民众。

来源：甘肃高台电力局2011-05-17

让用户利用灌溉避免风沙灾害，三是帮助用户关注天气变化，通知用户提前做好预防措施，四是要求职工牺牲休息时间，全力保障用户灌溉，把用户的损失降到最低，虽然这小小的变化，对于供电所应该是最正常不过的工作，但我们微笑的变化让用户感受到了温暖

来源：牡丹江电业局2011-05-16

“亲情服务法”要求供电服务人员要服务客户过程中，永远保持微笑、用心感知客户、善待客户抱怨、注重细节服务、关怀弱势群体、尽心履行职责、精湛服务技能、构建亲情团队。