来源：江苏省盐城供电公司2024-09-23

盐城供电公司不断凝聚党建联创合力，深化“村网共建”服务机制，优化服务举措，将优质供电服务覆盖到农村的“最后一米”，着力解决民众办电忧心事、烦心事、揪心事。...他们督促指导利用微信、抖音等形式，开展春灌春灌、三夏安全用电、用电高峰反窃电和秋收秋种保供电等宣传活动，由网格服务经理第一时间提供业扩报装、电费缴纳、用电设备巡检维护等家门口的供电服务，制定“二十四节气

来源：华为2024-09-20

华为全联接大会2024期间，在以“跃升新质生产力，共赢电力数智化”为主题的电力峰会上，华为发布高速电力线载波通信hplc（high-speed power line communications）双模方案

来源：南方电网公司2024-09-20

新客户体系客服创新应用、基于统一客户体系的渠道改造升级、客户服务平台（南网在线）优化、基于知识库应用的营销服务培训管理）；面向数字政府及行业机构应用（工业园区电费风险管控完善、高低压业扩与渠道融合优化、供电服务进社区升级改造

来源：国网江苏电力2024-09-20

今年，苏州供电公司已累计跟踪处理供电服务主动抢修类工单超过6500张，减少用户停电时间约850小时。...“小汤班长”是苏州供电公司自主研发的人工智能供电服务指挥员。“我们如今上线的是‘小汤班长’3.0系统。

来源：国家电网报2024-09-20

围绕促进新能源消纳、重过载台区治理、供电服务能力提升等方面，该公司组织各单位提前梳理业务短板，并根据生产实际情况，定期提报生产大修、电力营销、电网数字化等项目，并开展项目预期成效规划工作。

来源：江苏省盐城供电公司2024-09-20

近年来，大丰公司裕华供电所积极践行“人民电业为人民”的企业宗旨，依靠“村网共建”便民服务示范点，与群众零距离接触，与村社服务融为一体，提升供电服务前端响应能力，打通供电服务最后“一百米”，全面增强县域农村电网供电保障能力

来源：华北能源监管局2024-09-19

下一步，华北能源监管局将加强供电服务质量监管评价机制建设，持续完善评价标准，丰富供电服务监管手段，在组织供电企业多层级开展自评价基础上，组织专家开展检查，使之成为具有华北区域鲜明特点的、行之有效让人民满意的供电服务监管举措

来源：甘肃能源监管办2024-09-19

四是加强居民供电服务保障,督促供电企业加强公共电网状态监测、巡视维护和隐患缺陷处理,配合政府部门和监管机构做好“临代正”小区问题整改,加强非电网直供电小区供电服务,保障居民民生用电需求。

来源：国家电网报2024-09-19

张家口供电公司供电服务指挥中心运维人员侯壮介绍。目前，智慧低碳微网解决方案已在国网冀北电力有限公司内成功推广应用，累计服务分布式光伏客户超1000户。

来源：河南省济源供电公司2024-09-18

针对秋收期间临时用户多的特点，依托网格化管理，将全市划分为14个重点区域，提前发放电力服务卡，公开服务电话和服务承诺，推出用电申请、报装受理、装表接电、后续服务“一条龙”机制，满足秋收生产用电和供电服务需求

来源：安徽省涡阳供电公司2024-09-18

近日，国网亳州供电公司派驻利辛县张村镇镇南村驻村第一书记发挥电力行业优势，联系张村供电所及村公益性岗位人员对镇南村辖区内3座光伏扶贫电站，进行周边杂草清理、除草剂喷洒、光伏板清洗及相关发电设备排查运维工作

来源：大唐南京发电厂2024-09-18

随着台风“贝碧嘉”的步步紧逼，南京发电厂迅速启动应急预案，全面进入防台抗台准备阶段。面对可能带来的强风、暴雨等极端天气，全厂上下团结一心，众志成城，确保电力供应安全稳定。该厂第一时间成立了防台抗台领导小组

来源：国网宁波供电公司海曙供电所2024-09-15

据悉，为切实做好台风期间供电服务，国网宁波供电公司海曙供电分公司集士港供电所提前制定走访计划，细致梳理辖区内重要敏感用户清单，通过电话、微信、现场走访等方式开展电源配置情况摸排，了解重要敏感用户的用电需求和特殊情况

来源：江苏省盐城供电公司2024-09-15

为了增强员工的安全意识，筑牢安全思想防线，营造良好的安全氛围，最近，盐城供电公司开展了“重复违章大讨论”，活动期间，员工深入学习了安全案例，对照案例查找工作中存在的安全隐患和不安全行为，分析了违章原因，

来源：江苏省盐城供电公司2024-09-13

，实现农户办电不出门，业务办理“零跑腿”；他们在乡村振兴示范点设置电力便民服务站，采用“驻点+线上”服务模式及时收集客户用电诉求，并由驻点员工第一时间提供业扩报装、电费缴纳、用电设备巡检维护等家门口的供电服务

来源：国网陕西省电力有限公司洛南县供电分公司陕西省电力有限公司洛南县供电分公司2024-09-12

在此基础上，服务队积极开展“大走访”活动，深入重点企业，了解他们的生产特点和用电需求，量身定制专属供电服务方案。...同时，在供电所设立党员责任区29个和示范岗17个，充分发挥党员的先锋模范作用，为业主提供更加优质、高效、便捷的供电服务，赢得了广大业主的高度评价和信赖。强队伍，服务乡村振兴，让“三农”满意。

来源：江苏省盐城供电公司2024-09-12

桌上有则旧闻，说的是盐城市委、市政府召开的全市2023年度高质量发展总结暨机关作风建设推进会，盐城供电公司被表彰为“2023年度市级机关单位综合考评第一等次”，这是公司第16年蝉联市委市政府表彰的最高奖项

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2024-09-11

“大哥，这些桔梗可不能堆在电杆下面，天干气燥，引发了火灾可不得了……”9月11日，国网会理市供电公司组织工作人员在辖区积极组织开展安全用电和供电服务活动，全力护航秋收保供电。

来源：国家电网报2024-09-11

国网上海电力加快电网建设速度，实现“宁肯电等发展，不让发展等电”，还通过加强政企合作、强化科技创新、改善供电服务，助推临港新片区建设、发展。这里是加强政企合作共促区域建设发展的样本。...供电服务根据客户实际需求不断改善2019年，习近平总书记来到杨浦区滨江公共空间，在与市民亲切交谈时指出：“城市是人民的城市，人民城市为人民。”人民的城市围绕人民日常生活所需不断改善基础设施。

来源：垫江县高安镇人民政府2024-09-10

3.做好供电服务应急准备工作。认真落实各种紧急情况下的应急服务预案，确保突发事件发生时能够快速处理。加强客户服务情况分析，及时解决敏感时期限电、供电质量、业务超期等社会关注的问题。