来源:河南省济源供电公司2019-10-28
同时,针对部分用户设备老化、备用电源容量不足等问题,济源公司为企业配备专属客户经理,提供“点对点”跟踪服务,并结合用户实际制定相应整改方案,保证企业安全可靠用电。(杨战营)
来源:河南省济源供电公司2019-10-24
此外,该公司按照“点对点”、“一对一”亲情式服务要求,重新核对用电信息和联系沟通方式,完善专人负责、跟踪服务机制,实行24小时服务对接,及时上门解决用电方面的疑难杂症,确保留守家庭放心用电。(杨战营)
来源:河南省济源供电公司2019-10-18
针对回访过程中,排查出的安全隐患,该公司开通隐患治理绿色通道,派出技术人员跟踪服务,并结合用户实际情况,制定相应整改方案,保证用户安全用电。
来源:河南省济源供电公司2019-10-14
加强与企业沟通,及时了解用电动负荷、经营情况,征求对供电服务的意见和建议,深入推行“上门服务、跟踪服务、超前服务、应急服务”等更加人性化的服务方式,为民营企业量身定制用电方案,帮助锁定“最优模式”,确保其利益最大化
来源:河南省济源供电公司2019-09-25
同时,针对走访过程中,排查出的安全隐患,该公司开通隐患治理绿色通道,派出技术人员跟踪服务,并结合用户实际情况,制定相应整改方案,明确隐患排查时间、设备内容、整改措施,保证用户安全用电。
来源:河南省济源供电公司2019-09-23
365天跟踪服务,让用电特省心9月21日至22日,济源供电公司利用周末,组织人员对王屋老街的电力设施作了拉网式集中排查,为该景点迎接十一黄金周提前做好全方位的电力保障。
来源:河南省济源供电公司2019-09-20
开辟电话预约和线上预约通道,343名台区经理、66名客户经理全部实行全天候预约跟踪服务,实时做好服务对接,上门受理办电业务。...同时,建立协同保障机制,深化建设、营销、配电、物资等业务融合,提速电力配套工程,加强跟踪服务和质量管理,优化基础配网结构,确保满足客户“就近接入”,及早完成与公共电网并网业务,最大限度降低成本,提高客户的获得感和满意度
来源:河南省济源供电公司2019-09-17
此外,针对排查出的安全隐患,该公司开通隐患治理绿色通道,派出技术人员跟踪服务,并结合用户实际情况,制定相应整改方案,明确隐患排查时间、设备内容、整改措施,保证用户安全用电。