来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-03-21

其间，济源供电公司指派客户经理专属服务，并抽调安监、建设、营销人员组建保障服务团队，提供技术和装备支持，促进了项目提前投产。“供电公司处处为客户着想，让我们事半功倍，实现了加速度。”...在外围供电上，实行电力配套前置，保证客户零障碍接入;在用电业务上，实施客户经理专属服务，做到全业务“一体协办、一柜通办、一办到底”，实现“我跑你不跑、一次不用跑”;在技术工艺上，发挥电网企业优势，做好跟踪服务

来源：大众日报2019-03-21

按照“售前、报装、售后”三个环节,针对不同客户需求,配备了以营销部主任、副主任为领队,以营销部各班组、供电所等专业人员为专属客户经理的服务团队,拓展服务范围,固化服务周期,实施个性化定制,主动向客户提供业扩报装

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-03-14

稍作犹豫，他拨通了供电公司客户经理刘斌的电话。40分钟后，包片客户经理刘斌就带着同事李自立骑摩托车匆匆赶来。李鹏鹏跟刘斌比较熟，他刚上散养项目的时候，就是刘斌帮他办的电。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-03-12

实时对接，促项目建设提速3月1日，在济源市新年“开门红”重点项目、投资50亿元的钢产品深加工产业园建设工地，济源供电公司客户经理赵强边检查建设用电设施运行情况，边同项目负责人张云翔交流，商定后续用电相关事宜

来源：河南省济源供电公司2019-03-12

接到上级分配的任务后，济源供电公司市场及大客户经理卢峰立即动身前往祥和景花苑小区，对小区的电力工程等项目进行初验。

来源：国家电网报2019-03-11

为此，国网河南电力加快建立前端开拓与后台支撑高度协同的市场化运作体系，以大客户经理、用电检查员、城区网格化客户经理等岗位人员为责任主体，为电能替代客户提供符合用能结构的最优解决技术方案和服务支撑，实现电能替代市场开拓的常态化

来源：新华网2019-03-11

海南电网公司推出客户经理服务模式，小微企业及高压客户用电报装都能享受到客户经理的全流程服务。...“供电局受理我们的用电报装后，客户经理就加了我们的微信，从前期资料准备到设计图纸的注意事项、施工过程中的难点要点等，客户经理都及时提供专业解答。”

来源：北国网2019-03-08

为解决华为项目在松山湖的用电难题，东莞供电局供电服务中心大客户服务班还为其配置了专职客户经理，提供24小时全年无休的“电管家”专属服务，全过程跟踪华为在建业扩报装项目。

来源：河北新闻网2019-03-07

河北南网28项服务措施提升服务品质，到2020年小微企业将实现办电“一次都不跑”2月27日一大早，国网石家庄供电公司客户经理穆炽玮便来到石家庄高新区方大科技园办理高压增容业务。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-03-05

济源供电公司大客户经理赵强说。为保障更多小微企业客户第一时间享受到便捷实惠的优质接电服务，济源供电公司设置专职客户经理，为客户提供从报装到接电的一条龙顾问服务。

来源：北极星售电网2019-02-27

江苏电力综合能源服务年业务营收居国网第一2月18日上午，在江苏扬州供电公司智慧能源服务中心的展厅内，借助该公司研发的用户侧综合能效评估软件，该公司大客户经理陈猛为扬州中集润扬物流有限公司快速计算出了其开展综合能源的一体化解决方案

来源：安徽省涡阳供电公司2019-02-27

强化执行力建设，结合供电所营配末端融合，优化客户经理队伍整合，从源头上降低投诉的发生，提升客户满意度。

来源：中国电力新闻网2019-02-27

签订服务合同434个，实现营业收入5.22亿元2月18日上午，在江苏扬州供电公司智慧能源服务中心的展厅内，借助该公司研发的用户侧综合能效评估软件，该公司大客户经理陈猛为扬州中集润扬物流有限公司快速计算出了其开展综合能源的一体化解决方案

来源：中国电力新闻网2019-02-27

2月18日上午，在江苏扬州供电公司智慧能源服务中心的展厅内，借助该公司研发的用户侧综合能效评估软件，该公司大客户经理陈猛为扬州中集润扬物流有限公司快速计算出了其开展综合能源的一体化解决方案，这是国网江苏省电力有限公司全面提升综合能源服务水平的一个缩影

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-02-27

他说，当时到供电所咨询后，供电所不仅当天派人勘测了线路，第二天就送来了用电方案，还指定客户经理开展技术服务，用电方面很顺利。当地供电所还结合地下水资源的条件，为他架设了到达取水机井的用电线路。

来源：安徽省涡阳供电公司2019-02-26

为保障企业生产用电安全，国网涡阳县供电公司以优化营商环境为抓手，主动开辟供电服务“绿色通道”，组织客户经理上门为节后复工企业开展“一对一”、“面对面”跟踪服务，指导企业制定合理用电方案，协助企业整改供电安全隐患

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-02-26

2月24日，在河南省济源市“中国白银城”项目建设工地，施工负责人周卫东对前来开展前期走访服务的河南济源供电公司客户经理赵强说道。...其间，综合考虑项目建设单位受电工程中的人员、技术、装备等实际困难，要求客户经理蹲点做好技术帮扶和日常服务工作，指导客户做好内部用电布局和电力设备安装调试等工作，促进项目早用电、早建设、早投产。

来源：四川电力交易中心2019-02-25

针对售电公司和发电企业注册，配置客户经理作为首问负责人，全程协助其从注册要求讲解—资料准备—平台注册—cfca证书办理等全过程跟踪服务，提升了注册效率，切实履行了“5个工作日内完成市场注册资料完整性检验和首次答复

来源：国家电网报2019-02-25

2月21日，江西上高县供电公司客户经理来到圣龙食品有限公司，开展电能替代“一对一”上门服务。2018年，江西农业领域电能替代增速显著，替代量同比增长165%。

来源：国家电网报2019-02-21

立足客户视角和服务诉求，坚持前端融合、后台支撑原则，因地制宜优化设置网格化服务站点，推广客户经理、设备主人二合一模式，大力推进营配现场作业融合，完善供电服务指挥中心运作机制，快速、精准响应客户需求，不断提升客户满意度和获得感