来源：北京市人民政府2024-02-06

优化提升企业服务热线，完善多层次常态化政企沟通机制。...每季度对12345市民服务热线投诉量前100名的小区持续开展专项治理。推进接诉即办数字化建设，构建接诉即办智慧大脑，推动市民服务热线从“窗口”向“窗口+智库”转型升级。办好“向前一步”栏目。

来源：河南能监办2024-02-06

国网河南省电力公司介绍了2023年全省所属供电企业12398能源监管热线有关群众诉求办理情况。...为做好2024年12398能源监管热线涉及供电服务群众诉求办理工作，近日河南能源监管办与国网河南省电力公司开展专题会商。

来源：中国电力报2024-02-05

着力提升12398能源监管热线投诉举报办理质效，聚焦主责主业垄断环节，提升行政执法效能。加强电力市场建设和监管。修订中长期交易实施细则和山西省“两个细则”。推动一次调频和正备用市场正式运行。

来源：中国电力报2024-02-05

依托12398能源监管热线等渠道，办结群众反映的投诉举报类工单1775件，办结满意率93.7%。

来源：中国电力报2024-02-05

三是加大对垄断企业的供电服务监管力度，按月召开12398能源监管热线分析会议，汇总季度情况报送至地方政府。2023年，共接收12398投诉工单约1000件，同比减少21%。...完善12398能源监管热线月度工作分析例会、供电服务质量提升“十项行动”指标评价机制，进驻被监管对象单位、加大现场核查、增加日常抽查频次，以“穿透式监管”强化监管执法效果。三是增强内部流程体系化程度。

来源：潍坊市人民政府2024-02-05

着力提升企业和群众诉求办理质效，探索建立与行政执法监督合作机制，打造“潍民办·12345更好热线”服务品牌。...政务公开和12345政务服务便民热线工作走在全省前列。坚持过“紧日子”，“三公”经费大幅压减。深入开展干部队伍能力作风提升行动，坚持不懈反腐倡廉，巩固了风清气正政治生态。

来源：潍坊市人民政府2024-02-05

着力提升企业和群众诉求办理质效，探索建立与行政执法监督合作机制，打造“潍民办·12345更好热线”服务品牌。...政务公开和12345政务服务便民热线工作走在全省前列。坚持过“紧日子”，“三公”经费大幅压减。深入开展干部队伍能力作风提升行动，坚持不懈反腐倡廉，巩固了风清气正政治生态。

来源：乌兰察布市人民政府2024-02-05

12345热线智慧平台完成升级改造，受理有效诉求33.9万件，响应率100%，解决率、满意率、办结率均超95%，一批事关群众和企业切身利益的问题得到有效解决。开放合作收获新成果。

来源：中国电力报2024-02-05

三是加大对垄断企业的供电服务监管力度，按月召开12398能源监管热线分析会议，汇总季度情况报送至地方政府。2023年，共接收12398投诉工单约1000件，同比减少21%。...完善12398能源监管热线月度工作分析例会、供电服务质量提升“十项行动”指标评价机制，进驻被监管对象单位、加大现场核查、增加日常抽查频次，以“穿透式监管”强化监管执法效果。三是增强内部流程体系化程度。

来源：中国政府采购网2024-02-05

95763获取热线服务帮助。...义乌市望道路300号5楼传真：联系人：骆女士监督投诉电话：0579—89915066若对项目采购电子交易系统操作有疑问，可登录政采云（/），点击右侧咨询小采，获取采小蜜智能服务管家帮助，或拨打政采云服务热线

来源：贵州电力交易中心2024-02-05

贵州电力市场稳步迈入“现货时代”；通过市场化方式有效助力“保供稳价”；推动建立“黔电送粤”优先发电计划责任机制；绿电交易规模再创新高；信息披露更加公开透明；市场服务水平整体提升，市场交易热线客户服务满意率达

来源：宝华智慧招标共享平台2024-02-02

宝华客服热线：4001800060（投标系统操作及ca证书办理问题咨询）。欧贝平台热线：400-920-9595（注册、自荐问题咨询）网上购标方法：具体操作方法详见宝华智慧招标共享平台“操作指南”。

来源：中国能源观察2024-02-02

广东省能源局、国家能源局南方监管局也表示会通过交易热线、公众号等途径做好政策解释和争议调解服务。那么，这其中的“争议调解服务”到底如何实现？

来源：北京市人民政府2024-02-02

优化提升企业服务热线，完善多层次常态化政企沟通机制。...每季度对12345市民服务热线投诉量前100名的小区持续开展专项治理。推进接诉即办数字化建设，构建接诉即办智慧大脑，推动市民服务热线从“窗口”向“窗口+智库”转型升级。办好“向前一步”栏目。

来源：北京市人民政府2024-02-02

深入贯彻接诉即办工作条例，“每月一题”完成全年任务，12345市民服务热线诉求解决率95.5%、满意率96.1%。...（5）推动出台京津冀一流营商环境建设行动方案，深化三地“跨省通办”、政务热线高效联动、中介服务信息共享。加快推动重点领域协同。

来源：北京市人民政府2024-02-01

深入贯彻接诉即办工作条例，“每月一题”完成全年任务，12345市民服务热线诉求解决率95.5%、满意率96.1%。...（5）推动出台京津冀一流营商环境建设行动方案，深化三地“跨省通办”、政务热线高效联动、中介服务信息共享。加快推动重点领域协同。

来源：湘潭市人民政府2024-02-01

12345热线实现“一号响应、接诉即办”，新生儿出生、入学等“一件事一次办”在全省试点示范。

来源：兴安盟行政公署2024-01-31

开展政府失信问题专项治理，建立政府部门失信预警机制，及时调整招商引资无法兑现政策、及时兑现优惠奖励，抓好“12345”政务服务热线践行承诺服务。要加强司法公信建设。...全力提高“12345”政务服务热线工单处办和分析研判能力，确保响应率达到100%、解决率和满意率均达到90%以上。要以“重要领域和关键环节改革”为重点，完成好各项改革试点任务。

来源：中国电力报2024-01-30

进一步优化12398能源监管投诉举报热线工作流程，确保群众反映的用能诉求及时得到高效解决。坚持守正创新，着力推动监管工作提质增效。

来源：宁夏回族自治区人民政府2024-01-30

用好“12345”政务服务热线,“7×24”小时受理企业诉求,努力让政府的政策信息第一时间直达企业、企业的问题意见第一时间直达政府,为各类企业放心放手发展创造更好条件。