来源：乌兰浩特供电局2011-05-11

熟知本岗位业务知识和相关技能，做到：不仅准确无错办好收费业务，而且时时提醒抄表员及时催交电费当好助手，同时准确向领导报告电费回收情况当好参谋，保证电费百分之百回收。

来源：蒙东电力公司根河供电局2011-05-09

面对不同的客户提出的不同问题，需要咨询的不同情况她都会尽自己最大的能力用微笑服务、真诚服务结合业务知识给用户一个满意的答复，难怪一位老大爷这样说:“这些个交费的地方，就交电费的地方好，这丫头，不嫌我耳背...比如，有一名女客户来服务厅交电费，当她输入用户编号与其核对用户姓名时，发现客户的情绪明显的发生了变化，而且面目表情也让人很不舒服，但同时又点头表示核实无误，当时她很是诧异，事后，她才了解到，当时核实的用户姓名是这位女性的丈夫

来源：蒙东电力公司根河供电局2011-05-04

窃电户一看来硬的不行，几天后又找人悄悄塞给他1000元想了事被他严辞拒绝，并按规定进行了补交电费和罚款处理。事后，有人问他为什么要这样做，难道不怕窃电户报复吗？

来源：牡丹江电业局2011-05-02

原来，张萍家购买了一处二手房，家里的老人错拿前房主电费单据，连续4次在工商银行共交电费310元，由于错误交费次数多、间隔时间长，银行拒绝出具差错处理单。

来源：内蒙古兴安盟阿尔山供电局2011-04-28

对经营状况较差企业和租赁企业，采取预购电费的方式，每月先交电费后用电，电费不能按时交纳就依法采取日算费催费措施。

来源：河南省荥阳市电业局2011-04-28

那年夏天，有一位姓张的老大娘来我负责的窗口交电费。我笑着告诉她电费是12.5元时，她却很意外，坚持认为她家的电费不可能超过十元钱。

来源：内蒙古东部电力有限公司通辽奈曼农电局2011-04-28

通辽市奈曼旗东明镇台吉村村民赵忠文算了一笔帐，以前交电费要去40多里的供电所去交，就算骑摩托车一个来回也得十多块钱的油钱，一来一去就要浪费一上午时间。

来源：沂源供电公司2011-04-27

“孙所长，原来交电费要排队几个小时，既浪费时间，也耽误工作。自从上了自助交费系统，一会儿功夫就完成了，交电费再也不用排长队了，太感谢你们了！”...3月28日上午，沂源县鲁村镇居民崔保亮在交电费时，发自脏腑地对供电所长孙宏祥说。 鲁村镇是沂源县中心镇，有8万户13000八居民，交电费排长队是困扰群众多年的现象。

来源：沂源供电公司2011-04-20

“以前交电费就固定的几天，还得排队缴纳，要是那几天有事，电费就交不上了，现在随时都可以来，动动手指就电费交了，真是省时省心。”

来源：牡丹江海林农电公司2011-04-19

“农村将实现邮政代收电费，真是太好了，到时在家门口就能交电费，既省时、省力，还节省去供电所往返的路费，真是同网同价同服务呀！”

来源：牡丹江电业局2011-04-19

“我家的电费余额不足5元钱了，我得赶快交电费去。”4月17日9时，黑龙江宁安市新阳小区的住户张伟国看到小区告知板上张贴着自己催费通知单，赶紧到附近的银行去交电费。...牡丹江电业局宁安供电局抄收班想出了一个非常实用的小方法，即简单又省时省力，方法就是将电脑打出的电子版抄表清单中，不足5元的客户信息按顺序列出来，将其打印的清单粘贴到小区告知黑板或单元门上，上面写着客户名子，提醒客户电费余额已不足5元，请及时补交电费

来源：萧山供电局2011-04-15

高来江一边交电费，一边和窗口工作人员说道。 在用户开通电费短信提醒业务前，获知电费信息的渠道只有一张电费缴纳通知单。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2011-04-08

在她的辖区内有一住户，儿女都在外地，家里就一对70多岁的老人，老头由于脑血栓留下的后遗症，手脚不太好使，生活需要老伴照料，针对这种情况，她就主动帮助这对老人代交电费，一交就是几年，从未间断，一有时间她就去帮助两位老人干家务活

来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2011-04-07

二十家子的包大娘说：“售卡上门服务，节省了我们交电费的时间，真是太好了，小小的卡，我们用着很方便！”...开饭店的李老板说：“我们的工作从早晨到晚上都比较忙，有了24小时自助缴费系机，我起早上菜或晚上回家都能交电费了，农电局真是为我们用户着想，太方便了！”

来源：萧山供电局2011-04-06

“更改缴费方式不但为客户们提供了更多的、更方便的方式来交电费，也让我们抄表员从每个月一手一叠发票、另一手一叠现金的繁杂工作中解放出来。工作更安全更规范，我们也能更好地将重点放在提高客户的用电质量上。”

来源：上饶之窗2011-04-01

居民对智能电表的运转存在疑问，可以到供电公司营业窗口申请验表，申请校验需预交20元钱，电表校验合格不予退还，不合格的电表将退还预交的校验费，同时根据校验结果把多交电费退还客户。

来源：满洲里供电局2011-03-31

由于母子两人都行动不便，抄表员崔彩芳就主动帮老人代交电费，这一交就是两年。 抄表员于菊丽从事抄表工作两年了，两年的时间里，她默默地为抄表区内的一位低保户每月垫付电费近百元。

来源：城市信报2011-03-29

说到电费的问题，徐先生想起来楼上用户电表都给换过了，“我在1月份交电费的时候电表就换了，现在在楼梯口。”...“3月23日给我贴上了《欠费停电通知》，我都没弄明白怎么回事呢，你说怎么交电费，不交就停电，这可该怎么办。”徐先生着急地说。

来源：鸭绿江晚报2011-03-29

“这个月我去交电费，185块钱。”王先生说，他对此不理解。以前的电表好好的，为什么要更换新的智能电表?

来源：中牟电业局2011-03-24

“这几天气温回升，光顾着管理蔬菜大棚，忘了去交电费。供电所不但没断电，还派工作人员跑到大棚里收电费，省俺不少事。”