来源:河南省济源供电公司2020-06-29
建立定期走访和电话随访制度,加强与客户沟通,围绕客户需求实行上门服务,面对面解决用电难题。建立联系卡制度,构建故障报修快速通道,24小时开展应急服务,为农村家庭清凉度夏提供电力保证。
来源:国家能源集团常州发电有限公司2020-06-12
通过公司网站宣传专栏、安全生产微信平台等,开展安全生产月知识宣传,在生产厂区悬挂安全生产宣传画,发放宣传读本,邀请安全主管面对面解答大家安全生产疑惑问题,搭建企业与职工之间沟通桥梁,营造浓厚的安全生产氛围
来源:河南省济源供电公司2020-06-11
走访客户,直接与电力客户面对面交流沟通,听取在抢修服务、用电服务、电费收取等方面的意见及满意程度,有效提高电力服务意识。