来源：南方电网报2024-09-26

“今年以来，我们为贵州省各类重要用户就提供了15次零失误保供电服务。”贵阳供电局城南分局配网综合班经理袁禾说。

来源：国家电网报2024-09-26

供电服务指挥中心数字化配电网平台是该公司在数字化配电网综合示范区建设中打造的低压故障黄金“三分钟”自动处理应用。...9月12日，陕西铜川耀州区碧桂园小区某客户家中出现用电故障，铜川供电公司供电服务指挥中心数字化配电网平台用时114秒完成了自动研判故障信息、发送通知短信、派发主动抢修工单一系列操作。

来源：国家电网报2024-09-26

当前，面对灾后重建、秋检预试等艰巨任务，国家电网人以顽强意志和必胜信念，继续奋战在电网建设、线路运维、供电服务一线，以责任和担当守护万家灯火。

来源：国家电网公司2024-09-26

深入分析解决供电服务问题，持续提高服务水平，提升配网运维质效，做好重大活动保电。五要抓好基建秋检组织，确保现场人身安全。周密做好计划安排，强化基建施工和生产作业现场管控，深化反违章斗争。

来源：国家电网报2024-09-25

运用配电网数字化综合管控平台的用图作业、用图服务、用图指挥和用图管控等模块，供电服务指挥人员可通过“电网一张图”直观定位作业地点及抢修人员位置，解决了以往业务流程烦琐、系统操作复杂等问题，为故障快速抢修提供支撑

来源：乌兰察布供电公司2024-09-24

客户仅需扫一码，便可获得供电服务全量信息，可查询信息公开内容、最新政策文件、电价信息、服务网点、辖区客户经理联络方式；可办理用电申请、变更、增减容等各类用电需求让客户获得便捷办电用电体验感。

来源：浙江省发展和改革委员会2024-09-24

二、严格落实有关电价政策，推动电网直接供电服务居民住宅小区内的电动自行车充电设施用电，电网企业、物业单位、充电设施运营单位、用户等环节主体间应按居民合表用户电价计收充电电费，报装主体可自愿申请执行峰谷分时电价

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2024-09-23

接下来，该公司将继续发挥自身优势，密切关注石榴产业用电需求，加强重点线路、重要设备的特巡维护，不断提升供电服务质效，全力为会理石榴“出村进城”、农户增产增收保驾护航。...在这个石榴上市销售的关键时期，国网会理市供电公司启动“电靓和美乡村”行动，派出共产党员服务队开展安全用电指导、安全隐患排查等活动，密切跟踪产业用电情况，用充足电力供应和贴心供电服务护航石榴季。

来源：江苏省盐城供电公司2024-09-23

盐城供电公司不断凝聚党建联创合力，深化“村网共建”服务机制，优化服务举措，将优质供电服务覆盖到农村的“最后一米”，着力解决民众办电忧心事、烦心事、揪心事。...他们督促指导利用微信、抖音等形式，开展春灌春灌、三夏安全用电、用电高峰反窃电和秋收秋种保供电等宣传活动，由网格服务经理第一时间提供业扩报装、电费缴纳、用电设备巡检维护等家门口的供电服务，制定“二十四节气

来源：华为2024-09-20

华为全联接大会2024期间，在以“跃升新质生产力，共赢电力数智化”为主题的电力峰会上，华为发布高速电力线载波通信hplc（high-speed power line communications）双模方案

来源：南方电网公司2024-09-20

新客户体系客服创新应用、基于统一客户体系的渠道改造升级、客户服务平台（南网在线）优化、基于知识库应用的营销服务培训管理）；面向数字政府及行业机构应用（工业园区电费风险管控完善、高低压业扩与渠道融合优化、供电服务进社区升级改造

来源：国网江苏电力2024-09-20

今年，苏州供电公司已累计跟踪处理供电服务主动抢修类工单超过6500张，减少用户停电时间约850小时。...“小汤班长”是苏州供电公司自主研发的人工智能供电服务指挥员。“我们如今上线的是‘小汤班长’3.0系统。

来源：国家电网报2024-09-20

围绕促进新能源消纳、重过载台区治理、供电服务能力提升等方面，该公司组织各单位提前梳理业务短板，并根据生产实际情况，定期提报生产大修、电力营销、电网数字化等项目，并开展项目预期成效规划工作。

来源：江苏省盐城供电公司2024-09-20

近年来，大丰公司裕华供电所积极践行“人民电业为人民”的企业宗旨，依靠“村网共建”便民服务示范点，与群众零距离接触，与村社服务融为一体，提升供电服务前端响应能力，打通供电服务最后“一百米”，全面增强县域农村电网供电保障能力

来源：华北能源监管局2024-09-19

下一步，华北能源监管局将加强供电服务质量监管评价机制建设，持续完善评价标准，丰富供电服务监管手段，在组织供电企业多层级开展自评价基础上，组织专家开展检查，使之成为具有华北区域鲜明特点的、行之有效让人民满意的供电服务监管举措

来源：甘肃能源监管办2024-09-19

四是加强居民供电服务保障,督促供电企业加强公共电网状态监测、巡视维护和隐患缺陷处理,配合政府部门和监管机构做好“临代正”小区问题整改,加强非电网直供电小区供电服务,保障居民民生用电需求。

来源：国家电网报2024-09-19

张家口供电公司供电服务指挥中心运维人员侯壮介绍。目前，智慧低碳微网解决方案已在国网冀北电力有限公司内成功推广应用，累计服务分布式光伏客户超1000户。

来源：河南省济源供电公司2024-09-18

针对秋收期间临时用户多的特点，依托网格化管理，将全市划分为14个重点区域，提前发放电力服务卡，公开服务电话和服务承诺，推出用电申请、报装受理、装表接电、后续服务“一条龙”机制，满足秋收生产用电和供电服务需求

来源：安徽省涡阳供电公司2024-09-18

近日，国网亳州供电公司派驻利辛县张村镇镇南村驻村第一书记发挥电力行业优势，联系张村供电所及村公益性岗位人员对镇南村辖区内3座光伏扶贫电站，进行周边杂草清理、除草剂喷洒、光伏板清洗及相关发电设备排查运维工作

来源：大唐南京发电厂2024-09-18

随着台风“贝碧嘉”的步步紧逼，南京发电厂迅速启动应急预案，全面进入防台抗台准备阶段。面对可能带来的强风、暴雨等极端天气，全厂上下团结一心，众志成城，确保电力供应安全稳定。该厂第一时间成立了防台抗台领导小组