来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-03-26

，以智能电表的费控业务应用为起点，按照全采集、全费控要求，实现对电力客户实时计费、催费预警、跳闸停电、合闸复电等远程控制，使用电模式由先用电、后交费向先交费、后用电转变，全面提高电费风险控制能力，降低电费回收风险

来源：内蒙古海拉尔供电局2012-03-23

会上，海拉尔供电局、牙克石供电局、阿荣旗电力公司、新左旗电力公司、满洲里供电局、扎兰屯供电局、客户服务中心、莫旗电力公司、陈旗电力公司分别就客户服务、电费回收、营销标准化、营销系统上线运行、用电服务、营销项目管理

来源：内蒙古海拉尔供电局2012-03-23

3月20日，蒙东呼伦贝尔供电公司召开2012年营销工作会议，会上，海拉尔供电局营销科获得2011年度呼伦贝尔供电公司三指定专项工作先进集体，同时，田文宗、何明哲、王国泉同志分别获得2011年度营销电费回收工作

来源：贵州省遵义供电局2012-03-21

村民组长建立了一对一的沟通方式，动态掌握空巢家庭外出务工人员的返乡和空巢老人的生活情况，并及时与客户取得联系，开展针对性的安全用电宣传，同时鼓励客户外出前预存足额电费，避免缴费不及时发生欠费停电事件，减轻供电所电费回收压力

来源：蒙东电力有限公司满洲里供电局2012-03-20

你有一种属于力的美，朴实无华，电费回收、线损、平均单价、售电量的完成，凝聚着你的汗水。你有一种属于心的美，跑断腿、磨破嘴，以诚相待，服务社会。你的脸上总是写着坚韧，承载者坚定的毅力。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-03-16

3月16日，牡丹江电业局结合国网公司三抓一创工作思路，根据省公司电费回收考核管理要求，重新考核以强化电费管理工作，从全面提高经营管理能力入手，以保证经营成果和经济效益。...据悉，牡丹江电业局为降低电费收缴风险，有效保证电费按时足额回收，该局加强了软硬件建设，不断创新和拓展收费方式，制定多项营销管理办法，重新修订《电费收缴考核办法》，加强营销电费回收考核管理。

来源：贵州省铜仁供电局2012-03-16

推广应用多渠道电费回收方式，解决各类客户交费难问题。完善营销稽查机制，充分发挥内稽外查作用，加强过程监督和分析。稳步推进客户资产移交工作。

来源：贵州省铜仁供电局2012-03-16

推广应用多渠道电费回收方式，解决各类客户交费难问题。完善营销稽查机制，充分发挥内稽外查作用，加强过程监督和分析。稳步推进客户资产移交工作。

来源：贵州华电大龙发电有限公司2012-03-13

为确保电费回收不打折，该公司还要求经营管理人员认真吃透两个细则，发挥公司在电网结构中的区位优势，积极向补偿政策要效益。...日，围绕南方电网公司修订实施的《南方区域发电厂辅助服务管理实施细则》及《南方区域发电厂并网运行管理实施细则》，逐步进入真实结算，贵州华电大龙发电有限公司在不断强化宣贯工作之际，不断加强发电侧管理，确保电费回收不打折

来源：内蒙古海拉尔供电局2012-03-12

2011年，海拉尔供电局全面细致部署营销工作，营销职工共同努力，从增供扩销、电费回收、线损管理、营销安全风险防范、优质服务、标准化建设、营销业务培训等多方面工作全面开展，海拉尔供电局售电量再攀新高，电费回收提前结零

来源：河南省济源供电公司2012-03-07

强化售电市场管理，坚持守土有责，度电必争原则，密切关注国家宏观调控对经济发展的影响，及时开展市场调研，为客户提供政策咨询;完善十分钟缴费圈工程，推进分次划拨电费及预付费工作落实，确保电费回收颗粒归仓。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-03-07

虽然很气愤，可又想争执无法解决问题，抄表员的责任是将电费回收回来，于是她们就换位思考，讲究说话技巧打破彼此之间紧张的气氛，气氛缓和后，就耐心的和客户谈起了自己的工作职责，客户理解了，就会缴纳了电费。

来源：松桃县供电局2012-02-29

电费回收、解缴两率双达100%，资产总额达1.1亿元。实现客户年平均停电时间40小时，第三方客户满意率63分;基本建设：完成固定资产投资7.32亿元。

来源：奉化供电局2012-03-01

针对移民下山后老宅用电电费回收难问题，该所积极推行银行批扣、pos机缴费、电话预约缴费等措施，连续10年实现电费回收百分之百。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-02-28

据悉，为了确保电价调整后电费回收结零工作的如期顺利完成，该局采用了走近用户发放宣传单与上街宣传两种方式齐头并进共同开展。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-02-24

如何查看相关收费报表，对比并解释了不同报表的不同之处，讲解了预收电费的入账规范，并下发收费日台账标准格式，要求客服中心及各供电所、站每日完成收费日台账，并做好电费票据解缴财务及与财务的对账工作，有效防范电费回收风险

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-02-23

加大电费回收监控力度，继续提供供电优质服务，保证电费月结月清，确保电费颗粒归仓该局还强调要认真贯彻落实职代会精神，动员全体干部员工统一思想、提高认识，扎实工作、与时俱进，全面完成牡丹江电业局交付的各项工作任务

来源：蒙东电力有限公司满洲里供电局2012-02-23

刘玉军：我们根据不同用电客户的实际情况，采取短信催费、电话催费、上门催费等形式，使电费回收实现当月结零，我们还开展不定期走访用电客户活动，了解客户需求，及时掌握客户生产经营情况、负荷变化等情况，为客户提供科学合理

来源：贵州省遵义供电局2012-02-21

密切关注重点行业和企业，全力做好电费回收，防范电费风险。深入开展营销稽查工作，实现营销业务质量风险全面管控。

来源：贵州省铜仁供电局2012-02-21

同时，不断优化服务供用电环境，开展客户受电工程三指定 专项治理，进一步优化业扩流程，创新电费回收手段和缴费方式，确保了企业生产和城乡居民生活用电。