来源：北极星固废网2021-11-03

城市管理行政主管部门及其他相关行政主管部门应当建立健全餐厨垃圾管理的投诉举报制度，公布投诉举报渠道，对接到的投诉举报依法及时调查处理。

来源：成都人大2021-11-03

排水主管部门和其他负有城镇排水与污水处理监督管理职责的部门应当公布投诉电话、电子邮箱等，对投诉举报及时核查处理。

来源：北极星固废网2021-11-01

城市管理行政主管部门应当建立投诉举报制度，接受公众对餐厨垃圾产生、收运和处置违法活动投诉和举报，并为投诉人或举报人保密。

来源：北极星环保网2021-10-29

要加强教育引导和宣传，鼓励公众投诉举报，充分运用典型案例进行警示教育，提高环评单位和环评工程师的责任意识，增强行业自律，发挥专项整治工作成效。（四）健全机制。

来源：北极星环保网2021-10-28

第十三条 各市（州）级生态环境部门将审定通过后的正面清单企业向社会进行公示，主要内容包括：单位名称、所在地、法定代表人、统一社会信用代码、行业类别、排污许可证编号（排污登记编号）、正面清单的有效期等，并公布投诉举报途径

来源：北京市执法总队宣教处2021-10-28

执法人员对群众餐饮油烟投诉举报较多的街道（乡镇）开展重点检查，对不按要求安装设施，或者存在油烟净化设施空壳、断电、未开启、净化器前端管道破损泄漏或其他情形造成油烟直排的，依法严厉查处。...本轮“点穴式”执法聚焦挥发性有机物（vocs）和餐饮油烟管控，根据vocs走航监测结果和餐饮油烟投诉举报情况，选取房山区向阳街道、顺义区仁和镇、昌平区小汤山镇、朝阳区劲松街道、通州区梨园镇、丰台区大红门街道

来源：北极星环保网2021-10-27

投诉举报、上级部门转办交办、其他部门移送案件、突发环境事件、核安全检查、数据分析、监测发现问题线索调查等需要对具体对象开展的针对性检查，可以通过专案查办等形式重点监管，作为“双随机、一公开”监管的重要补充

来源：北极星环保网2021-10-25

充分发挥“12369”投诉举报热线作用，利用“三湘生态”等栏目，主动曝光生态环境违法问题。完善生态环境保护新闻发布制度，主动回应社会重大关切。

来源：四川省发改委2021-10-19

充分发挥12315 平台市场监管作用，认真受理投诉举报，积极化解价格矛盾，切实维护经营者和消费者合法权益。及时曝光典型案件，发挥警示作用，维护公平交易、公平竞争的市场秩序。

来源：北极星环保网2021-10-15

认真做好舆情应对和信访案件查处工作，依托生态环境信访投诉举报联网管理平台，整合公众监督举报、群众信访等资源，畅通环保监督渠道，实现信访投诉信息“一网登记、一网转办、一网处理、一网回复”，切实维护人民群众的生态环境权益

来源：北极星固废网2021-10-15

生活垃圾管理部门、苏木乡镇人民政府、街道办事处等应当建立投诉举报制度，公布联系方式，依法受理和查处有关投诉举报，为投诉举报人保密，并向投诉举报人反馈查处结果。

来源：东北能源监管局2021-10-15

东北能源监管局各部门依据分工，重点围绕保障电力系统安全运行、确保民生供电、供热，及时进行供需形势的分析、研判，跟踪关注长协煤执行情况，为新投运发电企业开辟电力许可绿色通道，做好12398供电投诉举报处理等工作

来源：北极星环保网2021-10-14

七、各县市区交通运输、生态环境部门要公布投诉举报电话，广泛受理群众投诉举报，认真核查处理，接受群众监督。对群众反映强烈的热点、焦点问题要严肃查处、公开曝光，对涉嫌环境违法犯罪的由公安机关依法侦办。

来源：北极星环保网2021-10-14

正面清单通过政府网站向社会公示，并公布投诉举报途径，公示期不少于七个工作日。公示期结束后，市州生态环境局通过政府网站向社会发布正面清单。...第十五条 企业出现以下情形之一的，不得纳入正面清单：（一）企业未按要求进入园区管理的；（二）企业所在园区未按规定配套基础设施，未完善环境风险防控措施，未达到生态环境管理要求的；（三）周边群众投诉举报企业污染问题

来源：平安天津2021-10-11

市场监管部门提醒广大市民和终端用户，如发现个别转供电经营者存在违规加价行为，可拨打12315或者12345进行投诉举报。

来源：北极星固废网2021-10-09

强化社会监督，进一步畅通投诉举报渠道，鼓励公众参与固体废物污染防治社会监督。

来源：北极星大气网2021-10-09

完善12345、12369等投诉举报热线，结合新媒体应用拓宽社会公众监督渠道，实施有奖举报，探索建立环保监督员制度，进一步强化社会力量监督。

来源：北极星环保网2021-10-09

整合优化各有关方面的招标投标投诉受理平台、行政监督平台、政府投诉举报平台、行政效能监察平台功能，力争做到信息互通、实时共享，减少多头处理，提高查办效率。...行政监督部门应严格按照相关法律法规要求，综合运用“信、访、网、电”立体受理体系和信息技术手段，积极畅通投诉举报渠道，依法受理各类违法违规行为的投诉，合理利用信访举报发现招标投标违法违规线索。

来源：北极星环保网2021-09-30

第四章 监督与考核第二十条 生态环境部门应充分发挥“双随机、一公开”监管和“互联网+监管”的基本手段，加强与信用监管、智能监管、重点监管相结合，推动与投诉举报、案件线索核查、专项整治和网络监测监管方式相互补充...二）逾期拒不完成限期改正要求的；（三）拒不执行生态环境行政处罚决定的；（四）相关责任人因生态环境违法行为被行政拘留的；（五）因污染环境、破坏生态严重影响群众生产生活，3 次（含）以上被群众或者公益组织投诉举报且查证属实的

来源：重庆市发改委2021-09-29

，探索建立非电网直供电价格行为监测大数据平台，推动监测信息数据共享共用；引导终端用户申领“转供电费码”，实现非电网直供电主体“一企一码”，强化用户自我管理和维权意识；鼓励终端用户通过“12315”热线投诉举报非电网供电主体违法违规收费行为