来源：河南省封丘县电业局2016-05-09

成立了11支服务小分队，深入田间地头对农排变压器、线路等电力设备进行检查和维护，随时帮助农民解决用电难题。对灌溉用电开通业扩报装绿色服务通道，优先报装投运，确保不耽误农时。

来源：河南省济源供电公司2016-05-04

同时，该公司根据企业生产经营情况、用电特性和风险防控重点，完善基础信息管理，制定个性化服务方案，一企一策建立专项服务机制，畅通联系渠道，建立常态化服务对接机制，及时解决用电难题，以贴心、精心的服务，筑牢企业用户用电通道

来源：兴安日报2016-05-04

全旗共有三个牧区，零散游动牧点1000多个，80%牧点没有通电，为了解决偏远山区牧民用电难题，当地政府积极向上争取资金，通过一事一议财政奖补项目，争取少数民族地区发展资金163万元，为38个游动牧点安装上了风光互补设备

来源：河南省开封市杞县供电局2016-04-29

据了解，该公司借助服务延伸到客户身边活动，拓宽服务领域，创新服务手段，推行延伸服务，采取走上门、送上门、帮上门的三上门延伸服务方式，主动为客户解决供用电难题，宣传电力法律法规及安全用电知识，将贴心的优质服务送给广大客户

来源：河南省济源供电公司2016-04-26

为提高服务效能，该公司建立常态沟通机制，实时了解园区用电情况，及时解决用电难题。定期组织人员对园区及电商企业用电设施开展排查，消除安全隐患，规避用电风险。

来源：颍州晚报2016-04-20

为了解决村民的用电难题，去年，阜阳城郊供电公司配合当地新农村建设，为胡庄村新装了一台100千伏安的变压器，对农户的低压线路进行了更换。现在，用电磁炉、电饭锅做饭可省事了。

来源：中电新闻网2016-04-19

4月13日，国网榆林供电公司服务人员来到榆林市首座新能源充电站榆林市通元瑞新能源电动出租车有限责任公司，为这里的电力线路进行检查，这是该公司自充电站运行以来3个月第四次为客户排查线路，解决客户遇到的用电难题

来源：防城港日报2016-04-18

此外，东兴供电公司供电服务人员多次走访企业客户，积极跟踪客户用电需求，简化工作流程，解决用电难题，全力做好电网建设和优质服务的各项工作，为东兴用户用电提供了强有力的保障。

来源：国网嘉酒供电公司2016-04-15

最大限度避免重复停电、临时停电及延时送电，同时优化业扩报装流程，严格兑现服务承诺，缩短业扩报装时限，努力打造客户导向型窗口企业，保证客户早用电、快用电、用好电，并积极主动服务，定期走访用户，帮助客户协调解决用电难题

来源：河南省开封市杞县供电局2016-04-15

在精准扶贫工作中，杞县公司充分发挥自身优势，利用供电资源，切实为贫困群众解决用电难题，用实际行动电亮他们的心。

来源：定西日报2016-04-13

该公司领导及营业部工作人员，多次走访企业客户，积极跟踪客户需求，解决用电难题，全力做好电网建设和优质服务的各项工作，为地方用户用电提供了强有力的保障。

来源：工人日报2016-04-12

这都要感谢咱供电公司的师傅们及时为我们解决了用电难题3月29日，河北省大名县大名镇王庄村的刘大哥谈到春灌用电的事儿喜笑颜开。

来源：晋中日报2016-04-07

加强用电负荷、市场的动态分析,深入走访玻璃、旅游、碳素、食品等生产企业,主动及时为企业破解用电难题。

来源：河南省济源供电公司2016-04-01

同时，深化便民服务，及时解决群众各类用电难题，并积极帮助留守家庭和困难群众抗旱浇地，竭诚服务民生。亏得电力雷锋帮忙，帮助俺修好了水泵，还主动给俺家浇麦子，今年小麦丰收有指望了。

来源：贵州省铜仁供电局2016-03-30

该局副局长唐秀元希望企业方在出现用电故障时及时与他们联系，该局的专业人员将为其处理用电故障，解决用电难题。随后，该局服务人员还陆续走访了重力科技、恒鑫化工和大龙铁合金，了解了企业近期用电情况。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-03-30

针对在建重点项目，建立一对一服务对接机制，在客户工程方面提供人员、技术支持，细心做好施工协调、竣工验收等工作，严格把好工程质量关，并采取现场办公的方式，解决项目用电难题，为项目早投运、早生产提供保障，以优质高效服务全力拓展电力市场增量

来源：国家电网报2016-03-29

2014年下半年，为了配合银川大数据中心建设，宁东供电公司启动重点项目供电服务保障专项行动，建立重点工程跟踪情况档案，推行多部门集中办公，实行流动上门服务，主动对接客户用电工程，帮助解决各类用电难题。

来源：安徽省涡阳供电公司2016-03-25

国网涡阳县供电公司党员服务队员深入全县广大农村、社区，通过举办安全用电微讲堂、发放安全用电宣传手册、面对面接受咨询等形式，向农村留守人员宣传春季安全、科学用电知识和家用电器节能小窍门，现场帮助农户解决春耕生产中遇到的各种用电难题

来源：国网甘州区供电公司2016-03-24

期间，公司领导及营销部工作人员多次走访企业客户，积极跟踪客户需求，与客户进行坦诚沟通，及时了解客户用电及服务需求，解决用电难题，全力做好优质电网建设和优质服务的各项工作，为地方用户用电提供强有力保障。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-03-23

目前，该公司已排查3200多个留守家庭用电情况，消除涉电隐患360多例，解决用电难题200多个。此外，济源供电公司还建立定点服务机制，优化网格化服务措施，及时解决用电难题。