来源：国家电网报2015-08-03

在不远的将来，以智能、互动、便捷、高效为特征的智能用电将逐渐普及，o2o、c2b等互联网模式将会走入电力客户与电网之间，智能家居、分布式能源、大规模储能技术的普及等将改变人们的生活方式和生活品质，不仅能提高客户用电满意度

来源：国家电网报2015-07-31

同时该公司推出故障抢修5项新举措，缩短故障抢修时间，提高故障抢修管理水平，优先保证居民生活用电和重要客户用电。7月29日，河南电网最高用电负荷达到5016万千瓦，创历史新高。

来源：国家电网报2015-07-31

同时该公司推出故障抢修5项新举措，缩短故障抢修时间，提高故障抢修管理水平，优先保证居民生活用电和重要客户用电。7月29日，河南电网最高用电负荷达到5016万千瓦，创历史新高。

来源：北极星售电网2015-07-31

必要时，严格按照政府批准的有序用电方案，对部分企业进行负荷调控，优先保障居民生活和重要客户用电。

来源：大众网2015-07-30

必要时，严格按照政府批准的有序用电方案，对部分企业进行负荷调控，优先保障居民生活和重要客户用电。应急方面，全面做好应急处置准备。

来源：亮报2015-07-29

用电不用愁，供电员工24小时守候为更好地帮助客户用电，及时消除用电故障，我们实行电保姆24小时服务制。

来源：德江供电局2015-07-28

治理业扩报装环节不走流程、不入系统、体外循环的行为;治理业扩报装中不规范的行为;治理供电方案制定、设计审核、中间检查与竣工检验等环节违反有关管理和技术规定的行为;治理业扩报装办理环节，人为设置障碍，拖延客户用电

来源：财新-无所不能2015-07-28

其主要含义是接受客户用电申请，根据电网实际情况，办理供电与用电不断扩充的有关业务工作，以满足客户的用电需要。

来源：亮报2015-07-22

应用集成服务 客户用电也能买套餐改变原有生活模式，让生活变得灵活可控、便捷实惠是互联网+思维延伸到线下的体现。电网可以不再是冰冷的铁塔和不会说话的变压器，它将与客户互动。

来源：河南省开封市杞县供电局2015-07-22

入夏以来，该公司组织20余支电医生服务队，下乡深入乡镇、乡村、农户，上门指导客户用电，电医生服务队队员根据客户家里的情况，为客户量身定做科学的用电方案。在做好节约用电指导的同时，不忘指导安全用电。

来源：河南省开封市杞县供电局2015-07-17

致使该县12个乡镇大面积电力设备严重受灾，154个行政村、9.2万电力客户用电受影响。灾情就是命令，百姓的利益高于一切。

来源：内蒙古察右前旗电力公司2015-07-15

合理引导大用户避峰用电，对低压动力用户实行有序用电，全力保障高温期间居民生活和重要客户用电;五是强化值班纪律和抢修制度，保持95598值班电话畅通，及时服务客户故障报修。

来源：中电新闻网2015-07-10

针对客户用电性质、计量方式、电价与电费结算方式、产权分界点等合同的重点内容，认真审查原来的合同与客户当前实际用电情况是否一致。实行高压客户一户一档管理模式，极推进供用电合同文本、档案资料的电子化管理。

来源：贵州省铜仁供电局2015-07-09

力求及时掌握配网存在的卡脖子、低电压等危及设备安全运行、影响客户用电的问题，为客户提供更可靠的供电。

来源：新华网2015-07-09

在客户项目建设初期组织精干人员主动深入现场解决客户用电方面的困难，及时跟踪项目进展动态，确保电能替代用户及早用电，扩大用电市场份额。

来源：中电新闻网2015-07-09

据悉，为确保在增容工程施工过程中，该站供区内客户用电不受影响，在施工过程中，璧山供电公司实行单主变运行，将 35 千伏线路接线负荷倒至 35 千伏璧接线供电，多余负荷转由 35 千伏接龙变电站供电，大大减小单主变运行所带来的压力

来源：国家电网报2015-07-07

为了不让客户用电受限，该公司召集相关部门，召开集中会诊会，研究解决对策，主动调整供电方案，确定了近期以10千伏线路临时供电、远期新建35千伏变电站主供的分步走供电方案，达到供电速度和供电能力的最佳平衡。

来源：国网宁夏电力公司2015-07-03

当客户用电发生故障时，第一时间联系片区经理协调解决，解决服务群众最后一公里问题。

来源：亮报2015-07-01

只有这样，供电企业才能将优质服务工作做到百姓心坎儿里去，解客户用电之忧，急客户用电所急，唯有如此，才能达到服务的最高境界。

来源：齐鲁网2015-06-17

营销大数据分析：客户用电习惯一目了然互联网的发展让信息获取的渠道更为宽广也更为方便，依托网络平台，国家电网日照供电公司建立起运营监测中心。