来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-05-15

大厅工作人员调整工作时间，中午饭都吃不上，坚守岗位，为前来缴费的用户提供优质快捷的服务，保证缴费高峰期的收费和现场服务工作，确保用电客户及时、方便的缴纳电费，受到广大用户的好评，实现了科学、快捷、优质的服务承诺

来源：乌兰浩特农电局2012-05-10

通过，践行三新服务承诺为三农铺设绿色通道。...兴安供电公司为真正践行新农村、新电力、新服务这一三新服务承诺，依托邮政部门独有的网络资源优势代收农电电费，在兴安盟农村牧区打造10分钟缴费圈，这既是扩大用户交纳电费渠道的一项便民利民措施，也是加快电费资金回笼的一项重要举措

来源：浙江省海宁市供电局2012-05-07

并用实际行动践行服务民生、群众满意的服务承诺，不断推进群众满意基层站所与95598光明工程建设

来源：河南省郸城县电业局2012-05-03

以95598客服中心连线方式为平台，采用痕迹模式记录客户对员工的具体评价，加大明察暗访式社会监督力度，切实做好服务承诺闭环式查询反馈制度。建立月度公开承诺履行情况公示制度，强化服务承诺的监督和制约。

来源：浙江省义乌市供电局2012-05-03

恰逢第七届中国义乌文化产品交易博览会在五一期间举行，在义乌国际博览中、在绣湖广场、在国际会议中心等重要活动场所都驻守着身着绿色工作服的保电人员，他们用辛勤的汗水刻录下一个个感人镜头，用实际行动践行着庄严的服务承诺

来源：河南省济源供电公司2012-04-28

该公司以客户满意为标准，以质量效率为根本，以打造特色服务品牌为重点，密切跟踪用电需求，严格落实领导蹲点制、首问责任制、客户经理制和责任追究制，实行服务质量全程控制，并公开服务承诺，接受客户监督。

来源：河南省济源供电公司2012-04-28

服务客户零距离，深入开展六走进活动，主动深入客户宣传电力政策法规、安全用电常识和供电服务承诺，面对面解决用电方面的疑难杂症;服务过程零违章，严格执行供电服务规范，加大行风监督检查力度，强化服务过程管控，

来源：河南省济源供电公司2012-04-28

立足五个着重，该公司坚持建设、经营、管理、效益并重，以网改升级优化农网结构，全面提升电力保障能力;以标准化为依托，全面梳理规章制度和工作标准，完善和细化了120多项制度机制和优质服务举措，并向社会作出公开服务承诺

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-04-27

党员服务队队员表示，要带头落实优质服务承诺，丰富和完善为民服务创先争优长效机制，兑现承诺，实现为民服务零距离，践行让客户满意，为党旗增辉的服务宗旨，以优异成绩为党的十八大献礼。

来源：新疆伊犁霍城县供电公司2012-04-26

近年来，霍城供电公司十分重视纠风和行风建设工作，认真落实自治区和国家电网公司纠风工作会议精神，努力实践四个服务宗旨，重点落实员工服务行为规范和三个十条等相关规定，针对群众关注的热点、难点问题，以兑现服务承诺...惠远供电所在霍城供电公司的领导下，始终坚持以让政府放心、让客户满意为宗旨，深入开展优质服务工作，狠抓 三个十条十项服务承诺的贯彻落实，制定了便民服务措施，在营业厅张贴了电价电费公布栏，公布急修电话和监督投诉电话

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-04-26

通辽科左中旗农电局以深化创先争优活动，大力实施95598光明服务工程为契机，优化服务窗口人员结构，完善供电服务保障措施，以三亮三比三评活动为抓手，注重人员的职业操守和业务技能的培训，认真落实三个十条，严格兑现社会服务承诺

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-04-25

三亮即亮职责、做表率;亮身份、树形象;亮承诺、当先锋的工作要求，在调度部门通过设立三亮三赛服务承诺目标责任栏，通过党员佩戴党徽，进一步加强了调度人员的工作责任感，调动了为民服务工作的积极性;设置先锋岗位标牌

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-04-25

三亮即亮职责、做表率;亮身份、树形象;亮承诺、当先锋的工作要求，在调度部门通过设立三亮三赛服务承诺目标责任栏，通过党员佩戴党徽，进一步加强了调度人员的工作责任感，调动了为民服务工作的积极性;设置先锋岗位标牌

来源：北极星智能电网在线2012-04-20

唐总：索瑞德目前已建立起一套布局合理的三级服务体系，并在业界率先推行三年保修的服务承诺。我们会授权具有一定规模和技术实力的代理商进行售后服务，集中培训他们的技术人员，考验合格后方能上岗。

来源：内蒙古东部电力有限公司呼伦贝尔电业局2012-04-17

施工中在保证施工质量、速度的前提下，认真贯彻落实服务承诺，在现场向用户讲解智能表的功能及使用方法。全体参加轮换的共产党员亮明党员身份，挂牌上岗，配戴党徽，落实好责任区的责任。

来源：陕西商洛供电局洛南分局2012-04-16

这一切还缘于近年来该局把优质服务作为生命线，履行四个服务宗旨，公开服务承诺，开展创先争优活动，打造95598光明服务工程，亲情服务，使供电服务更贴近人民群众，深入人心。

来源：贵州省贵阳供电局2012-04-15

通过开展公开承诺，完善首问责任、服务承诺、限时办结等工作制度，加大对制度的执行力度，进一步规范、简化办事程序，规范员工行为，推进效能提速;第二阶段为深化拓展阶段，从2013年3月至2014年3月，全力营造廉洁诚信的企业形象

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-04-12

教育全体员工牢固树立服务思想，严格落实三个十条，主动履行服务承诺、规范服务行为，争作服务表率。

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-04-12

教育全体员工牢固树立服务思想，严格落实三个十条，主动履行服务承诺、规范服务行为，争作服务表率。

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-04-12

兑现十项承诺：落实供电服务十项承诺，服务承诺兑现率达到100%。