来源：北极星电力网2018-07-30

导致用户端电压偏低和频繁停电，部分供电企业故障抢修能力不足，停电后修复周期长;部分城中村和一些农村地区配电线路及配网设施较为落后，供电能力不足;部分供电企业工作人员服务行为不规范、主动服务意识不强，存在处理用户故障报修不及时

来源：陕西省眉县供电分公司2018-07-27

四是加强高温关键时期的报装接电和故障报修工作。县公司客服中心和各供电所营业厅要打破常规，8小时以外也要做好接待和用电报装工作，特别对过负荷配变新上、增容、抗旱用电要特事特办，开辟绿色通道。

来源：国家电网报2018-07-25

从前一天国家电网公司发布台风预警到此时，供电服务指挥中心副主任叶志军始终没有离开办公室，但让他欣慰的是，一天一夜的暴雨并没有威胁电网安全，城区抢修情况平稳，报修不多。上海浦东陆家嘴电网改造工程现场。

来源：红网2018-07-24

同时，国网长沙县供电公司呼吁市民遇到用电故障及时报修，理解、支持和积极配合抢修工作。

来源：长江商报2018-07-23

该停车场保安告诉记者，6个充电桩只有3个可以用，其中歪着的充电桩已坏好久，目前已经报修。...对此，长江商报记者致电特斯拉客服，客服回复，系统显示欧亚酒店超级充电站充电桩仅1个报修，其余5个正常。

来源：中国政府采购网2018-07-17

中标标的名称、规格型号、数量、单价、服务要求：中标标的名称：高能密储能电容器模块规格型号：mkmj10-2250数量：106台单价：50518元/台服务要求:三年免费保修、所有软件一年免费保修升级、电话报修后

来源：齐鲁壹点2018-07-16

并严肃值班和抢修制度,备好物资器材,出动130余名配网抢修人员在用户故障报修45分钟内到达现场,及时抢修恢复送电。

来源：江苏省盐城供电公司2018-07-09

依托互联网技术手段，国家电网公司已建成掌上电力app、微信公众号、95598网站等多个电子服务渠道，推出了业务办理、电费交纳、电子账单订阅、故障报修、停电通知等线上服务。

来源：尚德·益家2018-06-29

一旦发现异常状况，运维服务商可以快速派出线下运维团队上门排障，用户可以第一时间主动报修并对报修工单进行追溯。...并且用户也可以在平台上主动发起系统报修、技术支持、信息咨询等请求，运维服务商会收到消息后及时派出线下运维团队去解决问题。

来源：环保创业邦2018-06-21

时隔两月之后，4月26日，盛运环保发布2017年度业绩快报修正公告，修正后的报告期内净利润亏损额扩大至12.95亿元，此时已经过会计师事务所初步审计，但尚未出具正式审计。

来源：光伏人家2018-06-20

通过此操作，告知安装公司故障的存在，安装公司不能以未及时通知故障报修为由推脱责任。那我们该如何维护自身的权益呢?

来源：北极星储能网2018-06-15

鼓励各类主体依托平台开发充电导航、故障报修、充电预约、费用结算等服务，提高充电服务智能化水平。(省发展改革委负责)(五)规划布局加氢基础设施建设。加快完善加氢站设计、建设及运营的管理体制和建设标准。

来源：第一电动网2018-06-15

鼓励各类主体依托平台开发充电导航、故障报修、充电预约、费用结算等服务，提高充电服务智能化水平。(省发展改革委负责)(五)规划布局加氢基础设施建设。加快完善加氢站设计、建设及运营的管理体制和建设标准。

来源：东方今报2018-06-15

郑州本地24小时用电服务电话68806880，自接到报修电话之时起，城区范围内45分钟、农村地区90分钟内抢修人员到达现场。

来源：远光软件2018-06-14

全方位社区基础服务，打造贴心的物业管家 通知公告：阅读状态可查，可设定实时提醒和催阅，不错过重要信息 常用电话：涵盖社区生活服务所需的电话，包括物业、商家和管家服务等 报事报修：在线报修和预约，及时回复

来源：国家电网报2018-06-12

此外，国网浙江电力还将持续探索与行政服务中心、便民网点等各级政府办事机构的合作，主要包括个人及企业用电业务咨询及受理、用电信息查询及电费交纳、电力故障报修受理、停复电信息公告、客户意见收集、自有电子服务渠道推广等

来源：文汇网2018-06-08

电力部门希望市民共同参与保护供用电设施，发现有威胁电力安全运行的行为，或者遇到用电方面的问题，都可拨打24小时电力服务热线95598报修、咨询。

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司宝鸡供电分公司2018-06-07

三是要求坐席通过网络等多种形式查看、了解参加高考的考生和家长的心理状态，如遇高考家庭客户拨打电话且情绪激动时，既要做好报修故障，更要做好客户心理疏导，避免情绪波动过大，影响考生情绪，提供尽可能的温情关怀和对考生的美好祝愿

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-06-07

针对业扩报装、故障报修等共性问题，找准短板、追根溯源，进一步完善常态服务机制，从制度层面加以改进，细化保障措施，促进便民服务效能持续提升。...并细致了解客户当前和后续用电需求;针对全市重要客户和小微企业，深入车间、配电房等场所，了解生产经营情况和电力供应情况，认真倾听客户的建议，并及时掌握客户容量变更、技术改造等信息;针对一般工商业和居民客户，重点从供电服务质量和故障报修处置等方面听取意见

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司宝鸡供电分公司2018-06-05

三是要求坐席通过网络等多种形式查看、了解参加高考的考生和家长的心理状态，如遇高考家庭客户拨打电话且情绪激动时，既要做好报修故障，更要做好客户心理疏导，避免情绪波动过大，影响考生情绪，提供尽可能的温情关怀和对考生的美好祝愿