来源:河南省济源供电公司2019-08-14
对政府主导建设的22个光伏扶贫重点项目,建立“一对一”保障机制,实行全过程跟踪服务,保证项目早并网、早发电、早受益。
来源:河南省济源供电公司2019-08-12
开辟电话预约和线上预约通道,343名台区经理、66名客户经理全部实行全天候预约跟踪服务,实时做好服务对接,上门受理办电业务。...同时,建立协同保障机制,深化建设、营销、配电、物资等业务融合,提速电力配套工程,加强跟踪服务和质量管理,优化基础配网结构,确保满足客户“就近接入”,及早完成与公共电网并网业务,最大限度降低成本,提高客户的获得感和满意度
来源:河南省济源供电公司2019-08-09
对于排查出的隐患,按照“发现一例整改一例”的原则,主动与小区所辖办事处、社区居委会沟通,采取“一对一”的方式,结合老旧小区实际制定相应整改方案,明确隐患整改时间、设备隐患内容、整改措施,并派出工作人员跟踪服务
来源:河南省济源供电公司2019-07-30
针对部分用户设备老化、备用电源容量不足等问题,济源供电公司为企业配备专属客户经理,提供“点对点”跟踪服务,并结合用户实际制定相应整改方案,保证企业安全可靠用电。