来源：中国能源网2017-04-06

为了保证煤改电用户可靠用电，国网北京电力推出了包括电力管家全天候服务等三项新的服务举措。在购电方面，构建农村线下+线上购电服务渠道，在全市煤改电村的小超市、村邮站等实体场所开展代售电业务。

来源：国家电网报2017-04-06

赵小平：2017年，为适应客户需求和市场发展，中卫供电公司结合自身特点，创新服务举措。一是提升配电网供电水平。

来源：国家电网报2017-03-30

当前，客户服务期望值不断提升，对供电服务的个性化需求提高，如何转变服务观念、创新服务举措、满足不同需求客户个性化需求、全面提升客户满意度，是服务工作面临的重大挑战；市场开拓方面，如何实现以电代煤、以电代油

来源：国家电网报2017-03-27

3月24日，国网江苏省电力公司正式启动航道服务区岸电系统建设。今年，该公司将在2016年全省8个服务区建成互联互通的标准化小容量岸电设施的基础上，再新增近百套、覆盖10个服务区，涉及单相、三相岸电设施，

来源：河南省开封市杞县供电局2017-03-20

为了向农民普及安全用电知识，防范用电安全事故的发生，杞县供电公司与当地电信部门强强联合，延伸服务举措，借助手机短信进行安全用电宣传。

来源：国家电网报2017-03-16

为提升优质服务水平，南通供电公司13个综合配电班组除运用短信群提高服务效率外，还及时发布停电计划、电力设施保护等信息，宣传供电优质服务举措，及时满足客户的合理诉求，实现与客户的双向互动。

来源：玉屏供电局田坪供电所2017-03-13

据了解，该所广泛宣传用电政策知识，着重向专变客户介绍电费缴纳政策和多渠道非现金缴费方式，现场解答客户提出用电方面的问题，宣传电力法规、用电政策、安全用电知识，介绍业扩报装和供电抢修等服务举措，指导客户增减用电容量

来源：云南电网公司2017-03-02

年该局为贯彻国家电力体制改革文件精神，进一步提高对电力体制改革重要性和紧迫性的认识，积极转变观念，积极落实网、省公司工作要求，协调好售电侧市场主体的相关业务，快速响应市场化交易用户的服务需求，通过多种渠道积极宣传公司的服务举措

来源：河南省济源供电公司2017-03-02

同时，该公司积极优化服务举措，主动深入田间、村庄，对有临时用电需求的用户，现场受理，在严格按照《临时用电管理办法》的基础上，并联办理程序，缩短办理时限，提高效率效能，及时满足客户临时用电需求。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-02-28

此外，济源供电公司还注重加强与用户负责人和企业电工的沟通交流，了解日常用电情况，解决用电难题，并就提升服务质量和效率征求用户意见，改进和优化服务举措，便于今后更好地为客户提供安全优质的供电服务。

来源：国家电网报2017-02-23

此外，还推出立等可取、临电秒批现场拿，方便快捷、供电方案送到家和无微不至、全程服务做最佳三大服务举措，在同行业中均为首创。...同时，向园区介绍当前用电形势和营销服务举措，站在客户角度为客户着想，竭诚为客户发展提供优化、合理的电能使用建议，尽最大努力做好电力保障工作，实现双方互利共赢。

来源：河南省开封市杞县供电局2017-02-23

据了解，为增强社会亲合力，打造特色供电服务品牌，国网杞县供电公司创新服务举措，采取分组分片、电话暗访、现场走访等多种形式了解客户用电需求和优质服务等情况，通过回访收集的信息，进一步摸清了客户的用电需求，

来源：嘉兴日报2017-02-17

公司深入推进业扩提质提速，深化五个一服务举措，减少客户临柜次数，提升客户服务感知。据统计，全年公司高、低压业扩平均接电时间分别缩短了25%和12%。

来源：中国电力报2017-02-10

通过掌上电力线上办电业务、优化报装流程等服务举措加速推进，4项轨道交通配套供电工程全部送电。

来源：中国电力报2017-02-09

通过掌上电力线上办电业务、优化报装流程等服务举措加速推进，4项轨道交通配套供电工程全部送电。

来源：中电新闻网2017-02-08

三是服务举措不断创新。四是队伍建设得到加强。

来源：余杭晨报2017-02-08

类似的服务举措在余杭区供电公司还有很多：为了推进农村表后社会化服务工作，公司主动促成良渚、径山、黄湖等5个镇街成立表后社会化服务队伍2016年，余杭区供电公司连续三年获得余杭区综合考评优胜单位。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-02-08

2月6日，济源供电公司对照业扩报装业务流程，对各类用电手续细致分析梳理，本着优质、高效、方便客户的原则，通过删、串、并等具体措施，有针对性地优化服务举措，提高效率效能，为企业经营效益提升奠定良好基础。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-02-08

2月6日，河南济源供电公司领导班子成员带队，深入济源市重点项目、巨力钢丝绳二期工程现场，调研项目前期用电情况，了解实际需求，并就电力保障工作与项目负责人达成初步意向，制定服务举措，积极培育新的电量增长点

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-02-03

提高运营效率，加强执行力建设，向管理要质量，向管理求效益；市场开拓方面，利用当前有利时机，主动调研客户需求，扎实开展电能替代潜力调查，及时做好电力保障和技术服务；在为民服务方面，梳理报装报修流程，优化日常服务举措